-
Zakup biletu na koncert z drugiej ręki. Jakie prawa konsumenta?
... 15 000 euro (30 000 euro za powtarzające się wykroczenia). W Wielkiej Brytanii zabroniona jest odsprzedaż biletów na mecze piłkarskie, poza oficjalnymi kanałami operowanymi przez same kluby lub federacje. W większości krajów nie obowiązują jednak żadne szczególne przepisy. O czym pamiętać kupując bilet z drugiej ręki Odkupując bilet na portalu ...
-
Zwrot kosztów za niewykorzystany bilet lotniczy. Kiedy?
... Na co zwracać uwagę? Podczas rozważania modyfikacji rezerwacji, konieczne jest zwrócenie uwagi na koszty. W przypadku tanich przewoźników zmiana danych podróżnego przeważnie kosztuje więcej, niż sam bilet na lot, dlatego takie rozwiązanie opłaca się rzadko. W cennikach tanich linii lotniczych ceny za wprowadzenie zmian sięgają kilkudziesięciu euro ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... nie objętej możliwością odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Konsument, który chce zwrócić bilet, musi liczyć się z dodatkową (często dość wygórowaną ... sprzedaż biletów na koncert w swoich regulaminach wyłączają prawo konsumenta do odsprzedaży biletu, wówczas traci on możliwość odzyskania pieniędzy za niewykorzystany bilet. Rezygnacja z ...
-
Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy
... restrykcji może zabezpieczyć Cię przed utratą pieniędzy. Bilet – niezależnie, czy kupujesz bilet na koncert, do kina, na pociąg czy samolot – tego typu usługi nie podlegają zwrotowi. Z części z nich możesz zrezygnować w oparciu o regulamin – nie zawsze będziesz mógł liczyć na zwrot kosztów. Szczególnie w zakresie usług transportowych warto ...
-
Rezerwacja lotu - na co uważać?
... euro, za którą trudno później uzyskać zwrot pieniędzy. Opłata za bagaż Każda firma ma swoje własne zasady przewozu bagażu. Jeśli chodzi o bagaż podręczny, jest on bezpłatny w większości linii lotniczych. Warto jednak mieć na ... i chcesz się zabezpieczyć na wypadek rezygnacji z lotu – możesz kupić bilet w taryfie umożliwiającej zmiany. Taki bilet będzie ...
-
Kupujesz bilet lotniczy? Uważaj na automatycznie wypełniający się formularz!
... dotyczy najczęściej sytuacji, w której ktoś, za pomocą swojego konta założonego na stronie przewoźnika, kupuje bilet lotniczy dla kogoś innego. Staranie uzupełnia formularz, wpisuje dane ... ECK.Polskie centrum wraz z irlandzkim odpowiednikiem pomogły jej odzyskać 115 euro opłacone za zmianę nazwiska. Dane osobowe Dobrze być świadomym tego, gdzie nasze ...
-
Jak zmienić dane pasażera na bilecie lotniczym w Wizz Air, Ryanair i LOT oraz ile to kosztuje?
... klienta. Koszt: Online - około 115 euro za osobę. Przez infolinię lub na lotnisku - około 160 euro za osobę ... bilet został zakupiony za pośrednictwem biura podróży lub platformy rezerwacyjnej online, zmiany danych należy dokonywać bezpośrednio u pośrednika. Może to wiązać się z dodatkowymi opłatami administracyjnymi lub dłuższym czasem oczekiwania na ...
-
Awaria prądu na lotnisku a odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot
... bilet do miejsca docelowego w ramach oferty innej linii lotniczej, a przewoźnik lotniczy mimo to zagwarantował lot alternatywny odbywający się kilka dni później (albo takiej propozycji w ogóle nie było), pasażer może być uprawniony do odszkodowania z rozporządzenia (WE) nr 261/2004 niezależnie od tego, czy na ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów
... bilet), masz prawo do reklamacji – w Polsce i na Ukrainie. Pamiętaj o różnych terminach! W Polsce rzeczy możesz reklamować w ciągu dwóch lat od momentu zakupu. Na Ukrainie – w ciągu okresu przydatności do użycia albo okresu gwarancyjnego. Jeżeli produkt nie posiada gwarancji, czas na reklamację to 2 lata. Reklamację składasz sprzedawcy na ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II
... nich organizacje chroniące konsumentów w Polsce i na Ukrainie. 186 dni pozostało do pierwszego gwizdka rozpoczynającego rozgrywki Euro 2012. Po losowaniu grup finałowych każdy ... biletów z zyskiem jest wykroczeniem, za które grozi kara grzywny. Bilet odsprzedać można na specjalnej platformie organizatora rozgrywek. Gdzie po pomoc? W przypadku ...
-
Lot opóźniony przez strajk na lotnisku: jakie prawa pasażera?
... od 250 do 600 euro, zależnie od długości opóźnienia i ... na lotniskach. Przewoźnik lotniczy ma obowiązek zagwarantować pasażerowi najbliższy dostępny lot do jego miejsca docelowego, nawet gdy lot ten wykonywany jest przez inną linię lotniczą. Jeżeli pasażer jest w stanie – przykładowo – stwierdzić, że jeszcze tego samego dnia dostępny był bilet ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... jednak znaczne opłaty – wyjaśnia Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Odsprzedaż biletów w Internecie Bilet na imprezę artystyczną, rozrywkową lub sportową można odsprzedać. Gdy przykładowo Pan Kowalski kupił bilet na koncert w Berlinie, ale z powodu choroby nie może pojechać, ma prawo go odprzedać, np. zamieszczając ...
-
Bilety lotnicze: zmiana danych podlega opłacie
... euro w przypadku linii Ryanair. Niemożliwe natomiast jest zmienienie sekwencji lotów, gdy np. ktoś się pomylił i zakupił bilet na ...
-
Prawa konsumentów a bilety online
Bilet na koncert, na mecz czy do kina kupiony w Internecie? 29 europejskich państw sprawdziło wspólnie 414 stron internetowych oferujących bilety w sieci. W badaniu uczestniczył także ...
-
Czy linie lotnicze mogą wymagać dopłat po zakupie biletu?
... na pokład. W takiej sytuacji najlepszym rozwiązaniem wydaje się dokonanie opłaty, a następnie dochodzenie jej zwrotu na drodze reklamacyjnej lub sądowej jako pobranej bez podstawy prawnej. Alternatywnie pasażerowie mogą kupić bilet ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... na odpoczynek. Konsument czekając na wyjaśnienie sprawy i przewidując, że przewoźnik nie zapewni dogodnego powrotu do domu, zakupił bilet na własną rękę (przez Berlin, następnego dnia wieczorem). Jego strategia okazała się skuteczna, ponieważ osoby oczekująca na to, że przewoźnik przebukuje bilety na ... w wysokości 250 euro z tytułu odwołanego lotu. ...
-
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta
... na pewno je dostaną. Brak lub utrudniony kontakt z pośrednikiem załatwiającym wejściówki na festiwale muzyczne, który niejednokrotnie zastrzega sobie, że nie odpowiada za niezgodności z umową. Bilet ... na festiwale muzyczne czy inne imprezy artystyczne, rozrywkowe lub sportowe można odsprzedać. Gdy przykładowo Pan Kowalski kupił bilet na koncert w ...
-
Prawa pasażera pociągu. Czego możemy wymagać od przewoźnika?
... bilet został nabyty przez Internet, to w przypadku niektórych przewoźników reklamację można również złożyć online – informuje Marta Gradowska z D.A.S. Trzeba jednak pamiętać, że o odszkodowanie za opóźnienie możemy ubiegać się tylko, gdy cena biletu przekracza minimalny próg równowartości 4 euro ... np. przedstawić niezrealizowany bilet na imprezę czy ...
-
Overbooking i co dalej?
... bilet na inny rejs i rekompensatę, najczęściej w formie vouchera lub finansowej. Jeżeli nie będzie ochotników, przewoźnik będzie musiał niektórym pasażerom odmówić przyjęcia na pokład i zapewnić im alternatywny lot. Co w sytuacji, gdy nie zostaniemy wpuszczeni na pokład? Jeżeli linie lotnicze odmówiły przyjęcia na ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet
... do odstąpienia (np. zamówiliśmy telefonicznie telewizję satelitarną, którą na naszą prośbę podłączono trzeciego dnia od podpisania umowy); umów świadczenia, w ściśle oznaczonym okresie, usług w zakresie zakwaterowania, transportu, rozrywek, gastronomii (np. zarezerwowaliśmy przez Internet bilet na koncert lub mecz, pokój w hotelu, bilety lotnicze ...
-
Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta
... na pokład w wyniku np. overbookingu (sprzedaż większej ilości biletów niż linia lotnicza ma miejsc), przewoźnik powinien przebukować bilet na najbliższy możliwy termin, zapewnić opiekę w czasie oczekiwania na lot zastępczy, a także wypłacić odszkodowanie od 250 do 600 euro ...
-
Zwrot pieniędzy za odwołany lot: oddają linie lotnicze czy pośrednik?
... zwrot pieniędzy finalnie nie doszedł do skutku. Ci jednak z pasażerów, którzy bilet zakupili na stronie przewoźnika, przynajmniej wiedzą, od kogo żądać pieniędzy. Sprawy mają się inaczej w przypadku konsumentów, którzy rezerwacji dokonali na stronie pośrednika lub w biurze agenta turystycznego. Z informacji napływających do Europejskiego Centrum ...
-
Jakie są prawa pasażerów z niepełnosprawnością?
... na który masz bilet), pomoc w pociągu (również w dostępie do oferowanych w nim usług) oraz na stacji, przed podróżą i po podróży. W celu zapewnienia potrzebnej pomocy przewoźnik kolejowy lub kierownik stacji mogą poprosić o przyjazd do wyznaczonego miejsca na dworcu na ...
-
Opłata za bagaż wyższa niż cena biletu? Absurdalne opłaty Ryanaira
... bilet za 60 euro, a dopłaciła aż 90 euro za nadmiarowy bagaż. Dlaczego pasażerka musiała dopłacić za bagaż? Pasażerka podróżowała bez wykupionej opcji „Priority”, która pozwala na zabranie większego bagażu podręcznego. Zamiast tego, miała prawo tylko do zabrania małej torby. Na ...
-
KE przypomina prawa pasażera
... godzin, pasażer, który nie zdecyduje się na kontynuowanie podróży, ma również prawo do zwrotu należności za bilet oraz do powrotnego przelotu do miejsca rozpoczęcia podróży ... wyjątkowych okoliczności (jak np. nagły atak zimy). Utrata bagażu – odszkodowanie do 1220 Euro należy się w przypadku nie tylko utraty lub uszkodzenia bagażu, lecz także wówczas ...
-
Kanonizacja Jana Pawła II: poradnik pielgrzyma
... bilet jednodniowy, który pozwala na nieograniczone korzystanie z autobusów, tramwajów i metra przez 24 godziny. Cena: 6 € BTI = Biglietto turistico integrato: bilet 3 dniowy. Można z niego korzystać przez 3 dni od daty wskazanej na ...
-
Bagaż podręczny. Sprawdź najnowsze regulacje i unikaj dodatkowych opłat
... która zmuszona była zapłacić za bagaż więcej niż za bilet lotniczy. Kobieta podróżowała z Dublina do Londynu, zabierając ze sobą jedynie bagaż podręczny. ... do 10 kg) – darmowy. Jeśli bagaż przekroczy te wymiary, opłata wynosi w przeliczeniu na euro około 53–81 euro (około 210–310 pln), zależnie od trasy i daty rezerwacji Wizz Air: Bagaż podręczny o ...
-
Lot samolotem. Co ubezpieczyć? Jak dochodzić swoich praw?
... towarów lub bagażu. Reklamacje dotyczące bagażu trzeba zgłaszać przewoźnikowi, u którego kupiliśmy bilet. Mamy na to 7 dni – gdy bagaż zostanie uszkodzony oraz 21 dni – w przypadku ... zakres ochrony były adekwatne do wartości bagażu, który ubezpieczamy. Zazwyczaj bagaż ubezpiecza się na kwotę 200-400 euro, ale można go również ubezpieczyć na 1000 euro ...
-
Tanie linie lotnicze i ich astronomiczne opłaty
... na podróżowanie samolotem z niemowlętami. Jednak wbrew przewidywaniom, zabranie dziecka na pokład może kosztować ponad 4 razy więcej niż bilet dorosłego, nawet jeśli podróżuje ono na ...
-
Wszystko o opłatach za bagaż podręczny
... nami otworem. Wystarczy trochę czasu i determinacji, aby ustrzelić bilet za kilkanaście czy nawet kilka euro. Musimy jednak pamiętać, że do jego ceny najczęściej należy ... takie jak dokumenty czy sprzęt elektroniczny. W ramach opisanych limitów możemy wziąć na pokład także zakupy zrobione w strefie wolnocłowej. Podróżujący powinni pamiętać, że zawsze, ...
-
Tanie bilety lotnicze. U przewoźnika czy u pośrednika?
... do pośrednika, bo to on otrzymuje zwrot kosztów biletu na kartę, z której zapłacił za nasz bilet. W obliczu podobnych sytuacji, konsument ma problem z ustaleniem, z ... zawiera zobowiązanie do zapłaty (np. „Zapłać”, „Kup bilet” lub podobne). Musisz uiścić jedynie cenę pojawiającą się na tym etapie. Aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek, przed ...
-
8 pytań o prawa pasażera linii lotniczych
... Europejskiej bądź lądującym na jej terenie, o ile korzystają oni z usług europejskich linii lotniczych. Kwota rekompensaty może wynieść nawet 600 euro na osobę. Szereg różnych warunków ... rezerwacją. Nie dotyczy to więc sytuacji, w której sami kupowaliśmy oddzielnie każdy bilet. 7. Linie lotnicze wskazały jako powód opóźnienia lotu złą pogodę. Czy ...
-
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... o ile jest to fizycznie możliwe. Jeżeli zapłaciłeś za bilet, w przypadku opóźnienia pociągu, możesz również liczyć na odszkodowanie. Jego wysokość uzależniona jest od długości opóźnienia i ... wypłacane w sytuacji, gdy wysokość danego odszkodowania przekracza minimalny próg 4 EURO. Wzory skarg w języku polskim i angielskim znajdziesz tutaj: https: ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... będą to m.in.: bilet lotniczy, karta pokładowa, ... na pokład nie zdecyduje się na polubowne rozwiązanie, przysługuje mu rekompensata w określonej wysokości uzależnionej od długości rejsu: 250 Euro (rejsy na trasach do 1500 km), 400 Euro (rejsy na trasach powyżej 1500 km na terenie UE oraz lotów pomiędzy 1500-3500 km poza Unią), 600 Euro (rejsy na ...
-
Prawa pasażera vs upadłość linii lotniczych
... karty kredytowej. W takiej sytuacji pasażer powinien złożyć w banku (wydawcy plastiku) skargę, a w jej uzasadnieniu wskazać na odwołanie lotu i obciążenie karty kredytowej, którą uiszczona została płatność za bilet lotniczy. W efekcie tego bank przeprowadzi w imieniu klienta procedurę chargeback (tzw. obciążenie zwrotne), której pozytywny finał ...