Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Przeczytaj także: Szczególne uprawnienia konsumenta a odstąpienie od umowy

Ustawa wyłącza co do zasady prawo odstąpienia od następujących umów:

1. świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem 10-dniowego terminu do odstąpienia od umowy,
2. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;
3. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym;
4. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;
5. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu;
6. dostarczania prasy;
7. usług w zakresie gier hazardowych.

W przypadku wyżej wymienionych umów, konsumentowi nie przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy. Jednakże strony mogą umówić się inaczej, co oznacza, że w treści takiej umowy zawartej pomiędzy przedsiębiorcą oraz konsumentem, może być przyznane konsumentowi prawo odstąpienia od umowy. Prawo odstąpienia od umowy zawieranej na odległość zostało natomiast całkowicie wyłączone w stosunku do umów sprzedaży artykułów spożywczych dostarczanych okresowo przez sprzedawcę do mieszkania lub miejsca pracy konsumenta, świadczenia, w ściśle oznaczonym okresie, usług w zakresie zakwaterowania, transportu, rozrywek, gastronomii.

Na koniec zaznaczyć należy, że ustawa określa również katalog umów, do których w ogóle nie mają zastosowania przepisy ustawy dotyczące umów zawieranych na odległość. Stosownie do treści art. 16 ust. 1 ustawy Przepisów o umowach zawieranych na odległość nie stosuje się do umów:

• z wykorzystaniem automatów sprzedających,
• z wykorzystaniem innych automatów umieszczonych w miejscach prowadzenia handlu;
• rent;
• zawartych z operatorami telekomunikacji przy wykorzystaniu publicznych automatów telefonicznych;
• dotyczących nieruchomości, z wyjątkiem najmu;
• sprzedaży z licytacji.

Zobacz także: Szczególne uprawnienia konsumenta a odstąpienie od umowy