Sprawdź, które biuro podróży jest bezpieczne

Przeczytaj także: Rady na nieuczciwe biura podróży

Gdzie sprawdzać?

Aby wakacje nie stały się koszmarem warto trzymać się kilku prostych zasad. Choć sprawdzenie touroperatora zajmie nam dłuższą chwilę czasu, warto ją poświęcić, aby długo wyczekiwane wakacje były tymi idealnymi. Jedną z prostszych metod jest sprawdzenie, czy biuro podróży oferujące wycieczkę znajduje się w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych. Dostęp do bazy danych znajdziemy na stronie www.turystyka.gov.pl. Dzięki wyszukiwarce z łatwością dowiemy się, czy dany operator nie otrzymał zakazu prowadzenia działalności lub nie został wykreślony z rejestru.

- Ważne jest aby sprawdzić czy dany operator nie zalega z opłatami oraz wykazuje płynność finansową – mówi mecenas Jakub Brykczyński z Kancelarii Brykczyński i Partnerzy. - W tym przypadku możemy skorzystać z Krajowego Rejestru Długów bądź też przydatnych informacji szukać w rejestrze prowadzonym przez Polską Izbę Turystyki, w Biurze Informacji Gospodarczej i w urzędach marszałkowskich – dodaje J. Brykczyński. Każdy może także sprawdzić w Serwisie Ochrony Konsumenta Krajowego Rejestru Długów, czy wybrany przez niego touroperator nie jest zadłużony. Jeśli biuro będzie notowane jako dłużnik, w raporcie odnajdziemy informacje o tym, kto jest wierzycielem, jaka jest kwota długu, od kiedy istnieje i czy dłużnik go nie kwestionuje.

Kto? Gdzie? Z kim?

Pamiętajmy również, że każde biuro podróży musi mieć zgodę na to, by wysyłać swoich klientów w poszczególne regiony. Do pierwszej grupy zaliczamy Polskę, do drugiej kraje europejskie (z wyjątkiem naszych sąsiadów), do grupy trzeciej pozostałe kraje świata, a grupę czwartą stanowią kraje, z którymi graniczy Polska (w przypadku Rosji – tylko obwód Kaliningradzki). Jeśli w rejestrze, w rubryce „zasięg terytorialny” znajdziemy zapis wg rozporządzeń MF z dnia 16 i 21.12.2010 r., oznacza to, że touroperator ma uprawnienia na wszystkie te rejony.
Warto także pochylić się na dłużej nad umową, którą zawieramy z biurem podróży. Należy pamiętać, że zapisy umowy, a nie ustne ustalenia, są wiążące dla obu stron. Każdy powinien wnikliwie zapoznać się z treścią umowy przed jej zawarciem. Koniecznie należy przeczytać regulamin, ogólne warunki uczestnictwa oraz program wycieczki opisany w katalogu. Należy także zwrócić uwagę na to, w jaki sposób z wycieczki można zrezygnować lub zareklamować, jeśli nie spełni warunków umowy. Nie zapominajmy również zwrócić uwagę na cenę wycieczki. Do super okazji i promocji należy podchodzić z dużą rezerwą, zwłaszcza jeśli jest to oferta first minute.

Sprawdzenie biura podróży jest czasochłonne i wymaga naszego wysiłku. Jednak przejście przez wszystkie punkty tej listy zwiększa szanse na to, że z wakacji wrócimy zadowoleni i w zaplanowanym terminie. Bez względu na to jakie środki wykorzystamy do weryfikacji biura podróży, pamiętajmy o zachowaniu zdrowego rozsądku.