Jak sprawdzić organizatora turystyki?

Przeczytaj także: Wstrzymanie ruchu lotniczego: prawa konsumenta

Ewidencja organizatorów

Działalność gospodarcza w zakresie organizowania imprez turystycznych oraz pośredniczenia na zlecenie klientów w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych jest działalnością regulowaną. Wymaga uzyskania wpisu do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych. Organem właściwym do prowadzenia rejestru jest marszałek województwa właściwy ze względu na siedzibę przedsiębiorcy.

Uzyskania wpisu do rejestru nie wymaga natomiast działalność gospodarcza polegająca na pośredniczeniu w zawieraniu umów pomiędzy organizatorem turystyki a klientami. Chodzi o liczne biura podróży prowadzone przez agentów turystycznych. W zawieranej umowie powinno być wskazane, kto jest organizatorem danej imprezy. Stroną umowy o świadczenie usług turystycznych nie jest bowiem agent, lecz właśnie organizator turystyki.

Centralna Ewidencja Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych prowadzona przez ministra właściwego do spraw turystyki jest jawna.

- to adres strony internetowej Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych.

W ewidencji zamieszcza się m.in. następujące dane:

• numer ewidencyjny przedsiębiorcy,
• nazwę przedsiębiorcy, jego siedzibę, adres, numer telefonu,
• określenie zasięgu terytorialnego działalności wykonywanej przez organizatora turystyki,
• informacje o formie zabezpieczenia finansowego (gwarancja bankowa lub ubezpieczeniowa bądź umowa ubezpieczenia na rzecz klientów),
• wysokość sumy zabezpieczenia finansowego i do kiedy jest ważne,
• o zakazie prowadzenia działalności gospodarczej,
• o wykreśleniu na wniosek przedsiębiorcy.

Członkostwo danego biura podróży w znanej organizacji samorządu turystycznego, np. Polskiej Izby Turystyki, niewątpliwie jest zaletą. Niemniej warto upewnić się co do prawdziwości tego rodzaju przekazów. W przypadku Polskiej Izby Turystyki można to zrobić bezpośrednio na stronie internetowej izby: www.pit.org.pl.

Zabezpieczenia dla klientów

Organizator turystyki winien zapewnić klientom:

• na wypadek swojej niewypłacalności pokrycie kosztów powrotu klientów z imprezy turystycznej do miejsca wyjazdu lub planowanego powrotu z imprezy turystycznej w wypadku gdy on sam lub pośrednik turystyczny wbrew obowiązkowi nie zapewnia tego powrotu,
• zwrot wpłat wniesionych tytułem zapłaty za imprezę turystyczną w wypadku gdy z przyczyn dotyczących organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego oraz osób, które działają w ich imieniu impreza turystyczna nie zostanie zrealizowana,
• zwrot części wpłat wniesionych tytułem zapłaty za imprezę turystyczną, odpowiadającą części imprezy turystycznej, która nie zostanie zrealizowana z przyczyn dotyczących firmy organizującej imprezę lub pośrednika turystycznego oraz osób, które działają w ich imieniu.

W tym celu przedsiębiorca wykonujący działalność gospodarczą w zakresie organizowania imprez turystycznych oraz pośredniczenia na zlecenie klientów w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych obowiązany jest zawrzeć umowę gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej albo umowę ubezpieczenia na rzecz klientów. Zamiast tego organizator może przyjmować wpłaty klientów wyłącznie na rachunek powierniczy, jeżeli wykonuje usługi turystyczne jedynie na terenie kraju i złoży marszałkowi województwa oświadczenie o przyjmowaniu wpłat na rachunek powierniczy.