Kim jest konsument i jakie ma prawa?

Przeczytaj także: Konsument może pozwać przedsiębiorcę przed sąd swojego miejsca zamieszkania

Konsumentowi kupującemu od Konsumenta (przykład III) również przysługuje:

1. rękojmia
2. gwarancja

na zasadach opisanych w kodeksie cywilnym.

Jakie jeszcze uprawnienia ma konsument?

Dodatkowe uprawnienia dla konsumenta (tylko dla konsumenta!) kupującego od przedsiębiorcy wynikają z ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Ustawa ta w szczególności reguluje kwestię umów zawieranych na odległość, czyli m.in. jednej z najpopularniejszych obecnie form zakupu, tj. zakupy przez Internet.

Jeżeli umowa została zawarta na odległość konsumentowi kupującemu od przedsiębiorcy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru, bez podania przyczyny, w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki.

Z jakich aktów prawnych wynikają prawa konsumenta?

Prawa przysługujące konsumentowi opisane są w trzech podstawowych aktach prawnych:

• ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami),
• ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późniejszymi zmianami)
• ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r., nr 22, poz 271, z późniejszymi zmianami)

Podsumowanie

Przedsiębiorcy kupującemu od konsumenta lub innego przedsiębiorcy przysługuje rękojmia i gwarancja na zasadach opisanych w kodeksie cywilnym.

Konsumentowi kupującemu od przedsiębiorcy przysługuje roszczenie z tytułu niezgodności towaru z umową oraz gwarancja na zasadach opisanych w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, a także prawo do odstąpienia w terminie 10 dni od umowy zawartej na odległość.

Konsumentowi kupującemu od innego konsumenta, przysługują te same uprawnienia, które przysługują przedsiębiorcy, kupującemu od innego przedsiębiorcy, czyli rękojmia i gwarancja na zasadach opisanych w kodeksie cywilnym.