Wyjazdy wakacyjne: poznaj swoje prawa

Przeczytaj także: Wyjazdy wakacyjne: zagubiony bagaż

Rejestr klauzul niedozwolonych – warto do niego zajrzeć

UOKiK podaje, iż w tej chwili w Rejestrze znajdują się 1962 klauzule, z czego prawie 700 dotyczy turystyki. Jest to największa grupa klauzul z jednej branży. Znajdują się w nim postanowienia np. z góry określające kwotę o jaką może się ubiegać turysta, jeżeli rezygnuje z wyjazdu, czy ograniczające odpowiedzialność organizatora za usługi wykonywane podczas wycieczki. Wpis postanowienia do Rejestru oznacza, że żaden przedsiębiorca nie może go stosować. Warto przed podpisaniem umowy sprawdzić, czy nie zawiera ona niedozwolonych klauzul.

Gdzie szukać pomocy?

Jeżeli biuro podróży nie uznaje złożonej reklamacji, poprośmy o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegółowych informacji udziela także Federacja Konsumentów. Bezpłatne porady udzielane są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest finansowane między innymi z budżetu UOKiK.

W tym roku razem

O czym warto wiedzieć przed wakacjami wspólnie przypominają: Biuro Rzecznika Praw Dziecka, Główny Inspektorat Sanitarny, Komenda Główna Policji, Ministerstwo Finansów, Ministerstwo Środowiska, Narodowy Fundusz Zdrowia, Rzecznik Ubezpieczonych, Urząd Komunikacji Elektronicznej, Urząd Lotnictwa Cywilnego, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Europejskie Centrum Konsumenckie oraz Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej w Białymstoku, Bydgoszczy, Gdańsku, Łodzi, Katowicach, Olsztynie, Poznaniu, Szczecinie.

Jeśli chcesz wiedzieć:
Więcej o bezpieczeństwie dzieci podczas wakacji. Wejdź na
Jak sprawdzić czystość kąpieliska w kraju? Wejdź na
Jak zadbać o bezpieczeństwo dziecka czy zabezpieczyć mieszkanie? Wejdź na
Ile pieniędzy możesz zabrać za granicę? Wejdź na
Jakich pamiątek nie możesz przywieźć z wakacji? Wejdź na
Wszystko o Europejskiej Karcie Ubezpieczenia Zdrowotnego. Wejdź na
Ubezpieczenia wakacyjnych wyjazdów. Wejdź na
Więcej o nowych cenach roamingu. Wejdź na
Więcej o podróży lotniczej. Wejdź na
Kiedy cena wycieczki na pewno nie może się zmienić? Wejdź na
Chcesz wiedzieć więcej o timeshare? Wejdź na
Więcej o jakości w punktach gastronomicznych, motelach, pensjonatach? Wejdź na strony Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowych w:
Białymstoku:
Bydgoszczy:
Gdańsku:
Katowicach:
Łodzi:
Olsztynie:
Poznaniu:
Szczecinie: