Zakupy w sieci a rezygnacja z towaru

Przeczytaj także: Zakupy przez Internet wg nowych zasad

• Islandia: W dniu otrzymania towarów lub zawarcia umowy na świadczenie usługi
• Irlandia: W dniu otrzymania towaru przez konsumenta
• Włochy: Brak informacji
• Litwa: Jeden dzień po otrzymaniu towarów lub, w przypadku usług, jeden dzień po zawarciu umowy
• Polska: Towary - w dniu dostarczenia; Usługi - w dniu zawarcia umowy
• Szwecja: Towary - w dniu otrzymania; Usługi - w dniu zawarcia umowy
• Wielka Brytania: W dniu otrzymania towaru lub jeden dzień po nabyciu usługi

Okres, w którym konsument może zrezygnować z dokonanego zakupu, najczęściej rozpoczyna się w chwili otrzymania stosownej informacji, co wydaje się być najbardziej odpowiednie zarówno dla konsumenta, jak i dla sprzedawcy. Jednakże ECK zwraca uwagę, że w przypadku sprzedaży na odległość, gdy konsument musi otrzymać i obejrzeć towar, jest zasadne, aby prawo do rezygnacji przysługiwało od dnia, w którym towary są dostarczane. Warto przy tym wskazać, iż na Cyprze i w Finlandii może się zdarzyć, że okres rezygnacji rozpocznie się zanim konsument otrzyma towar.

Metoda rezygnacji

• Belgia: Metoda rezygnacji musi być wskazana w umowie
• Cypr: Pisemne powiadomienie
• Dania: Dowolne powiadomienie sprzedawcy
• Estonia: W okresie rezygnacji, przy wykorzystaniu informacji dostarczanej przez sprzedawcę
• Finlandia: Na konsumencie spoczywa obowiązek udowodnienia, że przesłał powiadomienie o rezygnacji
• Francja: Powiadomienie wysłane przed końcem okresu rezygnacji
• Niemcy: Na piśmie lub w drodze zwrotu towaru
• Grecja: Powiadomienie na piśmie lub w inny sposób dostępny dla odbiorcy
• Islandia: -
• Irlandia: W przeciągu 7 dni
• Włochy: Listem poleconym
• Litwa: Pisemne powiadomienie
• Polska: Pisemne powiadomienie; w przeciągu 14 dni
• Szwecja: Na konsumencie spoczywa obowiązek udowodnienia, że przesłał powiadomienie o rezygnacji
• Zjednoczone Królestwo: Na piśmie lub w formie trwałem (ustnie, jeżeli sprzedawca się na to zgodzi)