6 rad na letnie wyprzedaże

Przeczytaj także: 7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday

Ile procent cukru w cukrze?

Sprawdź, ile jest przeceny w przecenie. Pamiętaj, ze "-70%" nie zawsze odnosi się do całego asortymentu, a częściej do jedyne niewielkiej partii towaru. Hasło "promocja" bywa jedynie wabikiem na naiwnych.

Która cena obowiązuje?

Zdarza się, że cena widniejąca na metce jest niższa od tej, która widnieje potem na paragonie. Co w takiej sytuacji? Należy pamiętać, że kupujący ma prawo do niższej ceny. Sprzedawca nie może mu odmówić sprzedaży, powołując się np. na błąd swojego pracownika.

Rozczarowany zakupem? Nie zawsze oddasz towar

W domu okazało się, że kupione pod wpływem impulsu ubranie nie jest jednak strzałem w dziesiątkę? Trzeba zdawać sobie sprawę, że możliwość zwrotu towaru zależy tylko i wyłącznie od dobrej woli sprzedającego - nie ma on absolutnie obowiązku przyjęcia towaru pozbawionego wad. Jeżeli jednak się na to zgadza, to w dowolny sposób może określi warunki zwrotu – może zamiast pieniędzy wręczyć bon na zakupy w tej samej sieci handlowej.

Reklamacja

Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji rzeczy przecenionej. Jeżeli zakupiony produkt ma wadę, możesz w ciągu 2 lat złożyć reklamację – najlepiej na piśmie. Możesz żądać naprawy towaru, wymiany na nowy, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy, jeżeli wada jest istotna. W ciągu 14 dni przedsiębiorca musi rozpatrzyć twoją reklamację. W przypadku niedotrzymania tego terminu uznaje się, że uwzględnił twoje żądania. Nie wiesz jak napisać reklamację? Skorzystaj z naszego formularza – znajdziesz go na http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/formularze/

Paragon, faktura, świadek – musisz mieć dowód… zakupu

Dowód zakupu jest konieczny do zgłoszenia reklamacji. Najprostszym jest paragon, który powinieneś dostać od każdego sprzedawcy. Ponadto – dowodem zakupu może być też potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta, faktura, a nawet zeznania osób, które towarzyszyły tobie podczas zakupów. Pamiętaj – do reklamacji jest potrzebny dowód zakupu, a nie pudełko – mimo że ułatwia przewiezienie wadliwego towaru, to sprzedawca nie powinien uzależniać przyjęcia reklamacji od dostarczenia opakowania.