13 sytuacji, w których odstąpienie od umowy nie jest możliwe
2015-07-10 11:20
Przeczytaj także: Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne
Po dziewiąte, nie można odstąpić od umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Ma to oczywiście zapobiegać zjawisku przesłuchania płyty muzycznej lub obejrzenia filmu przez konsumentów, a następnie odstępowaniu przez nich od takich umów.
Po dziesiąte, konsument nie może odstąpić od umowy o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism. Jest to motywowane faktem, iż aktualność (a tym samym przydatność) tych produktów jest bardzo krótka – przedsiębiorca nie mógłby więc sprzedać innej osobie nieaktualnego już czasopisma, które zostało zwrócone przez konsumenta. Wyłączenie nie dotyczy jednak umowy o prenumeratę – od niej konsument może odstąpić.
Po jedenaste, nie można odstąpić od umowy zawartej w drodze aukcji publicznej. Kupiłeś przedmiot w popularnym serwisie sprzedażowym w opcji „Kup Teraz” – możesz odstąpić od umowy; wylicytowałeś na aukcji – nie możesz od niej odstąpić.
Po dwunaste, konsument nie może odstąpić od umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi – ale tylko wtedy, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Nie można więc zwrócić, przykładowo, biletów do kina czy na koncert (co do zasady – przedsiębiorcy czasem idą na rękę konsumentom i umożliwiają taki zwrot).
Po trzynaste – i ostatnie – nie można odstąpić od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Chodzi tu więc przede wszystkim o e-booki oraz inne produkty zawierające treści cyfrowe, które konsument, po zawarciu umowy, musi ściągnąć (legalnie) ze strony sprzedawcy. W takiej sytuacji albo konsument zaczeka ze ściągnięciem określonych treści i w ciągu 14 dni od zawarcia umowy może jeszcze podjąć decyzję o ewentualnym odstąpieniu (ale nie może w tym okresie nic ściągać!) – albo może on zrezygnować z prawa do odstąpienia, co umożliwia mu ściągnięcie tej treści od razu. Jak łatwo się domyślić, chodzi tu o ochronę przedsiębiorców przed ściąganiem oraz odtwarzaniem określonych plików (obejrzeniem filmu, przeczytaniem e-booka) i następczym odstępowaniem przez konsumentów od takich umów.
![Usługi online a prawo odstąpienia od umowy [© ronstik - Fotolia.com] Usługi online a prawo odstąpienia od umowy](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/odstapienie-od-umowy/Uslugi-online-a-prawo-odstapienia-od-umowy-163724-150x100crop.jpg)
1 2
oprac. : Mateusz Dąbroś / Ślązak, Zapiór i Wspólnicy
Przeczytaj także
-
Bezpłatny okres próbny może być pułapką dla sprzedawców
-
Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
-
13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy
-
Umowa sprzedaży nieruchomości: kiedy można od niej odstąpić?
-
Umowa konsumencka - nowe obowiązki informacyjne
-
E-handel: prawa konsumentów lepiej chronione
-
Większe prawa e-konsumenta
-
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Skomentuj artykuł Opcja dostępna dla zalogowanych użytkowników - ZALOGUJ SIĘ / ZAREJESTRUJ SIĘ
Komentarze (1)
-
Kasia_Mala / 2015-07-14 12:27:16
Skondensowana treść - mnie to jak najbardziej satysfakcjonuje :) Są jednak osoby, które wolą nieco więcej poczytać na różne tematy. Zwłaszcza, gdy chodzi o bezpieczeństwo i prawo podczas zakupów internetowych czy telefonicznych. Jeżeli ktokolwiek byłby zainteresowany, na tym blogu znalazłam trochę więcej na temat tych wyjątków, razem z przykładami http://bit.ly/1O3muHE Ale jeżeli komuś to wystarczy to jak najbardziej mnie to cieszy :) Bo artykuł bardzo rzetelny i ciekawy, jak każdy na tej stronie :) [ odpowiedz ] [ cytuj ]