Witam.
Pisze do Was z prosba o pomoc. Jakis tydzien temu zamowilem przez internet
"towar" o wartosci ok. 1500pln, w firmie posiadajacej swoja siedzibe i sklep
na terenie Polski. Gdy dzisiaj odebralem przesylke okazalo sie, ze nie
spelnia ona moich wymagan (wszystko robione "na zamowienie" i komus lekko
sie pomylily wymiary, poza tym jakosc produktu jest nizsza od oczekiwanej).
Czy jest mozliwosc zwrotu towaru i jak przebiega cala "procedura", jak
zalatwiac (zakladajac, ze sprzedawca sie nie zlituje nad biednym studentem i
dobrowolnie nie odda pieniedzy). Dodam jeszcze, ze wraz z przesylka nie
otrzymalem zadnego rachunku/faktury itp. Mam tylko druczek z poczty (nazwa
firmy, kwota pobrania) oraz potwierdzenie wplaty zaliczki (tez z poczty).

Prosilbym o szybka odpowiedz bo na pewno istnieja jakies "limity czasowe" na
dzialanie...
pozdrawiam

do góry

Dnia Wed, 23 Oct 2002 21:13:09 +0200, clsh napisał/napisała:
> Prosilbym o szybka odpowiedz bo na pewno istnieja jakies "limity czasowe" na
> dzialanie...
> pozdrawiam

Jesli czujesz sie oszukany jedynym rozwiazaniem - na policje z tym co masz.
Kwota jest dosc znaczna i w tym przypadku moze cos bedzie po Twojej mysli.

Napisalem to bo moj kolega wyrwal oszustowi 250zl wlasnie dzieki policji :)
Podobne zdarzenie ale takze zakupy via net.

Ps. nie ma sie co z takimi naciagaczami certolic.

--
* 22 zwiastunem trudnych,zyciowych decyzji * Pawel -PAPIK- Pomorski
PAPIK - Positronic Android Programmed for Infiltration and Killing
GG: 70701

do góry

Użytkownik "Papik" <p...@g...w.astercity.net> napisał w
wiadomości

> Jesli czujesz sie oszukany jedynym rozwiazaniem - na policje z tym co
masz.

Spokojnie, spokojnie - moze najpierw sprobowalby skontaktowac sie ze
sprzedawca i zalatwic wymiane/zwrot pieniedzy? Przy zakupie na odleglosc ma
prawo do zwrotu zakupionego towaru. Policja moze poczekac:-))

HaNkA

do góry

Witaj,

> Gdy dzisiaj odebralem przesylke okazalo sie, ze nie
> spelnia ona moich wymagan (wszystko robione "na zamowienie"
Co rozumiesz przez robione "na zamówienie"?

> i komus lekko sie pomylily wymiary,
Rozumiem, że zamówiłeś towar o koknretnie określonych wymiarach - oznacza to
że otrzymałeś towar niezgodny z zamówieniem.

> poza tym jakosc produktu jest nizsza od oczekiwanej).
Nie napisałeś o jaki towar chodzi, w związku z czym nie wiadomo, czy można
przyjąć jakiś standard jakości, któremu powinien odpowiadać towar
dostarczony. Czy składając zamówienie określiłeś jakiej jakości powinien być
ten towar?

> Dodam jeszcze, ze wraz z przesylka nie
> otrzymalem zadnego rachunku/faktury itp. Mam tylko druczek z poczty (nazwa
> firmy, kwota pobrania) oraz potwierdzenie wplaty zaliczki (tez z poczty).
Rozumiem że nie otrzymałeś także gwarancji, instrukcji obsługi (jeżeli
oczywiście dostaczony towar powinien je mieć) itd. To są szczegóły o które
mógłbyś się dodatkowo czepiać.

Jeżeli możesz, podaj więcej szczegółów - np. jaki to towar, jakich
informacji (czy w ogóle) udziela sprzedawca na swojej stronie odnośnie
warunków sprzedaży. W zależności od tego, można próbować zanaleźć różne
rozwiązanie. W przypadku pewnych towarów (np. buty) ich właściwości (np.
tutaj niewłaściwy rozmiar) mają podstawowe znaczenie - można wtedy przyjąć
że dostarczony towar nie ma dla Ciebie wartości użytkowej, o którą chodziło.

Napisz coś więcej, może wtedy znajdziemy jakieś rozwiązanie na drodze
cywilnej.

W pewnych sytuacjach pomysł z Policją też może być niezły. Ostatnio sam
odzyskiwałem w ten sposób pieniądze (dużo mniejsze, ale dla zasady nie warto
popuszczać) - wystarczyło gości postraszyć i pieniądze wróciły w ciągu 24
godzin. Przekręt był jednak bardziej ewidentny.

--------------
Pozdrowienia
Michał




--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Dnia Wed, 23 Oct 2002 21:55:48 +0200, HaNkA ReDhUnTeR napisał/napisała:
> Spokojnie, spokojnie - moze najpierw sprobowalby skontaktowac sie ze
> sprzedawca i zalatwic wymiane/zwrot pieniedzy? Przy zakupie na odleglosc ma
> prawo do zwrotu zakupionego towaru. Policja moze poczekac:-))

W sumie fakt, ponioslo mnie :)
Ja kupilem via net pewien ciuszek, przyszedl do mnie rozpakowany,
poinformowalem miedzy wierszami/mailowo sprzedawce.. kazal odeslac i nie
pytajac o to czy poslalem, wyslal z miejsca nowa paczke :)

Bylem w lekkim szoku bo kwota nie byla znaczna (~70zl) ale obsluga i firma
dostala medal z wyroznieniem :)

W jego przypadku kwota jest ~1500zl, wiec po co sie przepychac ze
sprzedawca, ktory moze wykrecic sie urlopem i dlugim czasem reakcji na
e-mail ? Im szybciej zglosi tym szybciej wyjasni i bedzie zadowolony..

--
* 22 zwiastunem trudnych,zyciowych decyzji * Pawel -PAPIK- Pomorski
PAPIK - Positronic Android Programmed for Infiltration and Killing
GG: 70701

do góry

"Michał" napisa_(a):
> Napisz coś więcej, może wtedy znajdziemy jakieś rozwiązanie na drodze
> cywilnej.

Wystarczy pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w ciągu 10 dni.

KG

do góry

poza tym poinformowanie sprzedawcy o zastrzeżeniach odnośnie wad towaru,
będzie spełnieniem tzw. aktu staranności wobec sprzedawcy (nie pamiętam art.
w KC, ale jest to wymóg ustawowy)

pozdr
Błazej

do góry

Użytkownik "Kamil Golaszewski" <k...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:3DB719DD.2DB8A536@poczta.onet.pl...
"Michał" napisa_(a):
> Napisz coś więcej, może wtedy znajdziemy jakieś rozwiązanie na drodze
> cywilnej.

Wystarczy pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w ciągu 10 dni.

KG

, które musi dojść do sprzedawcy w terminie 10 od otrzymania towaru .
najlepiej wysłać list polecony za potwierdzeniem odbioru,

pzdr

marek

do góry

Witam

Jedno rozwiązanie już znasz:
> Wystarczy pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w ciągu 10 dni.
> , które musi dojść do sprzedawcy w terminie 10 od otrzymania towaru .
> najlepiej wysłać list polecony za potwierdzeniem odbioru,


Widzę jeszcze inną możliwość - jeżeli zalezy ci na tym, żeby jednak mieć tę
ramę:
> calosc dotyczy dosc drogiej ramy do roweru (firma na
> http://duncon.pl/strony/newsy/index.php# model pitbull)
> za doplata geometria moze byc zmieniona- doplacilem a tu nic (tylko polowe
> moich wymagan spelnili;((
Wg. mnie towar ma wadę - nie posiada istotnych cech (geometria, wymiary), o
których zapeniał sprzedawca i co do których się z nim umówiłeś. W związku z
tym możesz żądać wymiany towaru na wolny od wad albo usunięcia wady na
podstawie przepisów o rękojmi (art. 556 i nast. kodeksu cywilnego). Jeżeli
sprzedawca tego nie zrobi możesz odstąpić od umowy.

Jeżeli chcesz wymienić ramę to skontaktuj się ze sprzedawcą, jeżeli nie to
napisz do niego że odstępujesz (wtedy musisz zdążyć w ciągu 10 dni).


Pozdrowinia
Michał



--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry