Witam !
Mam zamiar udac sie do TPsy (tfuu) w celu zlozenia pisma (skargi) co do jakosci
swiadczonych uslug. Chodzi mi konkretnie o to, ze mam telefon na
tzw. "PeCeeMce" i przez to ch..ne urzadzenie mam obnizony transfer na modemie
conajmniej o polowe, natomiast oplata za polaczenia niezmieniona. Pani w BOKu
poinformowala mnie, ze moze byc taka sytuacja, ze nie ma "wolnych" par w kablu
i nie ma mozliwosci zmiany tego; na pytanie o obnizenie oplaty o polowe
uslyszalem smiech...
Jak to wyglada ze strony prawa ? W jaki sposob moge dochodzic tego i czy mam
jakies szanse ?
Pozdrawiam serdecznie
Janusz

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik <j...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:66ce.0000028d.3e6cd3a3@newsgate.onet.pl...
> Witam !
> Mam zamiar udac sie do TPsy (tfuu) w celu zlozenia pisma (skargi) co do
jakosci
> swiadczonych uslug. Chodzi mi konkretnie o to, ze mam telefon na
> tzw. "PeCeeMce" i przez to ch..ne urzadzenie mam obnizony transfer na
modemie
> conajmniej o polowe, natomiast oplata za polaczenia niezmieniona. Pani w
BOKu
> poinformowala mnie, ze moze byc taka sytuacja, ze nie ma "wolnych" par w
kablu
> i nie ma mozliwosci zmiany tego; na pytanie o obnizenie oplaty o polowe
> uslyszalem smiech...
> Jak to wyglada ze strony prawa ? W jaki sposob moge dochodzic tego i czy
mam
> jakies szanse ?
> Pozdrawiam serdecznie
> Janusz
>

obawiam sie ze mozesz sobie darowac skargi, bo na co sie bedziesz skarzyl?

czy gdziekowliek w umowie z tpsa masz moze wzmianke o swiadczeniu uslug z
zakresu transferu danych?
czy oni gwarantuja ci gdziekowliek jakikoliek transfer?
oni swiadcza uslugi z zakresu polaczen glosowych, a te masz bezproblemowe

do góry

Użytkownik
> Jak to wyglada ze strony prawa ? W jaki sposob moge dochodzic tego i czy
> mam jakies szanse ?

Jeśli nie zastrzegałeś, że stacja telefoniczna ma służyć do transmisji
danych - nic nie zrobisz - poza tym dostałbyś wtedy sygnał na 'czystej'
parze.
A tak w ogóle to TPSA gwarantuje szybkość 9600, więc się ciesz, że masz te
28800 ;P
Ale wniosek o zmianę PCM na czystą parę możesz złożyć. Najwyżej komuś innemu
bedzie modem wolniej pracował...

--
M.M.

do góry

> obawiam sie ze mozesz sobie darowac skargi, bo na co sie bedziesz skarzyl?
>
> czy gdziekowliek w umowie z tpsa masz moze wzmianke o swiadczeniu uslug z
> zakresu transferu danych?
> czy oni gwarantuja ci gdziekowliek jakikoliek transfer?
> oni swiadcza uslugi z zakresu polaczen glosowych, a te masz bezproblemowe

W TePsie wiedza, ze tak jest (ograniczenie transferu o polowe), to w imie czego
oplaty nie sa proporcjonalne ?


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> Jeśli nie zastrzegałeś, że stacja telefoniczna ma służyć do transmisji
> danych - nic nie zrobisz - poza tym dostałbyś wtedy sygnał na 'czystej'
> parze.
> A tak w ogóle to TPSA gwarantuje szybkość 9600, więc się ciesz, że masz te
> 28800 ;P
> Ale wniosek o zmianę PCM na czystą parę możesz złożyć. Najwyżej komuś innemu
> bedzie modem wolniej pracował...

Gdy staralem sie o telefon - nie mialem jeszcze nawet komputera o modemie nie
wspominajac... wiec wtedy o transferze nie myslalem. A czasy sie zmieniaja,
tylko jak widac nie wszedzie (w TPsie NIE)

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik j...@p...onet.pl napisał:
> W TePsie wiedza, ze tak jest (ograniczenie transferu o polowe), to w imie czego
> oplaty nie sa proporcjonalne ?

w imie tego, że oni oferują dostęp do internetu, a nie dostęp do
internetu z prędkością 56kbps, rozumiesz? jak będzie 9600 to też będzie
dobrze.

--
best regards,
scream (at)w.pl
Why you drink and drive if you can smoke and fly?

do góry

Użytkownik
> Gdy staralem sie o telefon - nie mialem jeszcze nawet komputera o modemie
> nie wspominajac... wiec wtedy o transferze nie myslalem. A czasy sie
> zmieniaja, tylko jak widac nie wszedzie (w TPsie NIE)

Ja Cię doskonale rozumiem, bo sam przez jakiś czas cierpiałem na PCM :)
Ale naprawdę nic nie zrobisz, poza zmianą operatora...
Pisz wniosek. A nuż znajdzie się dla Ciebie jakieś rozwiązanie? O braku par
telepsy gadają od dziesiątek lat - tak już im zostało :P
No ale to już NTG.


--
M.M.

do góry

Użytkownik "SzerszeN" <s...@t...pl> napisał w wiadomości
news:jB4ba.153144$AV5.1686337@news.chello.at...
>
> Chodzi mi konkretnie o to, ze mam telefon na
> > tzw. "PeCeeMce" i przez to ch..ne urzadzenie mam obnizony transfer na
> modemie
> > conajmniej o polowe, natomiast oplata za polaczenia niezmieniona. Pani w
> BOKu

> >
>
> obawiam sie ze mozesz sobie darowac skargi, bo na co sie bedziesz skarzyl?

Niestety tak, żadna skarga nie pomoże. Mozesz grzecznie poprosić z zmianę
łacza i jak będa tzw. "mozliwosci techniczne" to ci PCM zlikwidują.

> czy gdziekowliek w umowie z tpsa masz moze wzmianke o swiadczeniu uslug z
> zakresu transferu danych?

Oczywiście! Jest to element tzw. Usługi powszechnej (Prawo telekomunikacyjne
art. 49)

> czy oni gwarantuja ci gdziekowliek jakikoliek transfer?


Niestety zgodnie z normami gwarantowane musi być 9600 bo taka jest nominalna
przepustowość standardowego łącza telefonicznego.


--
----------------------------------------------
Telesfor Baudot (T...@p...tb.onet.tb.pl)
http://tele2001.republika.pl
----------------------------------------------

do góry

Telesfor Baudot wrote:

>> czy gdziekowliek w umowie z tpsa masz moze wzmianke o swiadczeniu
>> uslug z zakresu transferu danych?
>
> Oczywiście! Jest to element tzw. Usługi powszechnej (Prawo
> telekomunikacyjne art. 49)

Jestem ciekaw podstawy prawnej do zaliczenia dostępu do internetu do
usług powszechnych. Gdyby to była prawda byłbym zachwycony.

do góry

Od 1 kwietnia 2003 ma to wyglądać tak: (z Regulamiu świadczenia
telekomunikacyjnych usług powszechnych przez TP S.A.)

Dział II, paragraf 4, punkt 4)
usługi transmisji danych w paśmie fonicznym za pomocą modemów,
----

A tak na marginesie to jest jeden ciekawy punkt:
Dział IV, rozdział 4, paragraf 30, pkt 1)
W przypadku stwierdzenia przez TP, że z należącego do Abonenta urządzenia
końcowego generowane są połączenia, których natężenie może spowodować
zagrożenie płatności za usługi, TP telefonicznie powiadamia o tym fakcie
Abonenta. W przypadku otrzymania od Abonenta potwierdzenia, że powyższe
połączenia odbywają się bez jego wiedzy i zgody lub gdy powiadomienie
Abonenta nie jest możliwe, TP ma prawo ograniczyć lub zawiesić świadczenie
usług.
2) TP zniesie powyższe ograniczenie lub przywróci świadcenie usłgu
niezwłocznie po uzyskaniu od Abonenta wiarygodnego potwierdzenia, że
połączenia, o których mowa w ust. 1, są generowane za jego zgodą.
----

Czyżby ukłon w stronę problemu dialerów? :)
Tylko mi nie mówcie, że z rachunkiem od tpsy nie dostaliście nowego
regulaminu ;P

pozdrawiam
Alek

P.S. Mam nadzieję, że dużo literówek nie zrobiłem :)

do góry