Witam.

Mam taki problem.
Postanowiłem zainwestować w "Super szybki dostęp do internetu" jaki oferuje
Idea.
Podpisałem umowę na "Licencję EDGE".

Cóż wszystko - a właściwie prędkośc powala z nóg.
Naprawdę cieszyłbym się gdyby chodziło to tak na net przez modem analogowy.
Wszystko to wielka jedna tragedia.

Ale przejdźmy do rzeczy.
Od początku, czyli od jakiś 2 miesięcy nie działa mi strona Idea 24 online.
Zgłaszałem już wielokrotni reklamację z tego powodu, ale tylko jeden raz
konsultant zgłosił sie do mnie aby to sprawdzić.
Pech chiał, że wtedy akurat byłem zajęty. Miał zadzownić za 30 minut, ale
such po nim zaginął.

W związku z tym mam pytanie czy na podstawie tego, że nie działa mi ICH
STRONA (a bardzo lubię wiedzieć jaki mam rachunek itp)
mogę rozwiązać z nimi umowę? Druga sprawa, że nie rozpatrzyli mojej
reklamacji - tra to już 2 miesiące i mają mnie w d....e

do góry

Mirek napisał(a):

> W związku z tym mam pytanie czy na podstawie tego, że nie działa mi ICH
> STRONA (a bardzo lubię wiedzieć jaki mam rachunek itp)
> mogę rozwiązać z nimi umowę?

Niestety nie. Pozostaje jedynie regularny tryb reklamacji i np,
domaganie sie odszkodowania w wysokości abonamentu

Druga sprawa, że nie rozpatrzyli mojej
> reklamacji - tra to już 2 miesiące i mają mnie w d....e

Reklamacja sama sie rozpatruje pozytywnie po 30 dniach od daty jej
złozenia. Pod warunkiem, że jesteś w stanie udowodnić tę datę.

M.

do góry

>> W związku z tym mam pytanie czy na podstawie tego, że nie działa mi ICH
>> STRONA (a bardzo lubię wiedzieć jaki mam rachunek itp)
>> mogę rozwiązać z nimi umowę?
>
> Niestety nie. Pozostaje jedynie regularny tryb reklamacji i np, domaganie
> sie odszkodowania w wysokości abonamentu

No tak ale usługa nie działa prawidołowo, czyl nie można wyświetlić
podkreślam ich strony, nie mówiąc o innych - mojej z serwera który wykupiłem
w innej firmie. Kilkakrotnie sprawdzałem w domu na neostradzie moja strona
działała a na EDGE'u nie.

do góry

No spodziewam się że to nie będzie łatwe.
Pytanie tylko: do czego najlepiej się przyczepić?? Bo nie mam zamiaru płacić
kary, a usługa jest bardziej kiepska niż myślałem.
>
> Możesz rozwiązać umowę z tytułu niezgodności towaru z umową. Ale przygotuj
> się potem na długą walkę z nimi, gdyż napewno nie przyjmą tego do
> wiadomości.
>

do góry

Mirek napisał(a):
> No tak ale usługa nie działa prawidołowo, czyl nie można wyświetlić
> podkreślam ich strony, nie mówiąc o innych - mojej z serwera który wykupiłem
> w innej firmie. Kilkakrotnie sprawdzałem w domu na neostradzie moja strona
> działała a na EDGE'u nie.

Możesz rozwiązać umowę z tytułu niezgodności towaru z umową. Ale
przygotuj się potem na długą walkę z nimi, gdyż napewno nie przyjmą tego
do wiadomości.

--
best regards,
scream (at)w.pl
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.
(C) Któryś Z Poetów Epoki Romantyzmu

do góry

scream napisał(a):

> Możesz rozwiązać umowę z tytułu niezgodności towaru z umową. Ale
> przygotuj się potem na długą walkę z nimi, gdyż napewno nie przyjmą tego
> do wiadomości.
>

Chłopie! Od kiedy usługa jest towarem. Myśl co piszesz.

M.

do góry

Mirek napisał(a):

> No tak ale usługa nie działa prawidołowo, czyl nie można wyświetlić
> podkreślam ich strony, nie mówiąc o innych - mojej z serwera który wykupiłem
> w innej firmie. Kilkakrotnie sprawdzałem w domu na neostradzie moja strona
> działała a na EDGE'u nie.

Z technicznego punktu widzenia chyba musisz mieć cos skopane, bo idealny
EDGE chodzi całkiem nieźle. Z prawnego - reklamacje co miesiąc i żądanie
zwrotu abonamentu.

M.

do góry

scream napisał(a):
> Maciej Bebenek napisał(a):
>
>> Chłopie! Od kiedy usługa jest towarem. Myśl co piszesz.
>
>
> Myślę. Użyłem złego sformułowania po prostu :)
>

Nie złego sformułowania. Użyłeś przepisu mającego się do tematu jak wół
do karety

Art. 1 ustawy

do góry

Mirek napisał(a):
> No spodziewam się że to nie będzie łatwe.
> Pytanie tylko: do czego najlepiej się przyczepić?? Bo nie mam zamiaru płacić
> kary, a usługa jest bardziej kiepska niż myślałem.

do tego, że nie działają Ci strony, a w szczególności nawet ich strona
firmowa :)

--
best regards,
scream (at)w.pl
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.
(C) Któryś Z Poetów Epoki Romantyzmu

do góry

Maciej Bebenek napisał(a):
> Chłopie! Od kiedy usługa jest towarem. Myśl co piszesz.

Myślę. Użyłem złego sformułowania po prostu :)

--
best regards,
scream (at)w.pl
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.
(C) Któryś Z Poetów Epoki Romantyzmu

do góry