witam
uzywam karty kredytowej jednego z dosc znanych i cenionych bankow na rynku
polskim.

sprawa wyglada tak
ze otrzymalem zwrot za pewien towar za ktory kiedys zaplacilem
w wysokosci 1035dolarow

niestety bank to zle zaksiegowal....
wyszlo na to ze mam jeszcze do splacenia 1650zl.... a tych dolarow na
zwrocie wogole nie widac... gdybym nie sprawdzal nie liczyl nie doszedl bym
do tego
2h rozmawialem z konsultantem ktory sie juz sam zakrecil i nie weidzial o co
chodzi
wina jest 100% banku, poprostu gdyby nie czysta matematyka to by kasa
przepadla

porobilem wydruki i screenshoty transakcji...
sprawa w toku w poniedzialek ma ktos dzwonic w tej sprawie... jeden wielki
????????????????


co mozna z tym zrobic?
myslalem o:

pojsc do placowki przede wszystkim zamknac konto i oswiadczyc ze ide do
gazety troche im obsmarowac tylek
tym bardziej ze to nie pierwszy raz kiedy taki cyrk z tym bankiem mialem
niedosc ze osoby niekompetentne nie wiedza jak pomoc
nie udzielaja odpowiedzi na konkretnie postawione pytanie, to jeszcze sami
nie wiedza jak dziala ich system.. poprostu zenada
a z tymi ~3000zl ktore zostaly blednie zaksiegowane i sam konsultant
stwierdzil ze cos nie tak jest to juz przesada
wychodzi na to ze teraz musze wszystkie transakcje na koncie przeanalizowac
czy byly dobrze ewidencjonowane ksiegowane i liczone
a kwoty przelewaja sie w granicach do 50000zl...

pozdrawiam


--

do góry

On 1/7/2011 3:39 PM, bartek wrote:
> witam
> uzywam karty kredytowej jednego z dosc znanych i cenionych bankow na
> rynku polskim.
>
> sprawa wyglada tak
> ze otrzymalem zwrot za pewien towar za ktory kiedys zaplacilem
> w wysokosci 1035dolarow
>
> niestety bank to zle zaksiegowal....
> wyszlo na to ze mam jeszcze do splacenia 1650zl.... a tych dolarow na
> zwrocie wogole nie widac... gdybym nie sprawdzal nie liczyl nie doszedl
> bym do tego
> 2h rozmawialem z konsultantem ktory sie juz sam zakrecil i nie weidzial
> o co chodzi
> wina jest 100% banku, poprostu gdyby nie czysta matematyka to by kasa
> przepadla
>
> porobilem wydruki i screenshoty transakcji...
> sprawa w toku w poniedzialek ma ktos dzwonic w tej sprawie... jeden
> wielki ????????????????
>
>
> co mozna z tym zrobic?
> myslalem o:
>
> pojsc do placowki przede wszystkim zamknac konto i oswiadczyc ze ide do
> gazety troche im obsmarowac tylek
> tym bardziej ze to nie pierwszy raz kiedy taki cyrk z tym bankiem mialem
> niedosc ze osoby niekompetentne nie wiedza jak pomoc
> nie udzielaja odpowiedzi na konkretnie postawione pytanie, to jeszcze
> sami nie wiedza jak dziala ich system.. poprostu zenada
> a z tymi ~3000zl ktore zostaly blednie zaksiegowane i sam konsultant
> stwierdzil ze cos nie tak jest to juz przesada
> wychodzi na to ze teraz musze wszystkie transakcje na koncie
> przeanalizowac czy byly dobrze ewidencjonowane ksiegowane i liczone
> a kwoty przelewaja sie w granicach do 50000zl...
>
> pozdrawiam
>
>
strasznie ogólnikowe to.
najlepiej by bylo jakbys w matematyce posługiwał sie liczbami a nie
słowami, czyli data, kwota

co to znaczy zle zaksiegowal? krzywo czy jak?
napisz konkretnie, nie zaksiegowal, zaksiafowal ze złą datą, zaksięował
złą kwotę, policzył/niepoliczył odsetek itp itd.

narazie to nic sie doradzic.

chodzic do gazety sobie mozesz, jak ci to ulzy, ale jakies tabletki
działają szybciej i lepiej

sprawdz w regulamnie karty czy masz obowiazek spłacać sporne transakcje,
ja mam, ze spłacie podlega tylko to co jest bezsporne.
wpłać.spłać to co jest oczywiste, reszte pisemnie składasz reklamacje.
i tyle.

do góry

>>
>>.... i oswiadczyc ze ide do
>> gazety troche im obsmarowac tylek


>>
w dupach sie przewraca....
Normalny człowiek w razie nieprawidłowosci składa reklamacje

do góry

aha reklamacje
no to super, stracic mozna 3000zl i mam reklamowac
to od kiedy swoje pieniadze ktore powierzam w profesjonalne rece musze
jeszcze sie doliczac i szukac tych pieniedzy po koncie

zwrocil mi serwis 3000zl
a oni mi napisali ze dodatkowo musze im oddac do banku 1700zl
i obciazyli mnie na 1300zl

a 3000 poszlo sobie gdzies na spacer.....

Użytkownik "BETON" <b...@m...pl> napisał w wiadomości
news:ig94sv$t7$1@inews.gazeta.pl...
>
>>>
>>>.... i oswiadczyc ze ide do
>>> gazety troche im obsmarowac tylek
>
>
>>>
> w dupach sie przewraca....
> Normalny człowiek w razie nieprawidłowosci składa reklamacje
>

do góry

Dnia Sat, 08 Jan 2011 12:01:44 +0100, bartek napisał(a):

> aha reklamacje
> no to super, stracic mozna 3000zl i mam reklamowac to od kiedy swoje
> pieniadze ktore powierzam w profesjonalne rece musze jeszcze sie
> doliczac i szukac tych pieniedzy po koncie
>
> zwrocil mi serwis 3000zl
> a oni mi napisali ze dodatkowo musze im oddac do banku 1700zl i
> obciazyli mnie na 1300zl
>
> a 3000 poszlo sobie gdzies na spacer.....

Obawiam się, że jeśli w banku przedstawiasz twój problem równie
precyzyjnie jak tutaj, to tych pieniędzy jeszcze długo nie zobaczysz....

do góry

> zwrocil mi serwis 3000zl
> a oni mi napisali ze dodatkowo musze im >oddac do banku 1700zl

A na podstawie czego? Może jakieś opłaty za transakcje, prowizje?

do góry

nie
wzystko jest czarno na bialym
karta byla splacona do 0.
potem zwrot 1075$,
i nagle wyrosl sobie jakis dlug spod ziemi i obciazenie
zrobili tak
ze 1700do splaty a 1300zl obciazyli
zamiast potraktowac to jako zwrot zrobili jakies jaja
jak bylo tak przy jednej transakcji moglo tego byc wiecej
to jak mozna teraz ufac temu przedsiebiorcy ?
moglem nie byc ja sam, moze byc wielu
warto ostrzec ab ykazdy sprawdzil rachunki...

Użytkownik "Piotr [trzykoty]" <t...@o...pl> napisał w wiadomości
news:ig9itq$1hf$1@z-news.wcss.wroc.pl...
>
>> zwrocil mi serwis 3000zl
>> a oni mi napisali ze dodatkowo musze im >oddac do banku 1700zl
>
> A na podstawie czego? Może jakie? opłaty za transakcje, prowizje?
>

do góry

Użytkownik "bartek" <z...@...pl> napisał w wiadomości
news:ig81ig$jg8$1@mx1.internetia.pl...
> witam
<ciach>

bardzo niejasno opisałeś całość sytuacji więc ciężko udzielić Ci
szczegółowej odpowiedzi...

być może sporna kwota jest w blokadach - a nie jest jeszcze rozliczona? a
może ktoś Ci powiedział że zwraca pieniądze za towar, a tak na prawdę nic
nie zwrócił? a może przelew zwrotny na kartę kredytową został nieprawidłowo
wykonany? W pierwszej kolejności poprosił bym o jakieś potwierdzenie zwrotu
omawianej kwoty od ów osoby.

Jeżeli masz pewność że bank się rąbnął - atakuj ich ostro ale zgodnie z ich
procedurami - tzn. reklamacja wraz z określonymi przez Ciebie oczekiwaniami
np. oprócz zwrotu zaległości powiedz że oczekujesz 100zł (czy jakiejś innej
realnej kwoty) rekompensaty za połączenia telefoniczne z infolinią, dojazdy
do oddziału, czas itd. itp. czyli za koszta które musiałeś ponieść aby
sprawę rozwiązać (banki mają budżety na tego typu cele, tylko nie wymyśaj
kwoty z kosmosu ).

Jak chcesz to idź ze sprawą do gazety, radia, telewizji a nawet i księdza
proboszcza - możesz mieć 200% pewności że "placówka" będzie miała to głęboko
w dupie (od pracowników po dyrektorów). Przecież procedury bankowe nie są
tworzone przez placówki, a tym bardziej rozliczanie tranasakcji (szczególnie
internetowych) nie jest przez nich wykonywane. Jak zagrozisz zamknięciem
konta to na pewno wszyscy się rozpłaczą i padną na kolana z prośbą abyś tego
nie robił - w końcu klientów ten bank (jaki by nie był) dużo nie ma, więc
jak odejdziesz to posypie im się cała struktura i pewnie zamkną oddziały w
całej Polsce.

Pzdr,
K

do góry

On 2011-01-08 15:51, bartek wrote:
> nie
> wzystko jest czarno na bialym
> karta byla splacona do 0.
> potem zwrot 1075$,
> i nagle wyrosl sobie jakis dlug spod ziemi i obciazenie
> zrobili tak
> ze 1700do splaty a 1300zl obciazyli
> zamiast potraktowac to jako zwrot zrobili jakies jaja
> jak bylo tak przy jednej transakcji moglo tego byc wiecej
> to jak mozna teraz ufac temu przedsiebiorcy ?
> moglem nie byc ja sam, moze byc wielu
> warto ostrzec ab ykazdy sprawdzil rachunki...

jeśli dla ciebie to jest czarno na białym, to nie dziwię się że nie
możesz się dogadać z konsultantem.

gacek

do góry

Użytkownik "Kubba Bubba" <k...@o...pl> napisał w wiadomości
news:ig9tni$lmk$1@news.onet.pl...

> Jak chcesz to idź ze sprawą do gazety, radia, telewizji a nawet i księdza
> proboszcza - możesz mieć 200% pewności że "placówka" będzie miała to
> głęboko w dupie (od pracowników po dyrektorów). Przecież procedury bankowe
> nie są tworzone przez placówki, a tym bardziej rozliczanie tranasakcji
> (szczególnie internetowych) nie jest przez nich wykonywane. Jak zagrozisz
> zamknięciem konta to na pewno wszyscy się rozpłaczą i padną na kolana z
> prośbą abyś tego nie robił - w końcu klientów ten bank (jaki by nie był)
> dużo nie ma, więc jak odejdziesz to posypie im się cała struktura i pewnie
> zamkną oddziały w całej Polsce.

I wreszcie ktoś całą prawdę napisał - bo właśnie tak to wygląda. Szacun.

K.

do góry