Zakupilam w pewnym hipermarkcie
(moze powinnam podac nazwe zeby przestrzec innych klientow??!!)
wiertarke bodajze udarowa (wybaczcie nie znam sie na nazwach tego typu
sprzetu)
kilka miesiecy temu
od tego czasu popracowala moze w sumie kilkanascie godzin i TRZY razy sie
zepsula
dzis bylam trzeci raz ( bo jest na gwarancji) zglosic usterke
i poprosilam o sprzet zastepczy bo przeciez nie moge dokonczyc pracy
bo wiecznie sie psuje ten sprzet i prace sie przeciagaja
poniewaz serwis ma 2 tygodnie na naprawe i wiecej czasu nie mam sprzetu jak
mam
kiedy pan z obslugi powiedzial ze nie maja na stanie sprzetu zastepczego i
probowal poslac mnie z niczym (po raz kolejny zreszta)
poprosilam kierownika
i czego sie dowiedzialam??
pan dyrektor powtorzyl ze nie moze mi pomoc bo nie maja sprzetu zastepczego
aktualnie na stanie
i ze to tylko ich grzecznosc pozwala na wydawanie takiego sprzetu i nie maja
takiego obowiazku!
dodatkowo powiedzial ze jezeli w gwarancji nie ma wzmianki o wymianie
sprzetu na nowy to oni beda to naprawiac w kolko a nowy sprzet mi nie
przysluguje!
pytam wiec jak to? czy nie mam zadnych praw ??

bardzo prosze o pomoc i porade
moze jakis link jezeli chodzi o prawo polskie w tej sprawie

dziekuje bardzo z gory

Malgorzata Stefanska

do góry

gosias wrote:
> dodatkowo powiedzial ze jezeli w gwarancji nie ma wzmianki o wymianie
> sprzetu na nowy to oni beda to naprawiac w kolko a nowy sprzet mi nie
> przysluguje!
> pytam wiec jak to? czy nie mam zadnych praw ??

gwarancja - takie jak ona przewiduje, ale:
możesz złozyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową i od razu
żadać wymiany - ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

> moze jakis link jezeli chodzi o prawo polskie w tej sprawie

www.federacja-konsumentow.org.pl

KG

do góry

Użytkownik "gosias" <g...@p...gazeta.pl> napisał w wiadomości
news:c4mlol$8ka$1@inews.gazeta.pl...
> Zakupilam w pewnym hipermarkcie
> (moze powinnam podac nazwe zeby przestrzec innych klientow??!!)
> wiertarke bodajze udarowa (wybaczcie nie znam sie na nazwach tego typu
> sprzetu)
> kilka miesiecy temu
> od tego czasu popracowala moze w sumie kilkanascie godzin i TRZY razy sie
> zepsula
> dzis bylam trzeci raz ( bo jest na gwarancji) zglosic usterke

Nie baw sie w samodzielne interpretowanie prawa konsumenckiego, bo mozesz
miec pewien klopot. W kazdym powiatowym miescie jest Rzecznik Praw
Konsumentow, ktory za to bierze pieniadze, aby udzielil Ci (kazdemu
konsumentowi) bezplatnej porady prawnej, pomogl w dochodzeniu roszczen, a
nawet wystapil do sadu...


--
pozdrawiam:-) Marek

do góry

Użytkownik Prefix <prefix1WYTNIJ TO@o2.pl> w wiadomości do grup dyskusyjnych
napisał:c4p3jp$no7$...@n...news.tpi.pl...
>
> Użytkownik "gosias" <g...@p...gazeta.pl> napisał w wiadomości
> news:c4mlol$8ka$1@inews.gazeta.pl...
> > Zakupilam w pewnym hipermarkcie
> > (moze powinnam podac nazwe zeby przestrzec innych klientow??!!)
> > wiertarke bodajze udarowa (wybaczcie nie znam sie na nazwach tego typu
> > sprzetu)
> > kilka miesiecy temu
> > od tego czasu popracowala moze w sumie kilkanascie godzin i TRZY razy
sie
> > zepsula
> > dzis bylam trzeci raz ( bo jest na gwarancji) zglosic usterke
>
> Nie baw sie w samodzielne interpretowanie prawa konsumenckiego, bo mozesz
> miec pewien klopot. W kazdym powiatowym miescie jest Rzecznik Praw
> Konsumentow,

nie w kazdym...nawet w miescie bedacym siedziba wladz wojewodztwa

mozesz odwiedzic tez Inspekcje Handlowa

pozdrawiam
mdr

do góry

> Nie baw sie w samodzielne interpretowanie prawa konsumenckiego, bo mozesz
> miec pewien klopot. W kazdym powiatowym miescie jest Rzecznik Praw
> Konsumentow, ktory za to bierze pieniadze, aby udzielil Ci (kazdemu
> konsumentowi) bezplatnej porady prawnej, pomogl w dochodzeniu roszczen, a
> nawet wystapil do sadu...
>
>

a nie orientujesz gdzie go moge w Sopocie znalezc?
UM ?

P.

do góry

Przemyslaw Rokicki wrote:
> a nie orientujesz gdzie go moge w Sopocie znalezc?
> UM ?

poszukaj na www.uokik.gov.pl

KG

do góry

Użytkownik "Przemyslaw Rokicki"
<biuro(wycinamy)@love(myslnik)office(wycinamy).com> napisał:

> a nie orientujesz gdzie go moge w Sopocie znalezc?

informacja telefoniczna pod tel. 913

--
Psychik
http://www.poznan4u.com.pl/pyrypy/pyrypy.php?state=s
howuser&userid=360448

do góry

Użytkownik "Mateusz Dr" <n...@w...pl> napisał w wiadomości
news:c4pmjs$8q0$1@news.onet.pl...
>
> Użytkownik Prefix <prefix1WYTNIJ TO@o2.pl> w wiadomości do grup
dyskusyjnych
> napisał:c4p3jp$no7$...@n...news.tpi.pl...
> >
> > miec pewien klopot. W kazdym powiatowym miescie jest Rzecznik Praw
> > Konsumentow,
>
> nie w kazdym...nawet w miescie bedacym siedziba wladz wojewodztwa

a siedziby wojewodztw ulokowano w miastach nie powiatowych...


--
pozdrawiam:-) Marek

do góry

>
> informacja telefoniczna pod tel. 913
>
> --
> Psychik
> http://www.poznan4u.com.pl/pyrypy/pyrypy.php?state=s
howuser&userid=360448
>

w TPSA pracujesz ? :-)

do góry