Witam,
Nabyłem drogą kupna urządzenie, które mi się zepsuło (nie wiem czy to
podlega gwarancji, ale w tym momencie nie o to chodzi). Problem jest
taki, że numer telefonu dotyczący napraw gwarancyjnych nie jest dostępny
z tel. kom. a tel. stac. nie posiadam. Dodzwaniając się jakoś do
producenta dowiedziałem się, że w celu zgłoszenia usterki nie mam innego
wyjścia jak sobie takiego telefonu stacjonarnego poszukać lub zadzwonić
z budki telefonicznej.
Czy takie coś nie jest niezgodne z prawem konsumenta do zgłoszenia
reklamacji czy czymś poddobnym i czy można producenta jakoś postraszyć
(i na jakie paragrafy się powoływać)?

Dzięki za wszelkie wskazówki

--
Jacek Karczmarczyk
"Podoba mi sie to, co panowie mowia, ze sie podoba..." / Rejs

[ tymczasowo http://karczmarczyk.akacje.pl ]

do góry

> numer telefonu dotyczący napraw gwarancyjnych nie jest dostępny
> z tel. kom. a tel. stac. nie posiadam.

A w jaki sposób jest to realizowane?

do góry

Jacek Karczmarczyk napisał(a):
> Czy takie coś nie jest niezgodne z prawem konsumenta do zgłoszenia
> reklamacji czy czymś poddobnym i czy można producenta jakoś postraszyć
> (i na jakie paragrafy się powoływać)?

Gwarancja jest dobrą wolą producenta, a Ty godzisz sie na nią na
konkretnych warunkach - tak samo jak na konkretnych warunkach może ją
oferować producent.

--
best regards,
scream (at)w.pl
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.

do góry

Użytkownik "Robert J." <r...@w...pl> napisał w wiadomości
news:dormot$hd1$1@opal.futuro.pl...
> > numer telefonu dotyczący napraw gwarancyjnych nie jest dostępny
> > z tel. kom. a tel. stac. nie posiadam.
> A w jaki sposób jest to realizowane?

Zapewne ten numer zaczyna się na 0-800, 0-801 albo 0-804.

--
Pozdrawiam

Piotr

do góry

PiotRek napisał(a):
> Zapewne ten numer zaczyna się na 0-800, 0-801 albo 0-804.

Dokładnie tak

--
Jacek Karczmarczyk
"Podoba mi sie to, co panowie mowia, ze sie podoba..." / Rejs

[ tymczasowo http://karczmarczyk.akacje.pl ]

do góry

Majac telefon komórkowy w sieci ORANGE mozna dzwonic na 0-800, 0-801!!!!
inne sieci komorkowe tego nie oferuja bo nie podpisaly umowy! Wiec ORANGE
jest najlepsze w tej chwili na rynki polskim!!!!!!!!!!!!!

do góry

Tue, 27 Dec 2005 18:56:01 +0100, *Krzysiek*
<news:dorvan$1ou$1@nemesis.news.tpi.pl> napisał(a):

> Majac telefon komórkowy w sieci ORANGE mozna dzwonic na 0-800, 0-801!!!!
> inne sieci komorkowe tego nie oferuja bo nie podpisaly umowy! Wiec ORANGE
> jest najlepsze w tej chwili na rynki polskim!!!!!!!!!!!!!

Ale nie ma 0400 !!!!!!!


--
Kaja

do góry

Dnia Tue, 27 Dec 2005 18:56:01 +0100, Krzysiek napisał(a):

> Majac telefon komórkowy w sieci ORANGE mozna dzwonic na 0-800, 0-801!!!!
> inne sieci komorkowe tego nie oferuja bo nie podpisaly umowy! Wiec ORANGE
> jest najlepsze w tej chwili na rynki polskim!!!!!!!!!!!!!

Hurraaaa biegnijmy wszyscy po orange ponieważ jest najlepszy ponieważ mozna
dzwonić na 0800 i 0801 ponieważ możemy tam dzwonić ponieważ tam może być
serwis czegoś ponieważ nie mamy tel. stacjonarnego.... hurrra.



--
pozdrawiam,

do góry

Dnia Tue, 27 Dec 2005 16:53:37 +0100, Jacek Karczmarczyk napisał(a):

> PiotRek napisał(a):
>> Zapewne ten numer zaczyna się na 0-800, 0-801 albo 0-804.
>
> Dokładnie tak
Ja mysle ze mozesz dac zarobic naszemu kochanemu monopoliscie i kupic
karte telefoniczna.
Inaczej tego nie rozwiazesz raczej bo gwarancja jest dobrowolna umowa
producenta i moze ja sobie w miare dowolnie formulowac. Jesli klientowi
nie odpowiadaja jej warunki to po prostu z niej nie korzysta i sprawa sie
zamyka.
Pozdrawiam
--
Jakub (JFK) Kasica
kontakt ze mna:
http://rudy.mif.pg.gda.pl/~jfk/poczta/
lub(wolniej)na adres z From

do góry

> Zapewne ten numer zaczyna się na 0-800, 0-801 albo 0-804.

Tak myślałem, ale chciałem się upewnić. Moim zdaniem należy mieć pretensje
do operatorów komórek, że nie udostępniają połączeń 0-800.... Szczerze
mówiąc nie dostrzegam tutaj utrudnień ze strony producenta... W końcu to
połączenie kosztuje jeden impuls niezależnie skąd się dzwoni, a gdyby podali
jakiś "normalny" to zapewne znalazłby się ktoś, komu by przeszkadzało że
musi dzwonić np. do Warszawy....

do góry