zakupiłem neostradę w wersji 320
wcześniej podpisałem umowę i na życzenie otrzymałem regulamin (też skubańcy
nie chcieli dać ale wymusiłem i mam przed sobą)
Rozpoczełem ściąganie i wysyłanie plików ... NAGLE !!!!!! transfer mi spadł
z 320 ... do 30 ... zaczełem reklamować.

Powiedziano mi, że jest jakieś ograniczenie w ilości ściąganych plików, więc
nie będzie szybciej do końca miesiąca.
Powiedziano mi, bo nie mam tego zaznaczonego ani w umowie, ani w
regulaminie, że na stronie internetowej neostrady piszą o tym. No tak, ale
ja się o tym dowiedziałem dopiero po podpisaniu umowu i rzeczytaniu
regulaminu, w którym nawet wzmianki o ograniczeniach nie ma.
1) Czy słusznym jest, że żądam przywrócenia mi gwarantowanej predkości.
2) Czy powinienem nie płacić za niedotrzymanie warunków umowy.

pozdrawiam
fart

do góry

Hej,
z tepsiakami też mam na pieńku. Chętnie bym im dokopał bo zrobili mnie,
podobnie jak Ciebie. Za niedotrzymanie warunków Umowy możesz żadać
rekompensaty jednak trzeba ten stan rzeczy udowodnić. Czy Potrafisz ?

Pozdrawiam.
Mierzejewski Zbigniew
m...@w...pl

Użytkownik "fart" <a...@w...pl> napisał w wiadomości
news:c99he0$fck$1@atlantis.news.tpi.pl...
> zakupiłem neostradę w wersji 320
> wcześniej podpisałem umowę i na życzenie otrzymałem regulamin (też
skubańcy
> nie chcieli dać ale wymusiłem i mam przed sobą)
> Rozpoczełem ściąganie i wysyłanie plików ... NAGLE !!!!!! transfer mi
spadł
> z 320 ... do 30 ... zaczełem reklamować.
>
> Powiedziano mi, że jest jakieś ograniczenie w ilości ściąganych plików,
więc
> nie będzie szybciej do końca miesiąca.
> Powiedziano mi, bo nie mam tego zaznaczonego ani w umowie, ani w
> regulaminie, że na stronie internetowej neostrady piszą o tym. No tak, ale
> ja się o tym dowiedziałem dopiero po podpisaniu umowu i rzeczytaniu
> regulaminu, w którym nawet wzmianki o ograniczeniach nie ma.
> 1) Czy słusznym jest, że żądam przywrócenia mi gwarantowanej predkości.
> 2) Czy powinienem nie płacić za niedotrzymanie warunków umowy.
>
> pozdrawiam
> fart
>
>

do góry

*fart* [ a...@w...pl ] napisał(a):

> zakupiłem neostradę w wersji 320

o rany... no ale jak juz masz to poczytaj sobie:
http://www.tp.pl/internet/co_nowego/neostrada320/

> wcześniej podpisałem umowę i na życzenie otrzymałem regulamin (też
> skubańcy nie chcieli dać ale wymusiłem i mam przed sobą)
> Rozpoczełem ściąganie i wysyłanie plików ... NAGLE !!!!!! transfer
> mi spadł z 320 ... do 30 ... zaczełem reklamować.

nagle?? znaczy od razu czy po przekroczeniu 5 GB ??

> Powiedziano mi, że jest jakieś ograniczenie w ilości ściąganych
> plików, więc nie będzie szybciej do końca miesiąca.

tak jest
"Neostrada TP w opcji 320 kb/s posiada funkcjonalność limitowania
transferu do 5 GB w kierunku do Klienta. Po przekroczeniu tego limitu
usługa będzie świadczona z maksymalną prędkością 32 kb/s."

> Powiedziano mi, bo nie mam tego zaznaczonego ani w umowie, ani w
> regulaminie, że na stronie internetowej neostrady piszą o tym. No
> tak, ale ja się o tym dowiedziałem dopiero po podpisaniu umowu i
> rzeczytaniu regulaminu, w którym nawet wzmianki o ograniczeniach
> nie ma. 1) Czy słusznym jest, że żądam przywrócenia mi
> gwarantowanej predkości. 2) Czy powinienem nie płacić za
> niedotrzymanie warunków umowy. pozdrawiam

nie ma takiego zapisu w umowie ?? hmmm podejrzana sprawa

--
Sarpedon (NOSPAM)sarpedon(AT)gazeta(KROPKA)pl
---------------------------------------------------
UWAGA! Adres e-mail w nagłówku zakodowany w ROT13

do góry

> Hej,
> z tepsiakami też mam na pieńku. Chętnie bym im dokopał bo zrobili mnie,
> podobnie jak Ciebie. Za niedotrzymanie warunków Umowy możesz żadać
> rekompensaty jednak trzeba ten stan rzeczy udowodnić. Czy Potrafisz ?

Odszkodowania (czyli - jak sie wyraziles - rekompensaty) za NIENALEZYTE
WYKONANIE ZOBOWIAZANIA mozna zadac wylaczni9e wtedy, kiedy w wyniku tego
ienalezytego wykonania zobow. powstala szkoda. I to na tym, ktory sie na to
powoluje (czyli w tej sytuacji - na uzytkowniku neostrady) ciazy obowiazek
udowodnienia faktu powstania oraz rozmiaru szkody. Obawiam sie jednak ze w
omawianej sytuacji ciezko mowic o jakiejs realnie istniejacej szkodzie...

Pozdr.

MG

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik "Sarpedon" <f...@t...cy> napisał w wiadomości
news:c99k9v$gjp$1@inews.gazeta.pl...

>> Powiedziano mi, bo nie mam tego zaznaczonego ani w umowie, ani w
>> regulaminie, że na stronie internetowej neostrady piszą o tym. No
>> tak, ale ja się o tym dowiedziałem dopiero po podpisaniu umowu i
>> rzeczytaniu regulaminu, w którym nawet wzmianki o ograniczeniach
>> nie ma. 1) Czy słusznym jest, że żądam przywrócenia mi
>> gwarantowanej predkości. 2) Czy powinienem nie płacić za
>> niedotrzymanie warunków umowy. pozdrawiam
> nie ma takiego zapisu w umowie ?? hmmm podejrzana sprawa

Bo jest w cenniku, a regulamin mówi: "Opcja usługi - wariant usługi
Neostrada TP charakteryzujący się parametrami technicznymi, funkcjonalnymi
oraz zakresem usług dodatkowych określonych w cenniku.".


--
Pozdrawiam,
Kwas

do góry

Użytkownik "fart" <a...@w...pl> napisał w wiadomości
news:c99he0$fck$1@atlantis.news.tpi.pl...
> zakupiłem neostradę w wersji 320
> wcześniej podpisałem umowę i na życzenie otrzymałem regulamin (też
skubańcy
> nie chcieli dać ale wymusiłem i mam przed sobą)
> Rozpoczełem ściąganie i wysyłanie plików ... NAGLE !!!!!! transfer mi
spadł
> z 320 ... do 30 ... zaczełem reklamować.
>
> Powiedziano mi, że jest jakieś ograniczenie w ilości ściąganych plików,
więc
> nie będzie szybciej do końca miesiąca.
> Powiedziano mi, bo nie mam tego zaznaczonego ani w umowie, ani w
> regulaminie, że na stronie internetowej neostrady piszą o tym. No tak, ale
> ja się o tym dowiedziałem dopiero po podpisaniu umowu i rzeczytaniu
> regulaminu, w którym nawet wzmianki o ograniczeniach nie ma.
> 1) Czy słusznym jest, że żądam przywrócenia mi gwarantowanej predkości.
> 2) Czy powinienem nie płacić za niedotrzymanie warunków umowy.
>
> pozdrawiam
> fart
>
>

Po prostu nie doczytałeś. Ja się orientowałem w TP i było napisane w ofercie
ograniczenie miesięczne 5 GB, czy cos koło tego.

--
JOHNSON :)

do góry

Użytkownik "MG" <t...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:2eef.00000058.40b85862@newsgate.onet.pl...

> Odszkodowania (czyli - jak sie wyraziles - rekompensaty) za NIENALEZYTE
> WYKONANIE ZOBOWIAZANIA mozna zadac wylaczni9e wtedy, kiedy w wyniku tego
> ienalezytego wykonania zobow. powstala szkoda. I to na tym, ktory sie na
> to powoluje (czyli w tej sytuacji - na uzytkowniku neostrady) ciazy
> obowiazek udowodnienia faktu powstania oraz rozmiaru szkody. Obawiam
> sie jednak ze w omawianej sytuacji ciezko mowic o jakiejs realnie
> istniejacej szkodzie... Pozdr.

Czy można spytać, na czym opierasz te przemyślenia? Masz na myśli tylko tę
konkretną sytuację, czy też może rozciągasz to na szerszy grunt?


--
Pozdrawiam,
Kwas

do góry

fart <a...@w...pl> wrote:
> zakupiłem neostradę w wersji 320
> wcześniej podpisałem umowę i na życzenie otrzymałem regulamin (też skubańcy
> nie chcieli dać ale wymusiłem i mam przed sobą)
> Rozpoczełem ściąganie i wysyłanie plików ... NAGLE !!!!!! transfer mi spadł
> z 320 ... do 30 ... zaczełem reklamować.
>
> Powiedziano mi, że jest jakieś ograniczenie w ilości ściąganych plików, więc
> nie będzie szybciej do końca miesiąca.

To zażądaj billingu czyli szczegolowego rozliczenia Twojego
korzystania z uslugi. Jesli transfer w neo zalezy od ilosci
przeslanych danych, operator powinien przedstawic kiedy,ile,i gdzie
owe dane byly transmitowane.
Art. 36 Ustawy Prawo Telekomunikacyjne naklada na operatora obowiazek
rejestrowania danych, sluzacych do rozliczania z abonentem.

M.
--
-| == Marcin Bohosiewicz - MB8042-RIPE - m...@k...pl == |-
-| == tel. +48 601 485097 - PLD Team - m...@p...org == |-
-| == http://www.kernel.pl/ - ftp://ftp.kernel.pl/ == |-
-| == PLUG - Komisja Rewizyjna - http://www.linux.org.pl/ == |-

do góry

Użytkownik "Marcin Bohosiewicz" <m...@e...kernel.pl> napisał w
wiadomości news:c99m4q$6gv$1@nemesis.news.tpi.pl...

> To zażądaj billingu czyli szczegolowego rozliczenia Twojego
> korzystania z uslugi. Jesli transfer w neo zalezy od ilosci
> przeslanych danych, operator powinien przedstawic kiedy,ile,i gdzie
> owe dane byly transmitowane.
> Art. 36 Ustawy Prawo Telekomunikacyjne naklada na operatora obowiazek
> rejestrowania danych, sluzacych do rozliczania z abonentem.

Niestety, nie da rady. Taki obowiązek (dostarczania szczegółowego wykazu)
musi być ustalony w umowie lub ustawie. Ustawa zobowiązuje do tego tylko w
przypadku usług powszechnych, natomiast umowa o świadczenie usługi Neostrada
TP też nic takiego nie przewiduje.


--
Pozdrawiam,
Kwas

do góry

> Czy można spytać, na czym opierasz te przemyślenia? Masz na myśli tylko tę
> konkretną sytuację, czy też może rozciągasz to na szerszy grunt?

Opieram sie na obowiazujacej regulacji prawnej. Ma ona zastosowanie do tego
typu sytuacji m.in. Aczkolwiek byloby mi latwiej sie wypowiadac na temat tego
przypadku gdyby bylo podanych wiecej szczegolow.

MG



--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry