h'llo

mamy taki artykuł w ustawie USTAWA z dnia 2 marca 2000 r.
o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Art. 11. 1. Umowa nie może nakładać na konsumenta obowiązku zapłaty ceny
lub wynagrodzenia przed otrzymaniem świadczenia.
2. Umowa powinna określać miejsce i sposób składania reklamacji, nie
powodujące nadmiernych trudności lub kosztów po stronie konsumenta.

Nie wynika z niego wprost czy opłaty za przesyłkę kontrahent może żądać
przed otrzymaniem świadczenia, ale też tego nie zabrania (opłata za
przesyłkę którą świadczy firma pozostająca w oderwaniu od związku
konsument-kontrahent nie jest w końcu ani ceną ani wynagrodzeniem); w
praktyce spotkałem się z przypadkami gdzie było w ofercie napisane że koszty
przesyłki wliczone w cenę produktu (wtedy raczej nie może żądać bo koszt
przesyłi sam kontrahent określił jako cenę), spotkałem się też z opisem że
koszty przesyłki (określona kwota) są doliczane do opłaty wnoszonej przy
odbiorze przesyłki i tu już można żądać weług mnie takiej opłaty. I teraz -
czy w przypadku gdy kontrahent umieści (w ofercie, w ulotce, na stronie www)
informację że koszt przesyłki ( w zalezności od wagi i opłaty za pobranie)
jest liczony weług cennika danej firmy kurierskiej/poczty polskiej, lub że
wybór sposobu odbioru przesyłki określa klient przed realizacją zlecenia
dysponując podaną przez producenta wagą paczki z opakowaniem i ceną
>świadczenia< - czy w takim wypadku widzicie jakieś przeciwwskazania co do
żądania dokonania przelewu (na konto wysyłającego) wyliczonej przez klienta
kwoty i potwierdzonej przez kontrahenta (lub wyliczonej przez konrahenta i
przyjętej do wiadomości przez klienta - z odpowiednim zapisem że poprzez
wysłanie danej kwoty klient potwierdza że jest świadomy kosztów przesyłki)
lub uiszczenia w inny sposób należności wobec firmy kurierskiej/poczty?
Całość może zagmatwana - ale ważna w przypadku gdy jest przykładowo grupa
osób (nie znana z nazwisk czy nawet miast zamieszkania właścicielowi
firmy )chcąca poprzez składanie zamówień i zwracanie ich w terminie
ustawowym sparaliżować działalność małej firmy - szczególnie gdy wytworzenie
danej rzeczy wiąże się z dłuższym czasem ale nie podpada pod artykuł 10
ustep 3 punkt 4 w/w ustawy :
Art. 10.
3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy
zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez
niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

W sumie ja osobiście nie widze przeciwwskazań w samej ustawie do żądania
opłat za przesyłkę (lub opłacenia samej przesyłki przez konsumenta w
biurze/kasie odpowiedniej firmy) przed otrzymaniem świadczenia przez
konsumenta;
W samej ustawie jest tylko w jednym miejscu wyraźnie napisane kiedy koszty
przesyłki ponosi kontrahent - Art.12 ust.3 i 4 :
Art. 12.
3. W wypadku gdy przedsiębiorca nie może wykonać zobowiązania z powodu
choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach
zamówionych przez konsumenta, przedsiębiorca może, jeżeli zawarto takie
zastrzeżenie w umowie, zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie
świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu
oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie, informując zarazem konsumenta na
piśmie o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy,
ze zwrotem rzeczy na koszt przedsiębiorcy.
4. W wypadku, o którym mowa w ust. 3, konsument ma prawo odstąpić od umowy w
sposób i na zasadach określonych w art. 7. Zwrot rzeczy następuje w takim
wypadku na koszt przedsiębiorcy.

Dalej skacząc po artykułach dowiadujemy się o zwrocie przedpłat (z
odsetkami) dokonanych przez konsumenta w przypadku zwrotu świadczenia - ale
weług mnie dotyczy to przedpłat na cenę towaru a nie opłaty za przesyłkę a w
szczególności w wypadku gdy konsument sam podaje sposób dostarczenia
przesyłki; Jedyną kwestią dyskusyjną według mnie może tu być dokonana
przedpłata w sytuacji gdy np na stronie www występuje informacja - koszty
przesyłki i _pakowania_ - {kwota}

jak Wy się zapatrujecie na taką interpretację przytoczonych paragrafów? A
może doszły jakies akty prawne precyzujące rzecz (oprócz nowelizacji z
września zeszłego roku);

pozdr.

opyros

do góry