Witam.
Mam takie małe pytanko. Podpisywałem ponad rok temu umowę z ISP. Niestety,
od ponad pół roku mam duże problemy z łączem, a ludzie którzy tam pracują,
na kolejne moje zgloszenia, odpiwiadaja tym samym. A to że juz patrza, że u
niech działa, że bedą juz kłaść nowy kabel, itp - 500 wymówek, a sytuacja
jest u mnie wciąż ta sama. Po prostu totalne olewanie sobie klienta - jak
nie ten to tamten. W tej chwili chce z ich usług po prostu zrezygnować.
Jednakże chciałbym odebrać sobie od nich opłatę instalcyjną ( ok 400
złotych), która zapłaciłem przy zakładaniu łącza. W umowie mam zapis - ISP
gwarantuje przez 95 % czasu bezproblemowy dostęp do łącza na świat.. itp" -
niestety, ale z tego się nie wywiązuje. Czy na takiej podstawie bede mógł
dochodzić swoich praw i odebrać tę opłatę? W sumie zadowolony byłbym gdyby w
końcu mi zrobili net. Gdzie mogę dochodzić swoich praw? Jest chyba coś
takiego jak Obrona praw konsumenta - czy w tym wypadku moge tam zgłosić
takie postępowanie?

Pozdr.
Skrzypas

do góry