Czy są jakieś "ustawowe terminy" na odpowiedź przez firmę ubezpieczeniową??

Wysłałem do jednej odwołanie od decyzji i chyba minął już miesiąc a nie
dostałem od nich odpowiedzi.

No i drugie pytanie: wysłałem to listem poleconym priorytetowym, bez
potwierdzenia odbioru.
Od kiedy w takim wypadku liczyć ten ewentualny termin?

do góry