eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plPrawoGrupypl.soc.prawoTP.S.A - brak odpowiedzi na reklamacje
Ilość wypowiedzi w tym wątku: 6

  • 1. Data: 2003-10-16 10:36:03
    Temat: TP.S.A - brak odpowiedzi na reklamacje
    Od: "rutekp" <r...@m...com.pl>

    Witam,

    Co moge zrobic gdy TP.S.A nie odpisuje na reklamacje a co powinna zrobic
    w ciagu 14 dni od otrzymania pisma?Tak jest w ich regulaminie dotyczacym
    uslugi. Czy jedyne wyjscie to sad, czy moze jakies inne instytucje tez maja
    sie tym prawo zajac? Np. UOKiK?

    Dzieki
    Pawel

    PS. Reklamacja wyslana poleconym.





  • 2. Data: 2003-10-16 11:26:47
    Temat: Re: TP.S.A - brak odpowiedzi na reklamacje
    Od: "Rafal M" <markii@No_Spam_poczta.gazeta.pl>


    Użytkownik "rutekp" <r...@m...com.pl> napisał w wiadomości
    news:bmlskl$g2p$1@nemesis.news.tpi.pl...
    > Witam,
    >
    > Co moge zrobic gdy TP.S.A nie odpisuje na reklamacje a co powinna
    zrobic
    > w ciagu 14 dni od otrzymania pisma?Tak jest w ich regulaminie dotyczacym
    > uslugi. Czy jedyne wyjscie to sad, czy moze jakies inne instytucje tez
    maja
    > sie tym prawo zajac? Np. UOKiK?

    O ile sie nie myle, to jesli odpowiedzi na reklamacje nie ma w ciagu 14 dni
    to jest ona domyslnie uznana za zasadna.

    Pozdrawiam
    Rafal



  • 3. Data: 2003-10-16 13:10:02
    Temat: Re: TP.S.A - brak odpowiedzi na reklamacje
    Od: Marcin Kwaśniewski <f...@z...gazeta.pl>

    Użytkownik "Rafal M" <markii@No_Spam_poczta.gazeta.pl> napisał w wiadomości
    news:bmlv9u$2cq$1@inews.gazeta.pl...

    > O ile sie nie myle, to jesli odpowiedzi na reklamacje nie ma w ciagu 14
    > dni to jest ona domyslnie uznana za zasadna.

    Niestety chyba się mylisz :( Nasze prawo nie przewidziało takiego obrotu
    sprawy, pozostaje więc czekać, skarżyć i monitować (dyrekcja spółki itp.).
    Zazwyczaj pomaga.


    --
    Pozdrawiam,
    Kwas


  • 4. Data: 2003-10-16 13:11:00
    Temat: Re: TP.S.A - brak odpowiedzi na reklamacje
    Od: "Marek Radwański" <l...@g...pl>

    Rafal M <markii@No_Spam_poczta.gazeta.pl> napisał(a):

    >
    > Użytkownik "rutekp" <r...@m...com.pl> napisał w wiadomości
    > news:bmlskl$g2p$1@nemesis.news.tpi.pl...
    > > Witam,
    > >
    > > Co moge zrobic gdy TP.S.A nie odpisuje na reklamacje a co powinna
    > zrobic
    > > w ciagu 14 dni od otrzymania pisma?Tak jest w ich regulaminie dotyczacym
    > > uslugi. Czy jedyne wyjscie to sad, czy moze jakies inne instytucje tez
    > maja
    > > sie tym prawo zajac? Np. UOKiK?
    >
    > O ile sie nie myle, to jesli odpowiedzi na reklamacje nie ma w ciagu 14 dni
    > to jest ona domyslnie uznana za zasadna.
    >
    >


    Nie ma takiej regulacji 9jesli chodzi ousługi telekomunikacyjne),
    zwrócic się o interwencję do rzecznika konsumentów, lub Federacji KOnsumentów,

    pzdr

    marek radwański

    --
    Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/


  • 5. Data: 2003-10-16 14:01:15
    Temat: Re: TP.S.A - brak odpowiedzi na reklamacje
    Od: "Piotr/inw" <i...@a...alto.WYTNIJ.com.pl>

    > > > w ciagu 14 dni od otrzymania pisma?Tak jest w ich regulaminie
    dotyczacym
    > > > uslugi. Czy jedyne wyjscie to sad, czy moze jakies inne instytucje tez
    > > maja
    > > > sie tym prawo zajac? Np. UOKiK?
    > >
    > > O ile sie nie myle, to jesli odpowiedzi na reklamacje nie ma w ciagu 14
    dni
    > > to jest ona domyslnie uznana za zasadna.
    > Nie ma takiej regulacji 9jesli chodzi ousługi telekomunikacyjne),
    > zwrócic się o interwencję do rzecznika konsumentów, lub Federacji
    KOnsumentów,
    >
    Na ostatnią reklamację którą złożyłem w TPSA (częste) dostałem listem
    poleconym pismo: reklamacja nie zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni lecz w
    terminie późniejszym" (sens przybliżony).
    Więc jednak coś jest w tych 14 dniach.
    Zobacz w Rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia 28 września 2001 r. w
    sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnycg (Dz.U. Nr 115, poz 1230).

    Pozdrawiam
    --
    Piotr



  • 6. Data: 2003-10-17 20:14:03
    Temat: Re: TP.S.A - brak odpowiedzi na reklamacje
    Od: "Rafal M" <markii@No_Spam_poczta.gazeta.pl>


    Użytkownik "Piotr/inw" <i...@a...alto.WYTNIJ.com.pl> napisał w wiadomości
    news:bmm88j$5q6$1@atlantis.news.tpi.pl...
    > Na ostatnią reklamację którą złożyłem w TPSA (częste) dostałem listem
    > poleconym pismo: reklamacja nie zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni lecz w
    > terminie późniejszym" (sens przybliżony).
    > Więc jednak coś jest w tych 14 dniach.
    > Zobacz w Rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia 28 września 2001 r. w
    > sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnycg (Dz.U. Nr 115, poz 1230).


    Dzisiaj dostalem nowy regulamin Plus GSM, jest cos w podobnym sensie, to
    moze byc wymagane przez prawo. Jak sie nie da sprawy zalatwic w 14 dni to
    musza Ciebie pisemnie poinformowac kiedy to zrobia.

    Pozdrawiam
    Rafal


strony : [ 1 ]


Szukaj w grupach

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1