Wkleję poniżej całą dotychczasową korespondencję ze sklepem, z niej
można bez problemu wywnioskować kontekst:

>>> >>> Dokładnie szóstego listopada kupiłem monitor Samsung 215TW osobiście w
>>>>>> sklepie przy ul. Dembińskiego. Monitor był testowany na miejscu,
>>>>>> stwierdzono jeden wadliwy subpiksel (z tym się nie spieram), i z
>>>>>> takimi stwierdzonymi wadami został kupiony. W domu okazało się, że
>>>>>> uszkodzona jest również podstawa, a dokładniej regulacja odchylenia
>>>>>> ekranu od pionu (ekran opada do najniższej możliwej pozycji).
>>>>>> Rozmawiałem o tym z jednym z pracowników waszego biura dzień później,
>>>>>> i stwierdził on, że mam się z tym problemem udać do serwisu Samsunga,
>>>>>> i wymiana w sklepie nie przysługuje.
>>>>>>
>>>>>> Niedługo mija miesiąc od zakupu, a ja zapoznałem się z informacjami ze
>>>>>> stron Federacji Konsumentów sformułowanych w oparciu o ustawę o
>>>>>> szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu
>>>>>> cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (DzU z 2002 r. Nr 141, poz. 1176).
>>>>>> Można się z nimi zapoznać na następujących stronach:
>>>>>> http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?st
ory=417
>>>>>> http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?st
ory=390
>>>>>>
>>>>>> Wynika z nich nie tylko to, że bezprawne jest odsyłanie mnie w tym
>>>>>> przypadku prosto do serwisu gwaranta, ale również to, że mam ustawowo
>>>>>> zagwarantowaną możliwość wymiany wadliwego produktu _u sprzedawcy_ w
>>>>>> ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia wady, a dwóch _lat_ od daty
>>>>>> wydania produktu. Innymi słowy, regulamin sklepu zawarty na stronie
>>>>>> sirius.pl jest niezgodny z aktualnie obowiązującym prawem.
>>>>>>
>>>>>> Na fakturze VAT jako sprzedawca figuruje Sirius.pl, oddział w
>>>>>> Warszawie.
>>>>>>
>>>>>> W oparciu o wyżej wymienione artykuły sądzę, że mam prawo domagać się
>>>>>> wymiany monitora na w pełni sprawny egzemplarz na miejscu w Warszawie,
>>>>>> bez wysyłania sprzętu do głównego oddziału firmy w Wadowicach.
>>>>>
>>>>> Poprosze numer zamówienia.
>>>>
>>>> Nie było nigdy numeru zamówienia, ponieważ monitor był kupiony osobiście
>>>> w oddziale przy ul. Dembińskiego bez wcześniejszego zamówienia przez
>>>> internet. Posiadam za to fakturę VAT o numerze *tu numer faktury* wystawioną
>>>> przez Sirius.pl Sp. z.o.o. z adresem w Warszawie.
>>>
>>> Odstawił Pan monitor do serwisu Samsunga ?
>>
>> Jak dotąd nie. W ogóle nie był ruszany.
>
> Może Pan przyniesc monitor do nas, a my go wyslemy do serwisu Samsunga. Nie
> widze mozliwosci wymiany tego monitora na nowy lub jego zwrotu.

Generalnie w tym momencie pytanie brzmi: czy racja na pewno stoi po
mojej stronie, i czy sklep ma prawo zaproponować takie rozwiązanie?

Chodzi o to, że w oddziale przy ul. Dembińskiego na pewno mają
przynajmniej jeden egzemplarz tego monitora na stanie i z prostą wymianą
raczej nie byłoby problemu.

--
PaRaGaS /\/\
gg: 1184355 =(~.~=) http://www.last.fm/user/PaRaGaS
tlen: paragas | \ www.paragas.glt.pl
paragas na gmail com (__)_)

do góry

Użytkownik "PaRaGaS" <l...@m...sig> napisał w wiadomości
news:ekkuk1$de0$1@inews.gazeta.pl...


> >>>>>> Wynika z nich nie tylko to, że bezprawne jest odsyłanie mnie w tym
> >>>>>> przypadku prosto do serwisu gwaranta, ale również to, że mam
ustawowo
> >>>>>> zagwarantowaną możliwość wymiany wadliwego produktu _u sprzedawcy_
w
> >>>>>> ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia wady, a dwóch _lat_ od daty
> >>>>>> wydania produktu. Innymi słowy, regulamin sklepu zawarty na stronie
> >>>>>> sirius.pl jest niezgodny z aktualnie obowiązującym prawem.

Fakture brales na firme ??? Czy byla to faktura imienna ?? Jak znam zycie i
listopad to byl to zakup na firme a to troche zmienia postac problemu .

Jaca

do góry

fotomania napisał(a):
>
> Fakture brales na firme ??? Czy byla to faktura imienna ?? Jak znam zycie i
> listopad to byl to zakup na firme a to troche zmienia postac problemu .
>

Jeśli nie brałeś na firmę to zawieź monitor do sklepu i zostaw im pismo
z reklamacją, a na drugiej kopii każ sobie podpić potwierdzenie odbioru.
Monitor zostaw w sklepie bez karty gwarancyjnej. Jeśli po 14 dniach nie
dostaniesz odpowiedzi to znaczy, że uznali Twoje roszczenia.
Wzór reklamacji znajdziesz w internecie.

--
pozdrawiam
Schwester

do góry

fotomania napisał(a):
> Fakture brales na firme ??? Czy byla to faktura imienna ?? Jak znam zycie i
> listopad to byl to zakup na firme a to troche zmienia postac problemu .

może i trochę zmienia, ale rękojmi pewnie nikt nie wyłączył

KG

do góry

Schwester napisał(a):

>> Fakture brales na firme ??? Czy byla to faktura imienna ?? Jak znam zycie i
>> listopad to byl to zakup na firme a to troche zmienia postac problemu .
>
> Jeśli nie brałeś na firmę to zawieź monitor do sklepu i zostaw im pismo
> z reklamacją, a na drugiej kopii każ sobie podpić potwierdzenie odbioru.
> Monitor zostaw w sklepie bez karty gwarancyjnej. Jeśli po 14 dniach nie
> dostaniesz odpowiedzi to znaczy, że uznali Twoje roszczenia.
> Wzór reklamacji znajdziesz w internecie.

Niestety, faktura jest na firmę.
Czy to zmienia sytuację w jakiś diametralny sposób?

--
PaRaGaS /\/\
gg: 1184355 =(~.~=) http://www.last.fm/user/PaRaGaS
tlen: paragas | \ www.paragas.glt.pl
paragas na gmail com (__)_)

do góry

"Schwester" eklv0d$lap$...@a...news.tpi.pl

> Jeśli nie brałeś na firmę to zawieź monitor do sklepu i zostaw im pismo
> z reklamacją, a na drugiej kopii każ sobie podpić potwierdzenie odbioru.
> Monitor zostaw w sklepie bez karty gwarancyjnej. Jeśli po 14 dniach nie
> dostaniesz odpowiedzi to znaczy, że uznali Twoje roszczenia.
> Wzór reklamacji znajdziesz w internecie.

Weź potwierdzenie tego, że zdałeś monitor.

--spacja
_______ _____________________ _
(_______) leszekc@@alpha.net.pl | |
_____ ____ _____ _ _ _____ | |
| ___) | _ \ | ___ || | | || ___ || |
| |_____ | | | || ____|| |_| || ____|| |
|_______)|_| |_||_____)|____/ |_____) \_)

do góry

Użytkownik "kam" <x#k...@w...pl#x> napisał w wiadomości
news:ekluuq$njt$5@inews.gazeta.pl...

> może i trochę zmienia, ale rękojmi pewnie nikt nie wyłączył

Z tego co postowicz wnosi nie do konca , co nie zmienia faktu ze moga
dopisac w regulaminie juz za moment :))

Patrz na praktyki JVC polska :)) I na kilku innych .


Jaca

do góry

PaRaGaS napisał(a):
> Niestety, faktura jest na firmę.
> Czy to zmienia sytuację w jakiś diametralny sposób?

tak, ustawy trzeba czytać w całości, a na pewno jej początek - nie jest
to sprzedaż konsumencka
zostają Ci przepisy o rękojmi, ale te można było wyłączyć w umowie
(regulaminie)

KG

do góry

kam napisał(a):

>> Niestety, faktura jest na firmę.
>> Czy to zmienia sytuację w jakiś diametralny sposób?
>
> tak, ustawy trzeba czytać w całości, a na pewno jej początek - nie jest
> to sprzedaż konsumencka
> zostają Ci przepisy o rękojmi, ale te można było wyłączyć w umowie
> (regulaminie)

Czy to znaczy, że w tym przypadku regulamin zawarty na
http://www.sirius.pl/komputery/html_informacje_261/W
arunki_gwarancji.html
jest wiążący?

Oczywiście głównie chodzi mi o punkt drugi.

--
PaRaGaS /\/\
gg: 1184355 =(~.~=) http://www.last.fm/user/PaRaGaS
tlen: paragas | \ www.paragas.glt.pl
paragas na gmail com (__)_)

do góry

PaRaGaS napisał(a):
> Czy to znaczy, że w tym przypadku regulamin zawarty na
> http://www.sirius.pl/komputery/html_informacje_261/W
arunki_gwarancji.html
> jest wiążący?
>
> Oczywiście głównie chodzi mi o punkt drugi.

To są warunki gwarancji, wyłączenia rękojmi tam nie widzę.

KG

do góry