Zamówiłem w sklepie internetowym soczewki /zapłaciłem przelewem/ po
okresie oczekiwania dłuższym niż jest to prezentowane w witrynie /4 dni/
zgłosiłem ten fakt do tej firmy. Otrzymałem informacje,że zamówiony
towar mogę otrzymać dopiero za 4 tygodnie z sugestią, że w tym przypadku
mogę zrezygnować z zamówienia. Kilkakrotnie wysyłałem maila z
informacją, że w takim razie rezygnuję z zamówienia i proszę o zwrot
pieniędzy. Niestety na moje maile nie ma odpowiedzi, a na koncie tego
sklepu w dalszym ciągu widnieje moje zamówienie. Telefon odbiera
automatyczna sekretarka i pomimo pozostawionej informacji nie mam
sygnału o sprawie. Czyżbym został oszukany ? Jak postępować w związku z
zaistniałą sytuacją ? Czy w takich sklepach nie odbiera sie poczty lub
telefonów ?

do góry

Maciej napisał:
(...)
> Czyżbym został oszukany ? Jak postępować w związku z
> zaistniałą sytuacją ? Czy w takich sklepach nie odbiera sie poczty lub
> telefonów ?

A jaki do sklep? Podaj nazwę, bo:
1. inni internauci będą wiedzieli, w jakim sklepie _nie_ kupować;
2. w mailu/ faksie do nich napisz, że skoro się na Ciebie wypięli, to
zaczynasz ich "reklamować" na różnych grupach dyskusyjnych, a następnym
krokiem będzie np. UOKiK.

Pzdr
PWZ

do góry

> pieniędzy. Niestety na moje maile nie ma odpowiedzi,

udowodnij, że otrzymali
- a tak poważnie - mailem można pisać pozdrowienia dla kolegi a nie wezwanie
do zwrotu pieniędzy! takie rzeczy wysyła się poleconym za potwierdzeniem
odbioru!

Pozdrawiam
Przemo

do góry

Przemo P. napisał(a):
> udowodnij, że otrzymali
> - a tak poważnie - mailem można pisać pozdrowienia dla kolegi a nie wezwanie
> do zwrotu pieniędzy! takie rzeczy wysyła się poleconym za potwierdzeniem
> odbioru!

Wiem, ze takie sprawy załatwia sie pisemnie.
Do dziś nie była to sprawa, która wymagałaby papierkowej reakcji. Sami
zaproponowali mi rezygnację, a ja spytałem o właściwą dla nich formę
rezygnacji i w tym zakresie nie otrzymałem potwierdzenia. Może chcą
przeczekać i zrealizować zamówienie, którego ja już nie potrzebuję ze
względu na termin kosmiczny termin oczekiwania.

do góry

Użytkownik Przemo P. napisał:

>>pieniędzy. Niestety na moje maile nie ma odpowiedzi,
>
>
> udowodnij, że otrzymali
> - a tak poważnie - mailem można pisać pozdrowienia dla kolegi a nie wezwanie
> do zwrotu pieniędzy! takie rzeczy wysyła się poleconym za potwierdzeniem
> odbioru!
>
> Pozdrawiam
> Przemo
>
>

A w kopercie z listem załącza sie widokówke z pozdrowieniami z wakacji.

do góry