Elo

Żeby po zakupie stwierdzić, czy coś działa lub nie, czasem należy
coś rozpieczętować. Ale ad rem.

Jestem konsumentem. Złożyłem reklamację z tytułu niezgodności z
umową. Mailem. Nie odpowiedzieli w ciągu 14 dni. Mam potwierdzenie,
że maila otrzymali. Więc de facto wyrazili zgodę na moje *wszystkie*
roszczenia, ale ja nie o tym :-)

Kupiłem w internetowym sklepie "gazowy palnik turystyczny + duży
zasobnik gazu gratis" jako komplet. Dodatkowo dokupiłem mały
zasobnik gazu.
Założyłem tylko mały zasobnik do gotowania. Ponieważ palnik posiada
dużo gorsze parametry niż podano w dokumentacji, reklamuję. Oddałem
im więc palnik+duży gaz (czyli komplet) oraz mały gaz. Żądałem
zwrotu gotówki za całość.

Dzwoni pani i mówi, że za mały gaz nie oddadzą mi pieniędzy, bo był
spoza reklamowanego kompletu. I tu pytanie: czy ma rację? Żeby
uruchomić palnik jakiś gaz musiałem przecież podłączyć. Padło na
mały. Duży nie jest związany fabrycznie z palnikiem. Stanowi on
osobną ofertę sklepu, więc mogą go sobie sprzedać. Notabene na
paragonie był ten kartusz jako osobna pozycja i nie gratisowa.

Jest to taka sama sytuacja, jakby nie było w komplecie dużego gazu.
Ta sama sytuacja, jak rozpieczętowanie dodatkowego zasobnika z
tuszami do drukarki - jakoś muszę ją uruchomić.

--
Pozdrawiam
Zbyszek
PGP key: 0x5351FDE3

[Człowiek zaczyna używać dopiero wtedy rozumu, gdy kończą mu się
wszystkie możliwości.]

do góry

W dniu 22-01-2012 12:20, Zbynek Ltd. pisze:
> Kupiłem w internetowym sklepie "gazowy palnik turystyczny + duży
> zasobnik gazu gratis" jako komplet. Dodatkowo dokupiłem mały
> zasobnik gazu.
> Założyłem tylko mały zasobnik do gotowania. Ponieważ palnik posiada
> dużo gorsze parametry niż podano w dokumentacji, reklamuję. Oddałem
> im więc palnik+duży gaz (czyli komplet) oraz mały gaz. Żądałem
> zwrotu gotówki za całość.
>
> Dzwoni pani i mówi, że za mały gaz nie oddadzą mi pieniędzy, bo był
> spoza reklamowanego kompletu. I tu pytanie: czy ma rację? Żeby
> uruchomić palnik jakiś gaz musiałem przecież podłączyć. Padło na
> mały. Duży nie jest związany fabrycznie z palnikiem. Stanowi on
> osobną ofertę sklepu, więc mogą go sobie sprzedać. Notabene na
> paragonie był ten kartusz jako osobna pozycja i nie gratisowa.
>
> Jest to taka sama sytuacja, jakby nie było w komplecie dużego gazu.
> Ta sama sytuacja, jak rozpieczętowanie dodatkowego zasobnika z
> tuszami do drukarki - jakoś muszę ją uruchomić.

Ustawa o sprzedaży konsumenckiej chyba takiej sytuacji nie przewiduje,
ale są jeszcze przepisy ogólne o zobowiązaniach. Art. 491 Kodeksu
cywilnego - tam jest mowa o odstąpieniu częściowym. W skrócie i na
temat: masz prawo odstąpić od całej umowy (palnik z gazem + mały gaz),
bo odstąpienie częściowe nie ma dla Ciebie sensu - na cholerę Ci mały gaz?


--
.B:artek.

do góry

W dniu 2012-01-22 13:35, .B:artek. pisze:

> Ustawa o sprzedaży konsumenckiej chyba takiej sytuacji nie przewiduje,
> ale są jeszcze przepisy ogólne o zobowiązaniach. Art. 491 Kodeksu
> cywilnego - tam jest mowa o odstąpieniu częściowym. W skrócie i na
> temat: masz prawo odstąpić od całej umowy (palnik z gazem + mały gaz),
> bo odstąpienie częściowe nie ma dla Ciebie sensu - na cholerę Ci mały gaz?

I do tego używany?

--
spp

do góry