Kupiłem dysk USB - niestety bardzo szybko odmówił posłuszeństwa.
Udałem się zatem do sprzedawcy, ten potwierdził wadę, ale stwierdził, że
przyjmie dysk do reklamacji tylko z oryginalnym opakowaniem.
Powód - na opakowaniu jest sticker z numerem seryjnym i tylko w ten sposób
mogą stwierdzić, że ten konkretny egzemplarz dysku został kupiony u nich.
Dysk był kupowany "na firmę".

Czy takie żądanie ma podstawy prawne?

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
Cytaty zostały pocięte tendencyjnie,
a odpowiedzi nie uwzględniają innego niż mój punktu widzenia.

do góry

W dniu 2011-09-06 08:55, Budzik pisze:
> Kupiłem dysk USB - niestety bardzo szybko odmówił posłuszeństwa.
> Udałem się zatem do sprzedawcy, ten potwierdził wadę, ale stwierdził, że
> przyjmie dysk do reklamacji tylko z oryginalnym opakowaniem.
> Powód - na opakowaniu jest sticker z numerem seryjnym i tylko w ten sposób
> mogą stwierdzić, że ten konkretny egzemplarz dysku został kupiony u nich.
> Dysk był kupowany "na firmę".
>
> Czy takie żądanie ma podstawy prawne?

Podstaw należy szukać w warunkach gwarancji.

Jeśli natomiast reklamujesz z tytułu rękojmi, to przepisy nie wymagają
dostarczenia opakowania.

--
Liwiusz

do góry

Użytkownik Budzik napisał:
.
> Powód - na opakowaniu jest sticker z numerem seryjnym i tylko w ten sposób
> mogą stwierdzić, że ten konkretny egzemplarz dysku został kupiony u nich.

Bardzo ciekawy powód, zewnętrzne opakowanie świadczy o konkretności
dysku :-). jedyna konkretność to mógłby być numer seryjny spisany z
urządzenia w momencie sprzedaży.

do góry

W dniu 2011-09-06 08:58, Liwiusz pisze:
> W dniu 2011-09-06 08:55, Budzik pisze:
>> Kupiłem dysk USB - niestety bardzo szybko odmówił posłuszeństwa.
>> Udałem się zatem do sprzedawcy, ten potwierdził wadę, ale stwierdził, że
>> przyjmie dysk do reklamacji tylko z oryginalnym opakowaniem.
>> Powód - na opakowaniu jest sticker z numerem seryjnym i tylko w ten
>> sposób
>> mogą stwierdzić, że ten konkretny egzemplarz dysku został kupiony u nich.
>> Dysk był kupowany "na firmę".
>>
>> Czy takie żądanie ma podstawy prawne?
>
> Podstaw należy szukać w warunkach gwarancji.
>
> Jeśli natomiast reklamujesz z tytułu rękojmi, to przepisy nie wymagają
> dostarczenia opakowania.
>

NA FIRMĘ - tylko i wyłącznie gwarancja

Ariusz

do góry

W dniu 2011-09-06 10:44, Ariusz pisze:
>> Podstaw należy szukać w warunkach gwarancji.
>>
>> Jeśli natomiast reklamujesz z tytułu rękojmi, to przepisy nie wymagają
>> dostarczenia opakowania.
>>
>
> NA FIRMĘ - tylko i wyłącznie gwarancja

Niektórzy nie słyszeli o rękojmi, szanujemy ich.

--
Liwiusz

do góry

On Tue, 6 Sep 2011, cyklista wrote:

> Użytkownik Budzik napisał:
> .
>> Powód - na opakowaniu jest sticker z numerem seryjnym i tylko w ten sposób
>> mogą stwierdzić, że ten konkretny egzemplarz dysku został kupiony u nich.
>
> Bardzo ciekawy powód, zewnętrzne opakowanie świadczy o konkretności dysku
> :-).

Nie tyle "opakowanie", co "unikalne oznaczenia" (chodzi o ich sticker).
Oczywiście sticker dopięty do opakowania to dość oryginalna metoda,
ale nie da się ukryć, że wiele nie odbiega to np. od "weryfikacji
autentyczności" w MS$ na przykład.

> jedyna konkretność to mógłby być numer seryjny spisany z urządzenia
> w momencie sprzedaży.

A nie nie, tak to byłoby logicznie i rozsądnie :)
Niemniej nie da się ukryć, że wydanie "certyfikatu pochodzenia"
w postaci stickera przyklejonego do kartki z numerem seryjnym
jakąś tam identyfikację zapewnia.

Do kwestii "słuszności prawnej" się nie odnoszę, IMVHO Liwiusz
dobrze ujął.

pzdr, Gotfryd

do góry

Dnia Tue, 6 Sep 2011 11:19:15 +0200, Gotfryd Smolik news napisał(a):


> Niemniej nie da się ukryć, że wydanie "certyfikatu pochodzenia"
> w postaci stickera przyklejonego do kartki z numerem seryjnym
> jakąś tam identyfikację zapewnia.

Czyli potwierdza tą kartkę do której jest przyklejony - prawda?
Bo na pewno nie urządzenie które mogłoby być zapakowane w tą kartkę.

Taki sticker od zawsze był przyklejany na dane urządzenie, a nie jego
opakowanie. Ten kto przykleił sticker na opakowanie nie grzeszył
rozgarnięciem i zdolnością do logicznego myślenia.

do góry

Użytkownik Gotfryd Smolik news napisał:
> On Tue, 6 Sep 2011, cyklista wrote:
>
>> Użytkownik Budzik napisał:
>> .
>>> Powód - na opakowaniu jest sticker z numerem seryjnym i tylko w ten
>>> sposób
>>> mogą stwierdzić, że ten konkretny egzemplarz dysku został kupiony u
>>> nich.
>>
>> Bardzo ciekawy powód, zewnętrzne opakowanie świadczy o konkretności
>> dysku :-).
>
> Nie tyle "opakowanie", co "unikalne oznaczenia" (chodzi o ich sticker).
> Oczywiście sticker dopięty do opakowania to dość oryginalna metoda,
> ale nie da się ukryć, że wiele nie odbiega to np. od "weryfikacji
> autentyczności" w MS$ na przykład.
>

Jeśli numer seryjny na naklejce jest numerem seryjnym urządzenia to
wszystko by grało, ale ja zrozumiałem że jednak naklejka ma swój własny
kolejny numer naklejki i wtedy nie ma przeszkód aby po kupieniu takiego
dysku zakupić zepsuty na allegro i go wymienić na dobry.

>> jedyna konkretność to mógłby być numer seryjny spisany z urządzenia
>> w momencie sprzedaży.
>
> A nie nie, tak to byłoby logicznie i rozsądnie :)
> Niemniej nie da się ukryć, że wydanie "certyfikatu pochodzenia"
> w postaci stickera przyklejonego do kartki z numerem seryjnym
> jakąś tam identyfikację zapewnia.
>

dokładnie chodzi o to jaki to ten numer mamy zapisany w dowodzie
sprzedaży lub gwarancji

> Do kwestii "słuszności prawnej" się nie odnoszę, IMVHO Liwiusz
> dobrze ujął.
>
> pzdr, Gotfryd

prawnie to jest jasna sprawa, i też się zgadzam z Wami

do góry

cyklista pisze:
> Użytkownik Gotfryd Smolik news napisał:
>>> Bardzo ciekawy powód, zewnętrzne opakowanie świadczy o konkretności
>>> dysku :-).
>>
>> Nie tyle "opakowanie", co "unikalne oznaczenia" (chodzi o ich sticker).
>> Oczywiście sticker dopięty do opakowania to dość oryginalna metoda,
>> ale nie da się ukryć, że wiele nie odbiega to np. od "weryfikacji
>> autentyczności" w MS$ na przykład.
>>
>
> Jeśli numer seryjny na naklejce jest numerem seryjnym urządzenia to
> wszystko by grało, ale ja zrozumiałem że jednak naklejka ma swój własny
> kolejny numer naklejki i wtedy nie ma przeszkód aby po kupieniu takiego
> dysku zakupić zepsuty na allegro i go wymienić na dobry.

A teraz pomyślmy, a jakby nie wyrzucił opakowania, to - mógłby zrobić
dokładnie ten sam numer... UPS... Więc to opakowanie ze stickerem nic
nie zmienia.


--
Kaczus
http://kaczus.republika.pl

do góry

W dniu 2011-09-06 11:03, Liwiusz pisze:
> W dniu 2011-09-06 10:44, Ariusz pisze:
>>> Podstaw należy szukać w warunkach gwarancji.
>>>
>>> Jeśli natomiast reklamujesz z tytułu rękojmi, to przepisy nie wymagają
>>> dostarczenia opakowania.
>>>
>>
>> NA FIRMĘ - tylko i wyłącznie gwarancja
>
> Niektórzy nie słyszeli o rękojmi, szanujemy ich.
>

Ja słyszałem jakieś... lat temu potem zamienili to na niezgodność z
umową, a ta niestety tylko działa konsument - firma. Ale jak masz jakieś
lepsze dane to proszę bo mam kilka rzeczy które się popsuły po roku a
gwarancja była tylko na rok. Niestety zakup na firmę uniemożliwia mi
dochodzenia z tytułu niezgodności z umową. Tzn dochodzić mogę sobie
wszystko - w sądzie.

Ariusz

do góry