Witam
Czy ustawa z 2 marca 2000r. o ochronie niektrych praw konsumentow oraz o
odpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produkt niebezpieczny a
konkretnie rozdzial o sprzedazy na odleglosc ma zastosowanie do zmiany planu
taryfowego?
Zmiana planu taryfowego zostala dokonana przez telefon. Mam prawo rezygnacji
(w ciagu ustawowych 10dni) z nowego planu czy moze nie?
Operator twierdzi ze nie mam takiego prawa, gdyz to nie nowa umowa a jedynie
zmiana planu taryfowego (ale tym samym lojalka na rok).
Prosze o porady
pzdr
Adam

do góry

adam napisał(a):
> Witam
> Czy ustawa z 2 marca 2000r. o ochronie niektrych praw konsumentow oraz o
> odpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produkt niebezpieczny a
> konkretnie rozdzial o sprzedazy na odleglosc ma zastosowanie do zmiany planu
> taryfowego?

Nie.

> Zmiana planu taryfowego zostala dokonana przez telefon. Mam prawo rezygnacji
> (w ciagu ustawowych 10dni) z nowego planu czy moze nie?
> Operator twierdzi ze nie mam takiego prawa, gdyz to nie nowa umowa a jedynie
> zmiana planu taryfowego (ale tym samym lojalka na rok).

Dokładnie- umowa już istnieje, tylko jej warunki uległy zmianie. jednak
Prawo telekomunikacyjne nakłada obowiązek zawarcia umowy w formie
pisemnej, a co za tym idzie jej zmiany (np. przedłużenie) również
powinny mieć formę pisemną. Otwiera się więc pole do negocjacji ;-)

M.

do góry

> Dokładnie- umowa już istnieje, tylko jej warunki uległy zmianie. jednak
> Prawo telekomunikacyjne nakłada obowiązek zawarcia umowy w formie
> pisemnej, a co za tym idzie jej zmiany (np. przedłużenie) również
> powinny mieć formę pisemną. Otwiera się więc pole do negocjacji ;-)
>
Dzieki za odpowiedzi.
Co wiec proponujesz? Na co sie powolywac piszac reklamacje?
pzdr
Adam

do góry

Użytkownik "adam" <a...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:e5hsgm$aes$1@news.onet.pl...
> Witam
> Czy ustawa z 2 marca 2000r. o ochronie niektrych praw konsumentow oraz o
> odpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produkt niebezpieczny a
> konkretnie rozdzial o sprzedazy na odleglosc ma zastosowanie do zmiany
planu
> taryfowego?
> Zmiana planu taryfowego zostala dokonana przez telefon.

A nie masz przypadkiem telefonu na firme?

Pozdrawiam
SDD

do góry

> A nie masz przypadkiem telefonu na firme?
>
Nie, telefon jest na osobe prywatna. A firma, ktora ma taka polityke to
Tele2.
pzdr
Adam

do góry