Jestem klientem operatora sieci komórkowej. Operator źle wystawił mi faktury i
jeszcze gorzej korekty do nich. Błagam o pomoc - poszukuję przepisów, które
mówią jak powinna wyglądać faktura i korekta, oraz wszelkich ustaw o umowach
telekomunikacyjnych, reklamacjach itp. Gdzie można to znaleźć, ponieważ jeden z
konsultantów kazał mi przedstawić podstawę prawną moich roszczeń. Wiem, że
mam rację ale muszę to poprzeć paragrafami, żeby rozwiązać umowę z winy
operatora. POMÓŻCIE!! Jestem bezsilna a nawet konsultanci firmy przyznają mi
rację - tylko dział reklamacji upiera się przy swoim.
Gdzie taką sprawę można złożyć, do jakiego sądu i jak dalej z nimi walczyć? Już nie
mam siły!
I jeszcze jedno pytanie, czy jeżeli umowa promocyjna ( z komórką za złotówkę)
jest rozwiązywana z winy niedotrzymania warunków regulaminu przez operatora
to grożą mi mimo to koszty tzw. kary umowne?

--
Wysłano z serwisu Usenet na stronach PomocPrawna.INFO
-> http://usenet.pomocprawna.info

do góry

Paulina napisał(a):
> Jestem klientem operatora sieci komórkowej. Operator źle wystawił mi faktury i
> jeszcze gorzej korekty do nich. Błagam o pomoc - poszukuję przepisów, które
> mówią jak powinna wyglądać faktura i korekta, oraz wszelkich ustaw o umowach
> telekomunikacyjnych, reklamacjach itp. Gdzie można to znaleźć, ponieważ jeden z
> konsultantów kazał mi przedstawić podstawę prawną moich roszczeń. Wiem, że
> mam rację ale muszę to poprzeć paragrafami, żeby rozwiązać umowę z winy
> operatora. POMÓŻCIE!! Jestem bezsilna a nawet konsultanci firmy przyznają mi
> rację - tylko dział reklamacji upiera się przy swoim.
Chcesz rozwiazac umowe z winy operatora bo Ci zla fakture wystawil? I
liczysz ze nie bedziesz musiala placic kary?
--
Michal "badzio" Kijewski
JID: badzio(at)chrome(dot)pl
GG: 296884, ICQ 76259763
Skype: badzio

do góry

nie chodzi tylko o fakturę ale do tego nie mam podstawy prawnej - reszta to
ewidentne punkty regulaminu

--
Wysłano z serwisu Usenet na stronach PomocPrawna.INFO
-> http://usenet.pomocprawna.info

do góry

<p...@w...pl> napisal(a):
> Jestem klientem operatora sieci komórkowej. Operator źle wystawił mi faktury i
> jeszcze gorzej korekty do nich. Błagam o pomoc - poszukuję przepisów, które
> mówią jak powinna wyglądać faktura i korekta, oraz wszelkich ustaw o umowach
> telekomunikacyjnych, reklamacjach itp.

Ustawa o podatku od towarów i usług oraz rozporządzenie do niej o wdzięcznej
i długiej nazwie zawierającej w sobie ciąg "zasad wystawiania faktur". Tam
jest to bardzo dokładnie opisane. Niemniej może napisz, co jest Twoim
zdaniem w tych fakturach nie tak, to może ktoś coś podpowie.

Ale generalnie nie sądzę, żeby błędy w wystawianiu faktur miały być podstawą
do zerwania umowy z winy operatora. Faktura VAT jest osobnym dokumentem do
celów księgowych i o ile umowa tego nie precyzuje, to raczej nie wpływa na
ważność umowy jako takiej.
--
Samotnik
www.bizuteria-artystyczna.pl

do góry