a jak ja wysyłam oprogramowanie na CD w pudełku plastikowym to jak mam to
pudełko plastikowe opakować żeby było zgodnie z tym przepisem ? nie mam
żadnego profesjonalnego urządzenia do zaklejania celofanem.

do góry

kam wrote:

> firma mm napisał(a):
>
>>> "Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy
>>> zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
>>> 2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na
>>> nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich
>>> oryginalnego opakowania"
>
>
>> zaraz, to będzie ta licencja celofanowa, coś słyszałem na ten temat. a
>> co jeśli ja nie pakuję dyskietek w celofan ? czy otwarcie koperty w
>> której przesyłany był program poprzez pocztę można uważać za to samo ?
>
>
> MZ nie, to nie jest oryginalne opakowanie, a tylko zabezpieczenie do
> przesyłki.. Natomiast juz otwarcie drugiej, wewnętrznej koperty,
> uznałbym za usunięcie opakowania (przecież to nie musi byc folia). Warto
> jednak żeby jasno wynikało z okoliczności (załączonego pisma, opisu
> itp.) co jest w tej kopercie.
> A jeśli nie zostały spełnione przesłanki z przepisu (usunięcie
> oryginalnego opakowania), to konsument ma prawo odstąpić od umowy.
>
> KG
a jeśli bym dał drugą kopertę a odbiorca otworzy jednak ją a potem odeśle
w podobnej kopercie i zarząda zwrotu pieniędzy? jak mam udowodnić że
otworzył tą pierwotną kopertę ? przecież te koperty nie mają hologramu
żeby był dowód że to ta oryginalna koperta

do góry

firma mm napisał(a):
> a jeśli bym dał drugą kopertę a odbiorca otworzy jednak ją a potem
> odeśle w podobnej kopercie i zarząda zwrotu pieniędzy? jak mam udowodnić
> że otworzył tą pierwotną kopertę ? przecież te koperty nie mają
> hologramu żeby był dowód że to ta oryginalna koperta

nie masz jakiejś pieczątki (firmowej), którą oznaczysz kopertę? może
jakis nadruk ?
można też zabezpieczyć opakowanie w inny sposób, tak żeby nie dało się
otworzyć bez uszkodzenia zabezpieczenia...
pomyśl :)
bo jeśli patrzymy w ten sposób, to znajdzie się też sposób żeby ponownie
zafoliować :)

KG

do góry

kam wrote:

> firma mm napisał(a):
>
>> a jeśli bym dał drugą kopertę a odbiorca otworzy jednak ją a potem
>> odeśle w podobnej kopercie i zarząda zwrotu pieniędzy? jak mam
>> udowodnić że otworzył tą pierwotną kopertę ? przecież te koperty nie
>> mają hologramu żeby był dowód że to ta oryginalna koperta
>
>
> nie masz jakiejś pieczątki (firmowej), którą oznaczysz kopertę? może
> jakis nadruk ?
> można też zabezpieczyć opakowanie w inny sposób, tak żeby nie dało się
> otworzyć bez uszkodzenia zabezpieczenia...
> pomyśl :)
> bo jeśli patrzymy w ten sposób, to znajdzie się też sposób żeby ponownie
> zafoliować :)
>
> KG
sugerujesz że powinienem zamówić specjalne plastikowe samozaklejające
woreczki firmowe (jakie na przykład używają firmy kurierskie) ale jeśli
klient powie że żadnego takiego woreczka nie było ? i na tej zasadzie
zwraca towar jako nieotwierany ?

do góry

firma mm napisał(a):
> sugerujesz że powinienem zamówić specjalne plastikowe samozaklejające
> woreczki firmowe (jakie na przykład używają firmy kurierskie) ale jeśli
> klient powie że żadnego takiego woreczka nie było ?

można i tak
w razie sporu będziesz musiał wykazać, że było opakowanie
np. bo takie zasady stosujesz, o takiej formie opakowania uprzedzasz
klienta (na stronie internetowej, w załączonym piśmie) itd.
sędziowie to wbrew czasem spotykanym opiniom w większości rozsądnie
myślący ludzie :)
nie sprowadzajmy sprawy do absurdu, bo co będzie jak klient powie, że w
ogóle nic mu nie przysłałeś? ;)

KG

do góry

a jak stosować przepis jeśli program zostanie wysłany przez e-mail ?

do góry

firma mm napisał(a):
> a jak stosować przepis jeśli program zostanie wysłany przez e-mail ?

nie wiem, nie wiem czy w ogóle będzie miał zastosowanie...

KG

do góry