januszek napisał(a):


> Przeczytaj tekst licencji.

Co ma do tego licencja?

>
> Co na ten temat mowi Microsoft masz tutaj:
>
> http://www.msinfo.pl/msinfoweb2/DesktopDefault.aspx?
tabid=69
>
> "Do świadczenia pomocy dla produktów firmy Microsoft zakupionych
> wraz ze sprzętem komputerowym lub jako preinstalowanych przez
> producenta na komputerze osobistym zobowiązany jest wyłącznie
> producent komputera. Aby uzyskać pomoc techniczną dla takiego
> produktu, należy skontaktować się z producentem lub sprzedawcą,
> od którego został nabyty produkt Microsoft."

Nie zrozumiałeś pytania. Tu nie chodzi o pomoc dla wersji OEM a o wymianę
nośnika. Rozumiesz róźnicę?




--
Markus Sprungk msprungk(at)post(KROPKA)pl
ICQ: 79050392
Tlen: msprungk
GG:1447098

do góry

Markus Sprungk wrote:
>
> I słusznie, z tym, że ty nie żądasz supportu dla wersji OEM, tylko żądasz
> wymiany uszkodzonego nośnika. Microsoft musi Ci więc nośnik wymienić. Nie
> bardzo tylko rozumiem dlaczego kontaktujesz się z pomocą techniczną. Nie
> masz przecież problemu z Windows tylko z samym nośnikiem.

Wadliwy towar reklamuje się u sprzedawcy, a nie u producenta.

>
> Microsoft. Przecież to ich wyrób. Chyba nie sądzisz, że sprzedawca Ci
> wytłoczy nową płytę i ozdobi ją hologramem :))
>
sprzedawca ma obowiązek wymienić wadliwy towar na wolny do wad i czy to
MS, czy nie nie ma to żadnego znaczenia.

do góry

witek napisał(a):


> Wadliwy towar reklamuje się u sprzedawcy, a nie u producenta.

To życzę powodzenia w reklamowaniu towaru o nazwie "nośnik" :)

Licencja OEM to licencja na program a nie na nośnik. Równie dobrze nie musi
być żadnej płyty CD dokładnie tak samo jak kiedyś robiła Toshiba, gdzie
kopia Windows była umieszczona na osobnej serwisowej partycji, która miała
status "ukryty". Żadnych nośników nie było. Płyta CD to jedynie dodatek...


> sprzedawca ma obowiązek wymienić wadliwy towar na wolny do wad i czy to
> MS, czy nie nie ma to żadnego znaczenia.

Pokaż mi na rachunku pozycję "nośnik z Windows XP" :)




--
Markus Sprungk msprungk(at)post(KROPKA)pl
ICQ: 79050392
Tlen: msprungk
GG:1447098

do góry

In article <1ujdqdbjoswly$.1riu8xcez8gv2.dlg@40tude.net>, Markus Sprungk wrote:
> januszek napisał(a):
>> Tego kto ja sprzedal.
> Podaj w kilku punktach jak ma wyglądać taka procedura :)

Normalna procedura reklamacji z tyt. niezgodności z umową (poszukaj w
archiwum). Oczywiście nie będzie tu reklamowała samego nosnika a to co
kupiła.

--
Marcin

do góry

Marcin Debowski napisał(a):


> Normalna procedura reklamacji z tyt. niezgodności z umową (poszukaj w
> archiwum). Oczywiście nie będzie tu reklamowała samego nosnika a to co
> kupiła.

Problem w tym, że to co kupiła działa. Ona ma problem z nośnikiem
informacji a nie samym programem :)

Widzę takie wyjście. Zostawić sobie tę płytkę i skopiować od dowolnej osoby
Windows, na który ma się licencję

Wyjście drugie: poprosić Microsoft o sprzedaż samego nośnika




--
Markus Sprungk msprungk(at)post(KROPKA)pl
ICQ: 79050392
Tlen: msprungk
GG:1447098

do góry

Markus Sprungk wrote:
>
>
> Problem w tym, że to co kupiła działa. Ona ma problem z nośnikiem
> informacji a nie samym programem :)

Nie ma znaczenia. Nośnik jest elementem zestawu, jeżeli nie został
uszkodzony przez właściciela to podlega "gwarancji" tak samo jak kazdy
inne element zestawu komputerowego.

>
> Widzę takie wyjście. Zostawić sobie tę płytkę i skopiować od dowolnej osoby
> Windows, na który ma się licencję
>
> Wyjście drugie: poprosić Microsoft o sprzedaż samego nośnika
>
Nie wiem, czy to działa w przypadku OEM.

do góry

witek napisał(a):


> Nie ma znaczenia. Nośnik jest elementem zestawu, jeżeli nie został
> uszkodzony przez właściciela to podlega "gwarancji" tak samo jak kazdy
> inne element zestawu komputerowego.

Wątpię. Jak już powiedziałem, na dobrą sprawę użytkownik licencji OEM nie
musi otrzymać żadnego nośnika. Kopia Windows ma być preinstalowana na dysku
twardym zakupionego komputera

Nie widzę więc podstaw prawnych do reklamowania nośnika zwłaszcza z tytułu
niezgodności z umową jak to ktoś sugerował


> Nie wiem, czy to działa w przypadku OEM.

Też nie jestem pewien, bo przerabiałem temat zakupu samego nośnika jakieś
dwa lata temu przez jednego mojego klienta, który po prostu zgubił gdzieś
płytkę z Windows. Napisał do Microsoftu i przysłali mu za pobraniem chyba
20-tu złotych sam nośnik. Nie pamiętam tylko co to była za wersja Windows




--
Markus Sprungk msprungk(at)post(KROPKA)pl
ICQ: 79050392
Tlen: msprungk
GG:1447098

do góry

In article <mfcgnu2e6rk0$.1pg7zkd2vpbov$.dlg@40tude.net>, Markus Sprungk wrote:
> Marcin Debowski napisał(a):
>> Normalna procedura reklamacji z tyt. niezgodności z umową (poszukaj w
>> archiwum). Oczywiście nie będzie tu reklamowała samego nosnika a to co
>> kupiła.
> Problem w tym, że to co kupiła działa. Ona ma problem z nośnikiem
> informacji a nie samym programem :)

Umowa obejmuje i sprawność nośnika. Jak rozumiem po coś ta płyta jest
potrzebna i ta cecha funkcjonalna jest elementem umowy. Nie ma znaczenia
że w danym momencie nie wykorzystuje tej cechy. To tak jakbyś twierdził że
nie można skutecznie reklamować zestawu z popsutym magnetofonem jeśli
kupujący z tego ostatniego nie korzysta a słucha wyłącznie płyt CD.

--
Marcin

do góry

In article <1qnw60uct6ox8.13btldkop74y5$.dlg@40tude.net>, Markus Sprungk wrote:
> Wątpię. Jak już powiedziałem, na dobrą sprawę użytkownik licencji OEM nie
> musi otrzymać żadnego nośnika. Kopia Windows ma być preinstalowana na dysku
> twardym zakupionego komputera

Ale otrzymał i kto wie czy jakby nie otrzymał to zdecydowałby się na
zakup.

> Nie widzę więc podstaw prawnych do reklamowania nośnika zwłaszcza z tytułu
> niezgodności z umową jak to ktoś sugerował

Inni widzą :)

> Też nie jestem pewien, bo przerabiałem temat zakupu samego nośnika jakieś
> dwa lata temu przez jednego mojego klienta, który po prostu zgubił gdzieś
> płytkę z Windows. Napisał do Microsoftu i przysłali mu za pobraniem chyba
> 20-tu złotych sam nośnik. Nie pamiętam tylko co to była za wersja Windows

Nie widzę powodu ponoszenia nawet takich kosztów jeśli dostarczono mi
towar z wadą której tam być nie powinno.

--
Marcin

do góry

Markus Sprungk wrote:
> witek napisał(a):
>
>
>
>>Nie ma znaczenia. Nośnik jest elementem zestawu, jeżeli nie został
>>uszkodzony przez właściciela to podlega "gwarancji" tak samo jak kazdy
>>inne element zestawu komputerowego.
>
>
> Wątpię. Jak już powiedziałem, na dobrą sprawę użytkownik licencji OEM nie
> musi otrzymać żadnego nośnika. Kopia Windows ma być preinstalowana na dysku
> twardym zakupionego komputera

jeśli była preinstalowana, to komputer głośno krzyczał aby wykonać kopię
nośnika z dysku.
Jeśli była na plytce, to jak najbardziej płytka podlega reklamacji

>
>
>
>>Nie wiem, czy to działa w przypadku OEM.
>
>
> Też nie jestem pewien, bo przerabiałem temat zakupu samego nośnika jakieś
> dwa lata temu przez jednego mojego klienta, który po prostu zgubił gdzieś
> płytkę z Windows. Napisał do Microsoftu i przysłali mu za pobraniem chyba
> 20-tu złotych sam nośnik. Nie pamiętam tylko co to była za wersja Windows
>
właśnie obawiam, się, że nie OEM.

do góry