Witam,

oddalem do reklamacji plyte glowna, do sklepu. Sklep stosuje praktyke, ze na
kazdym zgloszeniu pisze sobie 'warunkowe', potem niby testuje sprzet i jesli
stwierdza usterke to wysylaja do producenta. Troche to bzdurnie brzmi i o
duzo sie moge zalozyc, ze nikt tego sprzetu nie oglada, ale mneijsza o to.
Pytanie jest takie, ile dni moze to trwac? Czy to jest z gory ogranizcone
jakas ustawa?
Sklep testowal sprzed 2 dni, potem wyslal do producenta (dystrybutora? nie
wiem dokladnie, nie interesuje mnie to), jutro mija jakos 3ci tydzien od
momentu jak im to zanioslem, zaninoslem 05.06.2008, wyslali podobno do
producenta 07.06.2008.
Mam dalej cierpliwie czekac? Czy to nie jest tak, ze jak sie ktos nie
ustosunkuje do reklamacji w ciagu 21? dni to uznaje sie ja za zalatwiona?
Mam prawo do natychmiastowego zwrotu naprawionego towaru? Pieniedzy? Z uwagi
na przekroczenie tych 21 dni?
A moze ten czas liczy sie od momentu wyslania przez nich dalej tego sprzetu,
chociaz guzik mnie obchodzi co oni z nim robia, ja oddawalem do sklepu...

Jestem strasznie wkurzony, bo to jest bazowy podzespol komputera, musze
jechac na starym gracie i na nim pracowac. Co wiecej za pare dni wyjezdzam i
chetnie bym dostal z powrotem co moje...

Z gory dzieki za jakies sugestie...

do góry

Marx pisze:

> oddalem do reklamacji plyte glowna, do sklepu. Sklep stosuje praktyke, ze na
> kazdym zgloszeniu pisze sobie 'warunkowe', potem niby testuje sprzet i jesli
> stwierdza usterke to wysylaja do producenta. Troche to bzdurnie brzmi i o
> duzo sie moge zalozyc, ze nikt tego sprzetu nie oglada, ale mneijsza o to.
> Pytanie jest takie, ile dni moze to trwac? Czy to jest z gory ogranizcone
> jakas ustawa?

jest (znaczy sama naprawa nie do końca), ale musisz się na tą ustawę powołać

> Mam dalej cierpliwie czekac? Czy to nie jest tak, ze jak sie ktos nie
> ustosunkuje do reklamacji w ciagu 21? dni to uznaje sie ja za zalatwiona?

nie.

> Mam prawo do natychmiastowego zwrotu naprawionego towaru? Pieniedzy? Z uwagi
> na przekroczenie tych 21 dni?

Rozumiem z powyższego że użyłeś gwarancji, to przeczytaj na karcie
gwarancyjnej jakie są warunki.

do góry

Użytkownik "PlaMa" <m...@w...pl> napisał:

> jest (znaczy sama naprawa nie do końca), ale musisz się na tą ustawę
> powołać

jaka?

> Rozumiem z powyższego że użyłeś gwarancji, to przeczytaj na karcie
> gwarancyjnej jakie są warunki.

Hmm, w takim razie bardzo mozliwe, ze ja zle mysle.
Przy zakupie podzespolow komputerowych raczej nie dostaje sie karty
gwarancyjnej, ja nie dostalem, a ew reklamacja realizowana jest na podstawie
faktury VAT i nr seryjnego urzadzen / podzespolow...
To jak, korzystam z rekojmi sprzedawcy?
Skoro mam pudelko, towar i fakture na niego. Zanioslem towar, pudelka nie
chcieli, i fakture i przyjeli to jako "Zlecenie serwisowe".

do góry

Marx pisze:

>> jest (znaczy sama naprawa nie do końca), ale musisz się na tą ustawę
>> powołać
> jaka?

z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego

>> Rozumiem z powyższego że użyłeś gwarancji, to przeczytaj na karcie
>> gwarancyjnej jakie są warunki.
> Przy zakupie podzespolow komputerowych raczej nie dostaje sie karty
> gwarancyjnej, ja nie dostalem,

ja dostawałem.

> a ew reklamacja realizowana jest na podstawie
> faktury VAT i nr seryjnego urzadzen / podzespolow...

kupowałeś jako szary kowalski czy na firmę? Bo jak na firmę to nie
kłopocz się z czytaniem tej ustawy

do góry

Użytkownik "PlaMa" <m...@w...pl> napisał:

> z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
> oraz o zmianie Kodeksu cywilnego

dzieki, widze w googlach

> ja dostawałem.

na plyte glowna, procesor czy dysk?
pokaz mi taki sklep :)
raz jeden jedyny dostalem w znak.pl ichnia karteczke, wydrukowana, z
warunkami gwarancji

> kupowałeś jako szary kowalski czy na firmę?

jako kowalski

Czyli tak, rozumiem, ze oddalem sprzedawcy, on sie nie ustosunkowal w ciagu
14 dni, wiec reklamacje uznal za zasadna i mam prawo domagac sie paru
rzeczy. Tylko w jakim terminie.
Jesli to tam gdzies jest, to przepraszam, rano przeczytam jeszcze raz
calosc.

W kazdym razie, co mam powiedziec panu jak mi powie, ze to nie sklep udziela
gwarancji, a producent i ze on nic nie moze zrobic, bo przeciez wyslal do
producenta, ktory swoja droga trzyma to juz prawie 21 dni...

do góry

Użytkownik "Marx" <m...@g...com> napisał w wiadomości
news:g3ujmd$n04$1@achot.icm.edu.pl...
> Czyli tak, rozumiem, ze oddalem sprzedawcy, on sie nie ustosunkowal w ciagu 14
> dni, wiec reklamacje uznal za zasadna i mam prawo domagac sie paru rzeczy.
> Tylko w jakim terminie.

uznał reklamacje i naprawia - a na to ma duuuużo czasu
jak składałeś reklamacje, to pewnie nie stawiałeś żadnych rządań zwrotu, wymiany
itp ?

do góry

Użytkownik "Marx" <m...@g...com> napisał w wiadomości
news:g3ujmd$n04$1@achot.icm.edu.pl...
> Czyli tak, rozumiem, ze oddalem sprzedawcy, on sie nie ustosunkowal w ciagu 14
> dni, wiec reklamacje uznal za zasadna i mam prawo domagac sie paru rzeczy.
> Tylko w jakim terminie.

uznał reklamacje i naprawia - a na to ma duuuużo czasu
jak składałeś reklamacje, to pewnie nie stawiałeś żadnych rządań zwrotu, wymiany
itp ?

do góry

Marx pisze:

>> ja dostawałem.
> na plyte glowna, procesor czy dysk?
> pokaz mi taki sklep :)
> raz jeden jedyny dostalem w znak.pl ichnia karteczke, wydrukowana, z
> warunkami gwarancji

Na wszystko :)

>> kupowałeś jako szary kowalski czy na firmę?
> jako kowalski

to już dobrze.

> Czyli tak, rozumiem, ze oddalem sprzedawcy, on sie nie ustosunkowal w ciagu
> 14 dni, wiec reklamacje uznal za zasadna i mam prawo domagac sie paru
> rzeczy. Tylko w jakim terminie.

Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do Twojego żądania, a potem
bez zbędnej zwłoki wykonać to żądanie (chyba że je odrzucił, no i
oczywiście wchodzą w grę przepychanki z uciążliwością i kosztami).
Kiedyś padło takie stwierdzenie (nie wiem czy nie tu), że jeśli chciałeś
wymiany, a sklep się nie wyrobił lub uznał, a ana półce mają taki sprzęt
to mają obowiązek od ręki towar wydać.

> W kazdym razie, co mam powiedziec panu jak mi powie, ze to nie sklep udziela
> gwarancji, a producent i ze on nic nie moze zrobic, bo przeciez wyslal do
> producenta, ktory swoja droga trzyma to juz prawie 21 dni...

Powołując się na niezgodność z umową musisz jasno dać sprzedawcy (na
piśmie) że powołujesz się na ustawę i czego żądasz. Jeżeli poszedłeś do
sklepu i dałeś im sprzęt z tekstem zepsuło się zróbcie coś z tym, to
sprzedawca działa pewnie w ramach jakiś ich wewnętrznych procedur.

do góry

PS. Pytanie oczywiście, czy nie masz prawa żądać wydania rzeczy i dać im
na to jakiś termin? A potem oddać jeszcze raz tylko tym razem po bożemu
na niezgodność.

do góry

PlaMa wrote:
>> Pytanie jest takie, ile dni moze to trwac? Czy to jest z gory
>> ogranizcone jakas ustawa?
>
> jest (znaczy sama naprawa nie do końca), ale musisz się na tą ustawę
> powołać

eeeee taaaaam,


>
>> Mam dalej cierpliwie czekac? Czy to nie jest tak, ze jak sie ktos nie
>> ustosunkuje do reklamacji w ciagu 21? dni to uznaje sie ja za zalatwiona?
>
> nie.
eeeee taaaam


jednym słowem bujdy.

do góry