Witam,

czy w przypadku złożenia reklamacji firma-firma (co wiąże się z
obciążeniem kosztami) zasady są takie same jak w przypadku
konsument-firma? Czyli firma ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w
ciągu 14 dni (ale czy to są dni robocze czy kalendarzowe? i od kiedy się
to liczy [ wysłanie poleconego czy jego doręczenie ]) No i ostatnie
pytanie czy w przypadku nie rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni mogę
ją uznać jako rozpatrzoną pozytywnie?

Pozdrawiam
Piotr

do góry

> ciągu 14 dni (ale czy to są dni robocze czy kalendarzowe? i od kiedy się

Na to jedno pytanie odpowiem :)
A czyje robocze? Twoje, moje, danej firmy? Ja pracuję raz w tygodniu :)

do góry

Piotr napisał(a):

> czy w przypadku złożenia reklamacji firma-firma (co wiąże się z
> obciążeniem kosztami) zasady są takie same jak w przypadku
> konsument-firma?

Oczywiście, że nie. Konsument to nie firma.

j.

--
www.e-glosowanie.org - 4 czerwca weź udział w
pierwszym w Polsce głosowaniu przez Internet!

do góry

> Oczywiście, że nie. Konsument to nie firma.


Czyli w razie nie rozpatrzenia reklamacji zostaje mi sąd?

Pozdrawiam
Piotr

do góry

Dnia 02.06.2009 Piotr <p...@b...pl> napisał/a:
>> Oczywiście, że nie. Konsument to nie firma.
> Czyli w razie nie rozpatrzenia reklamacji zostaje mi sąd?

To zawsze, ale najpierw pogooglaj sobie po sieci i odkop Kodeks Cywilny.
O, np. tu: http://www.lex.com.pl/kodeksy/?akt=64.16.93.htm

Znajdziesz tam w okolicach art. 556 dział "Rękojmia". Przeczytaj go. Jak
będziesz miał wątpliwosci dopytaj.
Zobacz tez, czy na dowodzie zakupu (np. fakturze) nie wyłączono w ogóle
rękojmi.

--
Marcin

do góry