Witam
Sprawa dotyczy reklamacji. Wykonana zostala usluga,
byla to naprawa czesci w samochodzie, samochod pojechal i bylo wszystko ok.
Po jakims czasie wlasciciel przynosi opinie napisana przez kogos
(jakis mgr inz - nie uprawniony rzeczoznawca, tylko jakis inny fachowiec)
ze to co bylo zrobione bylo zle, popsulo sie i ze on to naprawil i teraz
jest juz ok.
Klient przynoszac pisemko domaga sie zwrotow kosztow drugiej naprawy
ktore wynosza mniej wiecej 3 razy tyle ile zaplacil wczesniej..
Czy jezeli cos mu sie popsulo mial obowiazek powiadomic i zadac bezplatnej
naprawy,
czy z opinia napisana przez nie rzeczoznawce moze byc dla kogos wiazaca?

pozdrawiam i dziekuje za ew odpowiedz
michal

do góry

In article <cebnj1$ad0$1@korweta.task.gda.pl>, michalR wrote:
> Po jakims czasie wlasciciel przynosi opinie napisana przez kogos
> (jakis mgr inz - nie uprawniony rzeczoznawca, tylko jakis inny fachowiec)
> ze to co bylo zrobione bylo zle, popsulo sie i ze on to naprawil i teraz
> jest juz ok.
> Klient przynoszac pisemko domaga sie zwrotow kosztow drugiej naprawy
> ktore wynosza mniej wiecej 3 razy tyle ile zaplacil wczesniej..
> Czy jezeli cos mu sie popsulo mial obowiazek powiadomic i zadac bezplatnej
> naprawy,

Powinien był powiadomić i żądać usunięcia usterki. ZCP tylko w wyjatkowych
sytuacjach może zrobić co zrobił. Takie sytuacje to głównie jeśli
zaniechanie naprawy spowoduje dalsze szkody (Kodeks Cywilny, Art. 480. §3
- wcale nie jestem pewien czy ma tu zastosowanie).
Przyjmując, że to umowa o dzieło a twój klient to konsument (czyli jego
prywatny samochód i do celów prywatnych, a ty jesteś przedsiębiorcą) to
zastosowanie mają przepisy o sprzedaży konsumenckiej (Dz. U. 141 poz.
1176). W myśl tych przepisów powinno się reklamować wadę u ciebie.

> czy z opinia napisana przez nie rzeczoznawce moze byc dla kogos wiazaca?

Wątpię, szczególnie jeśli naprawił to sam.

--
Marcin

do góry

Marcin Debowski wrote:
> Powinien był powiadomić i żądać usunięcia usterki. ZCP tylko w wyjatkowych
> sytuacjach może zrobić co zrobił. Takie sytuacje to głównie jeśli
> zaniechanie naprawy spowoduje dalsze szkody (Kodeks Cywilny, Art. 480. §3
> - wcale nie jestem pewien czy ma tu zastosowanie).
> Przyjmując, że to umowa o dzieło a twój klient to konsument (czyli jego
> prywatny samochód i do celów prywatnych, a ty jesteś przedsiębiorcą) to
> zastosowanie mają przepisy o sprzedaży konsumenckiej (Dz. U. 141 poz.
> 1176).

Ja bym jednak twierdził, że stosuje się przepisy kc o rękojmi... :)


KG

do góry

In article <cecju7$un$1@news.onet.pl>, kam wrote:
> Marcin Debowski wrote:
>> Powinien był powiadomić i żądać usunięcia usterki. ZCP tylko w wyjatkowych
>> sytuacjach może zrobić co zrobił. Takie sytuacje to głównie jeśli
>> zaniechanie naprawy spowoduje dalsze szkody (Kodeks Cywilny, Art. 480. §3
>> - wcale nie jestem pewien czy ma tu zastosowanie).
>> Przyjmując, że to umowa o dzieło a twój klient to konsument (czyli jego
>> prywatny samochód i do celów prywatnych, a ty jesteś przedsiębiorcą) to
>> zastosowanie mają przepisy o sprzedaży konsumenckiej (Dz. U. 141 poz.
>> 1176).
>
> Ja bym jednak twierdził, że stosuje się przepisy kc o rękojmi... :)

A ten tu:
Art. 627(1). Do umowy zawartej, w zakresie działalności przedsiębiorstwa
przyjmującego zamówienie, z osobą fizyczną, która zamawia dzieło, będące
rzeczą ruchomą, w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą ani
zawodową, stosuje się odpowiednio przepisy o sprzedaży konsumenckiej.
?

Kwestionujesz odrębna ruchomość dzieła czy że to dzieło? :) W sumie nie
wiemy na czym polegała usługa więc w przypadku ogólnym na dwoje babka
wróżyla, z tym że wydaje mi się, że w przypadku napraw samochodowych z
reguły cos sie jakby tam wymienia.

--
Marcin

do góry

Marcin Debowski wrote:
> Kwestionujesz odrębna ruchomość dzieła czy że to dzieło? :) W sumie nie
> wiemy na czym polegała usługa więc w przypadku ogólnym na dwoje babka
> wróżyla, z tym że wydaje mi się, że w przypadku napraw samochodowych z
> reguły cos sie jakby tam wymienia.

Jak juz kiedys pisałem - moim zdaniem art.627[1] kc dotyczy sytuacji, w
której wkutek działań przyjmującego zamówienie powstaje nowa rzecz
"zamawia dzieło będące rzeczą ruchomą". Wszelkie naprawy, wymiany części
itd. nie są czymś takim.
Ale nie upieram się, że mam rację. ;)
Zresztą jedyną poważną różnicą jest długość odpowiedzialności i termin
na zawiadomienie o wadach/niezgodności.

KG

do góry

Użytkownik Marcin Debowski <a...@I...notrix.net> w wiadomości do grup
dyskusyjnych napisał:c...@z...router...
> Kwestionujesz odrębna ruchomość dzieła czy że to dzieło? :) W sumie nie
> wiemy na czym polegała usługa więc w przypadku ogólnym na dwoje babka
> wróżyla, z tym że wydaje mi się, że w przypadku napraw samochodowych z
> reguły cos sie jakby tam wymienia.

Witam
dzieki za odpowiedz
naprawa polegala na zakupie nowych czesci (sa na to kwity)
i zamontowaniu ich do auta. Nowe czesci plus ich montaz.

pozdr
michal

do góry

In article <ced2lv$h1c$1@korweta.task.gda.pl>, michalR wrote:
> naprawa polegala na zakupie nowych czesci (sa na to kwity)
> i zamontowaniu ich do auta. Nowe czesci plus ich montaz.

Tak czy inaczej, nie powinien zlecać usunięcia ewentualnych usterek osobie
trzeciej. Skąd niby w tej chwili ma być wiadomo czy w ogóle była jakaś
usterka?

--
Marcin

do góry

Użytkownik Marcin Debowski <a...@I...notrix.net> w wiadomości do grup
dyskusyjnych napisał:k...@z...router...
> Tak czy inaczej, nie powinien zlecać usunięcia ewentualnych usterek osobie
> trzeciej. Skąd niby w tej chwili ma być wiadomo czy w ogóle była jakaś
> usterka?

Wlasnie tez mi sie tak wydawalo
ale wolalem sie zapytac kogos kto sie zna :)
Wg mnie nic tam sie popsuc nie moglo, a nie zamierzam
placic niby za cos czego nie widzialem.

pozdrawiam i dzieki za odpowiedz
michal

--
[ me-how<gorylek>garbusy<kropka>org<kropka>pl ]
[ VW1200 me-how edicjone,1303 pożywka dla rdzy ]
[ www.me-how.com ]
[ i bulik! A co :) z jednym kółkiem! A co :) ]

do góry