Ludzie pomozcie.
Zaluzmy, ze ktos kupil fax w Makro). Po miesiacu prawdopodonbnie byla burza
i przepiecie na linii...
Oddano do makro, a on przeslal do naprawy. Rodzaj : naprawa gwarancyjna. Na
pismie
jest zapisane, ze naprawa zostanie dokonana w terminie do 21 dni. Czy jezeli
termin ten zostal przekroczony - moge np. zadac wymiany faxu na nowy z
tytulu rekojmii?
Sprawa jest jeszcze troche bardziej zawila. Poniewaz po telefonie do serwisu
okazalo sie, ze gwarancja nie obejmuje takich okolicznosci, wiec moga
naprawic za odplatnoscia i serwis przeslal wiadomosc o tym do makro
kilkanascie dni temu. Ale w makro albo przeoczyli albo nie wiem co ;)
nie powidomiono w kazdym razie, ze jest taka sytuacja. Wiec jeszcze raz:
mozna sie na cos
powolac, by nie placic znowu, tym bardziej, ze obsluga pozostawia wiele do
zyczenia?
damian

do góry

Dnia Wed, 14 Aug 2002 14:57:20 +0200, "damian"
<d...@p...onet.pl> napisał(a):

>Sprawa jest jeszcze troche bardziej zawila. Poniewaz po telefonie do serwisu
>okazalo sie, ze gwarancja nie obejmuje takich okolicznosci, wiec moga
>naprawic za odplatnoscia i serwis przeslal wiadomosc o tym do makro
>kilkanascie dni temu. Ale w makro albo przeoczyli albo nie wiem co ;)
>nie powidomiono w kazdym razie, ze jest taka sytuacja.

Rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie szczegółowych warunków
zawierania i wykonywania umów sprzedaży rzeczy ruchomych z udziałem
konsumentów (Dz.U. Nr 64, poz. 328 z dn. 30.05.1995):

§ 24. 1. W razie nieuwzględnienia reklamacji sprzedawca jest
obowiązany zawiadomić o tym pisemnie konsumenta z podaniem
uzasadnienia oraz zwrócić mu dostarczony wraz z reklamacją towar.

2. Niedokonanie zawiadomienia, o którym mowa w ust. 1, w terminie 14
dni od dnia zgłoszenia reklamacji uważa się za uznanie tej reklamacji
z obowiązkiem załatwienia jej zgodnie z żądaniem konsumenta.

Pozdrawiam
TeDe

--
Pozdrawiają: tede, małpa, techsmar, kropka, tychy, kropka, pl

http://www.e-upr.org

do góry