Witam
Dwa dni temu kupilem buty szaczownej firmy, po jednym wlozeniu zauwazylem iz
w jednym bucie odkleja sie podeszfa. Oczywicie natychmiast zareklamowalem
je, pani kaze mi czekac 2 tygodnie na nowa pare. Czy to narmane zalatwienie
takie reklamacji? Czy nie powinna mi wymienic jej na nowa od reki,
ewentualnie zwrocic pieniadze?

Z gory dziekuje
Marcin

do góry

Marcin wrote:
> Witam
> Dwa dni temu kupilem buty szaczownej firmy, po jednym wlozeniu zauwazylem iz
> w jednym bucie odkleja sie podeszfa. Oczywicie natychmiast zareklamowalem
> je, pani kaze mi czekac 2 tygodnie na nowa pare. Czy to narmane zalatwienie
> takie reklamacji? Czy nie powinna mi wymienic jej na nowa od reki,
> ewentualnie zwrocic pieniadze?
>
nie ma czegoś takiego jak wymiana na nowe od ręki . Sprzedawca ma 14 na
rozpatrzenie reklamacji. Do 14 dni dostaniesz od nich odpowiedź co
robią, wymieniają, naprawiają, czy zwracają kasę.

Nieważne czy kupiłeś buty szacownej firmy, tylko czy kupiłeś u
szanującego się sprzedawcy. W każdym razie narazie sprzedawca jest w
zgodzie z prawem.

do góry

> Marcin wrote:
> > Witam
> > Dwa dni temu kupilem buty szaczownej firmy, po jednym wlozeniu
zauwazylem iz
> > w jednym bucie odkleja sie podeszfa. Oczywicie natychmiast
zareklamowalem
> > je, pani kaze mi czekac 2 tygodnie na nowa pare. Czy to narmane
zalatwienie
> > takie reklamacji? Czy nie powinna mi wymienic jej na nowa od reki,
> > ewentualnie zwrocic pieniadze?

> nie ma czegoś takiego jak wymiana na nowe od ręki . Sprzedawca ma 14
na
> rozpatrzenie reklamacji. Do 14 dni dostaniesz od nich odpowiedź co
> robią, wymieniają, naprawiają, czy zwracają kasę.
>
> Nieważne czy kupiłeś buty szacownej firmy, tylko czy kupiłeś u
> szanującego się sprzedawcy. W każdym razie narazie sprzedawca jest w
> zgodzie z prawem.

To nie jest tak, ze jesli ustarka sie ujawni w ciagu kilku dni, to
reklamacja powinna byc zalatwiona priorytetowo?

do góry

> To nie jest tak, ze jesli ustarka sie ujawni w ciagu kilku dni, to
> reklamacja powinna byc zalatwiona priorytetowo?

Nie. Ile to wg Ciebie kilka dni?

do góry

witek napisał(a):
> nie ma czegoś takiego jak wymiana na nowe od ręki . Sprzedawca ma 14 na
> rozpatrzenie reklamacji. Do 14 dni dostaniesz od nich odpowiedź co
> robią, wymieniają, naprawiają, czy zwracają kasę.

to nie do końca tak
14 dni, to maksymalny termin na udzielenie odpowiedzi
ale sama reklamacja ma być załatwiona w odpowiednim czasie, a ten może
być krótszy albo dłuższy niż 14 dni, w niektórych przypadkach powinno to
być "od ręki"

KG

do góry