Witam serdecznie,
kupiłem w Media Markcie podwójną płytę DVD w firmowym opakowaniu ,
zapakowaną oryginalnie w dwie folie. Kupiłem 13 marca, mam paragon z kasy,
odtwarzacz dvd jest ok - odtwarza inne filmy z mojej kolekcji.
Na nieszczęście dopiero dzisiaj znalazłem czas żeby uruchomić płyty. Okazało
się że obydwie są nieczytelne i wszystko się zatrzymuje na menu początkowym.
Nie ma żadnych rys ani śladów na spodniej części płyt. Najprawdopodobniej
zostały źle wytłoczone w fabryce z jakimś błędem co uniemozliwia odczyt
płyt.
Co radzicie zrobić w takiej sytuacji ? Wydałem około 100 zł a jest to dla
mnie spora suma. Czy mogę dostać zwrot pieniędzy w Media Markcie ? I na co
się powołać fachowo ? Mógłbym nawet pójść na układ wymiany na sprawne płyty.
Pudełko jest bez folii na której był kod kreskowy z ceną, folie zdjąłem w
czasie otwierania - ale mam je podarte w koszu .
Czy jest jakieś korzystne wyjście dla mnie z tej sytuacji?

Pozdrawiam serdecznie

do góry

ashur wrote:
> Witam serdecznie,
> kupiłem w Media Markcie podwójną płytę DVD w firmowym opakowaniu ,
> zapakowaną oryginalnie w dwie folie. Kupiłem 13 marca, mam paragon z kasy,
> odtwarzacz dvd jest ok - odtwarza inne filmy z mojej kolekcji.
> Na nieszczęście dopiero dzisiaj znalazłem czas żeby uruchomić płyty. Okazało
> się że obydwie są nieczytelne i wszystko się zatrzymuje na menu początkowym.
> Nie ma żadnych rys ani śladów na spodniej części płyt. Najprawdopodobniej
> zostały źle wytłoczone w fabryce z jakimś błędem co uniemozliwia odczyt
> płyt.
> Co radzicie zrobić w takiej sytuacji ? Wydałem około 100 zł a jest to dla
> mnie spora suma. Czy mogę dostać zwrot pieniędzy w Media Markcie ? I na co
> się powołać fachowo ? Mógłbym nawet pójść na układ wymiany na sprawne płyty.
> Pudełko jest bez folii na której był kod kreskowy z ceną, folie zdjąłem w
> czasie otwierania - ale mam je podarte w koszu .
> Czy jest jakieś korzystne wyjście dla mnie z tej sytuacji?
>

Idź do sklepu i powiedz ja sytuacja wygląda, niech je spróbują odtworzyć
u siebie na dvd.
Moze masz pecha i trafiłeś na wadliwy egzemplarz.
Powinni wymienić na inny bez problemu.
Jezeli jednak u nich działa, to pozostanie ci spróbować tą płytę
przegrać gdzieś u kogoś.

do góry

In article <423e3e59$0$17093$f69f905@mamut2.aster.pl>, ashur wrote:
> Na nieszczęście dopiero dzisiaj znalazłem czas żeby uruchomić płyty. Okazało
> się że obydwie są nieczytelne i wszystko się zatrzymuje na menu początkowym.
> Nie ma żadnych rys ani śladów na spodniej części płyt. Najprawdopodobniej
> zostały źle wytłoczone w fabryce z jakimś błędem co uniemozliwia odczyt
> płyt.
> Co radzicie zrobić w takiej sytuacji ? Wydałem około 100 zł a jest to dla
> mnie spora suma. Czy mogę dostać zwrot pieniędzy w Media Markcie ? I na co
> się powołać fachowo ? Mógłbym nawet pójść na układ wymiany na sprawne płyty.
> Pudełko jest bez folii na której był kod kreskowy z ceną, folie zdjąłem w
> czasie otwierania - ale mam je podarte w koszu .
> Czy jest jakieś korzystne wyjście dla mnie z tej sytuacji?

Reklamuj z tyt. niezgodności z umową (info w archiwum grupy). Będą musieli
wymienić na sprawną (o ile jest uszkodzona) a jeśli nie będą w stanie to
odstąpia od umowy, bo przecież nie naprawią.

--
Marcin

do góry

> Reklamuj z tyt. niezgodności z umową (info w archiwum grupy). Będą musieli
> wymienić na sprawną (o ile jest uszkodzona) a jeśli nie będą w stanie to
> odstąpia od umowy, bo przecież nie naprawią.
>
> --
> Marcin
witam
pytałem już - mogą wymienić na taką samą albo inną za podobną cenę ale nie
zwracają gotówki -- czy jest jakiś przepis że muszą mi zwrócić gotówkę jeśli
chcę ?
ps. z tego co wiem to w Mango telezakupy nie można wnosić żadnych rel;amacji
po zakupie - dotyczy płyt cd , video i dvd.
Czy jeśli się uprę mogą mi zwrócić pieniążki ? bo np. nie chcę innego dvd.
pozdrawiam

do góry

In article <42414421$0$17119$f69f905@mamut2.aster.pl>, ashur wrote:
>> Reklamuj z tyt. niezgodności z umową (info w archiwum grupy). Będą musieli
>> wymienić na sprawną (o ile jest uszkodzona) a jeśli nie będą w stanie to
>> odstąpia od umowy, bo przecież nie naprawią.
> pytałem już - mogą wymienić na taką samą albo inną za podobną cenę ale nie
> zwracają gotówki -- czy jest jakiś przepis że muszą mi zwrócić gotówkę jeśli
> chcę ?
> ps. z tego co wiem to w Mango telezakupy nie można wnosić żadnych rel;amacji
> po zakupie - dotyczy płyt cd , video i dvd.
> Czy jeśli się uprę mogą mi zwrócić pieniążki ? bo np. nie chcę innego dvd.

"info w archiwum grupy" Spróbowałeś choć poszukać?

--
Marcin

do góry