Witam

W marcu zakupiłem buty pewnej znanej marki. Po jakimś czasie materiał
wewnątrz buta, znajdujący się na pięcie, przetarł się. Nie przeszkadzało
mi to jednak aż tak bardzo i pewnie nawet z tym bym do reklamacji nie
szedł gdyby nie przytrafiła się kolejna usterka; w jednym z butów, od
wewnętrznej strony, nastąpiło odklejenie cholewki od podeszwy. Nie od
spodu, tylko z boku. Poszedłem na początku listopada zanieść buty do
reklamacji. Sprzedawca spisał protokół reklamacyjny.
Po wyznaczonym terminie rozpatrywania reklamacji dowiedziałem się, że
nie została ona uwzględniona, bo jak napisano w uzasadnieniu, wina leży
po mojej stronie. Wg producenta but został dobrany niewłaściwie do
wielkości nogi, o czym ma świadczyć fałda na wkładce. To złe dobranie
spowodowało przetarcie zapiętek, a także po 7 miesiącach użytkowania,
oddzielenie cholewki od podeszwy. Tyle, że przez okres użytkowania tych
butów, ani razu nie miałem obtartej nogi, więc wydaje mi się, że jednak
dobrze je dobrałem.
Co w takiej sytuacji mogę zrobić jeśli się z tą decyzją nie zgadzam?
Gdzie się odwołać, najpierw do rzeczoznawcy, czy może do rzecznika praw
konsumenta? Czy od samego sklepu mogę też dochodzić jakichś roszczeń?
Ostatnie pytanie padło, ponieważ to nie sklep, w którym zakupiłem buty,
rozpatrywał reklamacje, tylko producent. Sklep to po prostu prywatny
biznes jakiegoś człowieka, który sobie sprzedaje buty danej marki.

Pozdrowienia
Robiq

do góry

> Czy od samego sklepu mogę też dochodzić jakichś roszczeń?
> Ostatnie pytanie padło, ponieważ to nie sklep, w którym zakupiłem buty,
> rozpatrywał reklamacje, tylko producent. Sklep to po prostu prywatny
> biznes jakiegoś człowieka, który sobie sprzedaje buty danej marki.

gwarancja u producenta na podstawie karty gwarancyjnej... w sklepie
gdzie kupiles stosujesz ustawe o szczegolnych warunkach itd

generalnie po 6 miesiacach od zakupu jest trudniej niz w ciagu 6
miesiecy :) to ze sprzedawca odeslal but do producenta to taka umowa
miedzy nimi... formalnie zalatwiasz sprawe ze sprzedawca bo domyslam sie
ze karty gwarancyjnej do obuwia raczej nikt nie wydaje...


pzdr

do góry

Mario napisa?(a):

[...]

> w sklepie gdzie kupiles stosujesz ustawe o szczegolnych warunkach itd

Przecież zastosował. Reklamacji nie uznano więc pyta co ma dalej zrobić.

j.


--
http://www.predkosczabija.pl/
"Prędkość zabija. Włącz myślenie!"

do góry

Osobnik posiadający mail r...@N...o2.pl napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

> Witam
>
> W marcu zakupiłem buty pewnej znanej marki. Po jakimś czasie materiał
> wewnątrz buta, znajdujący się na pięcie, przetarł się. Nie przeszkadzało
> mi to jednak aż tak bardzo i pewnie nawet z tym bym do reklamacji nie
> szedł gdyby nie przytrafiła się kolejna usterka; w jednym z butów, od
> wewnętrznej strony, nastąpiło odklejenie cholewki od podeszwy. Nie od
> spodu, tylko z boku. Poszedłem na początku listopada zanieść buty do
> reklamacji. Sprzedawca spisał protokół reklamacyjny.
> Po wyznaczonym terminie rozpatrywania reklamacji dowiedziałem się, że
> nie została ona uwzględniona, bo jak napisano w uzasadnieniu, wina leży
> po mojej stronie. Wg producenta but został dobrany niewłaściwie do
> wielkości nogi, o czym ma świadczyć fałda na wkładce. To złe dobranie
> spowodowało przetarcie zapiętek, a także po 7 miesiącach użytkowania,
> oddzielenie cholewki od podeszwy. Tyle, że przez okres użytkowania tych
> butów, ani razu nie miałem obtartej nogi, więc wydaje mi się, że jednak
> dobrze je dobrałem.
> Co w takiej sytuacji mogę zrobić jeśli się z tą decyzją nie zgadzam?
> Gdzie się odwołać, najpierw do rzeczoznawcy, czy może do rzecznika praw
> konsumenta? Czy od samego sklepu mogę też dochodzić jakichś roszczeń?
> Ostatnie pytanie padło, ponieważ to nie sklep, w którym zakupiłem buty,
> rozpatrywał reklamacje, tylko producent. Sklep to po prostu prywatny
> biznes jakiegoś człowieka, który sobie sprzedaje buty danej marki.
>
Jeżeli rzeczywiście to nie była twoja wina (a przyznaje ze tłumaczenie o
wielkosci buta brzmi troche smiesznie), proponuję trochę inną drogę:
- napisz co to za sklep i jakie buty
- w handlowe dni przedswiateczne stan przed sklepem i kazdemu wchodzącemu
opowiadaj swoją historię - mysle, ze załatwienie tej reklamacji potrwa
jakies poł godziny.

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Nigdy nie rozcinaj tego co można rozwiązać"
H. Jackson Brown, Jr.

do góry

begin Budzik

> - w handlowe dni przedswiateczne stan przed sklepem i kazdemu
> wchodzącemu opowiadaj swoją historię - mysle, ze załatwienie tej
> reklamacji potrwa jakies poł godziny.

Ty tak poważnie? Dla paru złotych zrobiłbyś z siebie pajaca?

--
"An intelligent man is sometimes forced to be drunk
to spend time with his fools." -- Ernest Hemingway

do góry

"to" <t...@x...abc> wrote in message
news:4ed0e43f$0$8449$65785112@news.neostrada.pl...
> begin Budzik
>> - w handlowe dni przedswiateczne stan przed sklepem i kazdemu
>> wchodzącemu opowiadaj swoją historię - mysle, ze załatwienie tej
>> reklamacji potrwa jakies poł godziny.
> Ty tak poważnie? Dla paru złotych zrobiłbyś z siebie pajaca?

ja bym tam wolal za pare zlotych zostac pajacem niz dac sie wyruchac
w pupe...

bo zakladam ze pytajacy spodziewal sie pochodzic w butach znacznie
dluzej niz bylo mu dane...

a zamiast opowiadania historii wystarczy kilka kartek na ksero z
opisem sprawy, wieksza wydajnosc bedzie ;)

do góry

Użytkownik "robiq" <r...@N...o2.pl> napisał w wiadomości
news:jaol13$t0d$1@inews.gazeta.pl...
> Witam
> {...}

Ja kupiłem buty wieśniackiej marki HI-TEC i po miesiącu zaczęły skrzeczeć
przy chodzeniu. Niby mi
je naprawili przez podklejenie wkładki. Potem buty sezon letni poleżały w
szafie a na jesień znowu
od razu zaczęły skrzypieć. Odpowiedz była taka że buty uległy naturalnemy
zużyciu (po praktycznie
2 miesiącach używania). Piepszone skurwysyny

do góry

begin m4rkiz

> ja bym tam wolal za pare zlotych zostac pajacem niz dac sie wyruchac w
> pupe...

Czyli zamiast dać się poniżyć przed sprzedawcą wolisz poniżyć się przed
kilkudziesięcioma osobami wciskając im płaczliwie historię swoich butów?

--
"An intelligent man is sometimes forced to be drunk
to spend time with his fools." -- Ernest Hemingway

do góry

"to" <t...@x...abc> wrote in message
news:4ed16835$0$5811$65785112@news.neostrada.pl...
>> ja bym tam wolal za pare zlotych zostac pajacem niz dac sie wyruchac w
>> pupe...
> Czyli zamiast dać się poniżyć przed sprzedawcą wolisz poniżyć się przed
> kilkudziesięcioma osobami wciskając im płaczliwie historię swoich butów?

mozna sie z tym wybrac do sadu, mozna tez pokazac (niestety tylko sprzedawcy)
ze nie uwzgledniajac 'slusznych' roszczen klienta sam robi sobie kuku...

mozna tez oczywiscie pogodzic sie z tym ze ktos sprzedaje tandete, zostawic mu
swoja kase i nadstawic tylek jeszcze raz, co kto lubi

po to bozia dala niektorym rozum zeby niekoniecznie wloczyc sie po sadach, skoro
kilkunastominutowa akcja do przygotowania w godzine moze oszczedzic pytajacemu
pare stow to ja osobiscie nie widze w tym robienia z siebie pajaca... ale ja
to truskawki cukrem ;)

do góry

> Ja kupi?em buty wie?niackiej marki HI-TEC

To marka z wysp brytyjskich... Jakość proporcjonalna do ceny... Opinie o
butach są raczej złe, o kurtkach takie sobie a o akcesoriach dobre...


pzdr

do góry