Witam
W pracy często muszę doprowadzać do podpisywania umów z dostawcami
różnego rodzaju oprogramowania, (od MS Office'a do bardzo
specjalistycznych systemów)
Każda taka umowa musi zostać zaakceptowana przez naszego radcę prawnego.
No i tu zaczynają się schody.
Praktycznie każdy producent oprogramowania zawiera w umowie zdanie że
nie odpowiada za straty powstałe w wyniku nieprawidłowego działania
swojego programu.
Radca prawny interpretuje ten zapis jako "nie odpowiadamy za nic".
Jak zachować zdrowy rozsądek (negocjacje z MS albo inną korporacją) i
zapewnić sobie minimum bezpieczeństwa ?
Ciekaw jestem jak radząsobie inni z takimi kwestiami.
Romek

do góry

RR wrote:

> W pracy często muszę doprowadzać do podpisywania umów z dostawcami
> różnego rodzaju oprogramowania, (od MS Office'a do bardzo
> specjalistycznych systemów)
> Każda taka umowa musi zostać zaakceptowana przez naszego radcę
> prawnego. No i tu zaczynają się schody.
> Praktycznie każdy producent oprogramowania zawiera w umowie zdanie że
> nie odpowiada za straty powstałe w wyniku nieprawidłowego działania
> swojego programu.
> Radca prawny interpretuje ten zapis jako "nie odpowiadamy za nic".
> Jak zachować zdrowy rozsądek (negocjacje z MS albo inną korporacją) i
> zapewnić sobie minimum bezpieczeństwa ?
> Ciekaw jestem jak radząsobie inni z takimi kwestiami.

Jeśli twoje zakupy to minimum 10 tysięcy licencji jednego rodzaju to
negocjuj z producentem. Jeśli mniej to nic nie zdziałasz.

do góry

> Praktycznie każdy producent oprogramowania zawiera w umowie zdanie że nie
> odpowiada za straty powstałe w wyniku nieprawidłowego działania swojego
> programu.
> Radca prawny interpretuje ten zapis jako "nie odpowiadamy za nic".
> Jak zachować zdrowy rozsądek (negocjacje z MS albo inną korporacją) i
> zapewnić sobie minimum bezpieczeństwa ?
> Ciekaw jestem jak radząsobie inni z takimi kwestiami.
> Romek


Powiem Ci jak to wygląda ze strony producenta:
Praktycznie w każdym programie są błędy i na tej podstawie można domagać się
odszkodowań.
Mamy przypadki z księgowymi, które chcą podawac do sądu, bo miesięczny
raport nie zgadza się o 3 grosze.
Nie opłaca się sprzedawać licencji programu magazynowego za 2000 zł, gdy
roszczenia mogą iść w kupę straconego czasu na analizy albo setki tysięcy
zlotych.
Jeśli klientowi się nie podoba, to papa.
O odpowiedialności można rozmawiać bardzo ostrożnie przy systemach od 100
tys. zł w górę.
Microsoft również nie poprawi Windowsów na zasadzie gwarancji. Byłoby to
nierealne przedsięwzięcie. Albo bierzesz jak jest, albo Ci nie sprzedajemy.

do góry

Albo bierzesz jak jest, albo Ci nie sprzedajemy.
>
>

To nie wyklucza odpowiedzialności za produkt. Także jak nabywca
podpisze, że nie będzie " miał pretensji" jak coś nie bedzie działało
poprawnie.

do góry

> To nie wyklucza odpowiedzialności za produkt. Także jak nabywca
> podpisze, że nie będzie " miał pretensji" jak coś nie bedzie działało
> poprawnie.

najlepiej wypousscic wersje shareware, uzytkownik wyprobuje jezlei mu bedzie
"pasil" zakupuje kod i
uzywa dalej.

P.

do góry

> najlepiej wypousscic wersje shareware, uzytkownik wyprobuje jezlei mu
> bedzie "pasil" zakupuje kod i
> uzywa dalej.

Wersje demo sa ogólnie dostępne. Robimy nawet tak, że jeśli klient jest
podejrzany o pieniactwo, to dostaje pełną wersję np. na 3 miesiące. Może
sobie popracować, sprawdzić, czy to, co chce kupić jest tym, czego
potrzebuje. Niestety jest to spowodowane tym, ze często np. PO ROKU używania
programu dostajemy od klienta np. info w rodzaju "ten program wogóle mi nie
odpowiada - żądam mozliwości zwrotu programu i pieniędzy, które za niego
zapłaciłem".

BARDZO czesto po dokładniejszej analizie okazuje się, że firma klienta jest
na skraju upadłości, a w ten sposób chce sobie odrobić straty.

do góry