Witam
ponawiam pytanie, bo byc moze dalam zly temat (usune ja niebawem)

wiec zlozylam reklamacje do firmy kurierskiej, która dotyczyla przesylki
o numerze 123, otrzymalam odpowiedz w terminie ale na pismie widnieje
zapis, ze odpowiedz dotyczy przesylki o zupelnie innym numere 353. Czy
taka odpowiedz jest wazna, czy jest to odpowiedz na moja reklamacje, czy
moge uznac odpowiedz za nie wazna i domagac sie swoich zadan...

prosze o odpowiedz sprawa jest pilna

Pozdrawiam

do góry

Użytkownik "Ania" <a...@g...pl> napisał w wiadomości
news:fb6cd3$pl0$1@inews.gazeta.pl...
> Witam
> ponawiam pytanie, bo byc moze dalam zly temat (usune ja niebawem)
>
> wiec zlozylam reklamacje do firmy kurierskiej, która dotyczyla przesylki o
> numerze 123, otrzymalam odpowiedz w terminie ale na pismie widnieje zapis,
> ze odpowiedz dotyczy przesylki o zupelnie innym numere 353. Czy taka
> odpowiedz jest wazna, czy jest to odpowiedz na moja reklamacje, czy moge
> uznac odpowiedz za nie wazna i domagac sie swoich zadan...
>
> prosze o odpowiedz sprawa jest pilna
>
> Pozdrawiam


witam

jeżeli rzeczywiście firma kurierska odpisała do ciebie w zupełnie innej
sprawie dotyczącej nie twojej reklamacji, to oczywiście, masz prawo zażądać
wykonania zgłoszonych roszczeń, z związku z brakiem ustosunkowania się firmy
do twej reklamacji w terminie;
jeżeli jednak z treści pisma wynika, że chodzi o twoją reklamację - zgadza
się data wysyłki przesyłki, i inne elementy, a jedynie jest błąd w numerze
przesyłki, to niestety ale jest to odpowiedz na twoją reklamację

pzdr
k

do góry

krzysiek pisze:
>

>
>
]
jeżeli jednak z treści pisma wynika, że chodzi o twoją reklamację - zgadza
> się data wysyłki przesyłki, i inne elementy, a jedynie jest błąd w numerze
> przesyłki, to niestety ale jest to odpowiedz na twoją reklamację
>
i tu ciezko stwierdzic, bo odszukalam ta przesylke na stronie i tam
widnieje zgloszona reklamacja (nie moja), nr reklamacji tez wyglada na
zgloszenie w lipcu (moje bylo w sierpni), a zgloszenie moglo wygladac
podobnie,
natomiast przy mojej przesylce na stronie nie widnieje zadna informacja
o tym ze reklamacja byla zgloszona...

chyba sprobuje im "udowodnic" ze nie odpisali na MOJA reklamacje, nic
mnie to nie kosztuje w koncu ;)

do góry