K pisze:
> witam,
>
> dziś zadzwonił do mnie oburzony klient który wykrył spisek,
> transparentnego skanowania jego poczty pod kątem spamu/wirusów. twierdzi
> że jest to _nielegalne_. czy jest paragraf za lub przeciw takiemu
> działaniu (z mojej strony) ?
>
> na naszej stronie w dziale czesto zadawane pytania, od x czasu widnieje
> informacja:
>
> "Pytanie: Podczas wysyłania poczty z programu Outlook / Bat /
> Thunderbird, otrzymuje komunikat: "Dostęp do SMTP automatycznie
> zablokowany na 30 minut. Zobacz czym jest SPAM i dlaczego Twój komputer
> go rozsyła" O co chodzi, przecież ja nic nie wysyłam ?
>
> Odp: Cała poczta wychodząca z naszej sieci jest filtrowana przez skanery
> antywirusowe oraz antyspamowe. Jest to spowodowane kilkoma czynnikami:
> - rozsyłanie spamu i wirusów jest w Polsce karalne: "Ustawa o
> świadczeniu usług drogą elektroniczną" (Dz.U. Nr 144, poz 1204)
> - brak filtracji spamu i wirusów, prowadzi w krótkim czasie do
> całkowitej blokady poczty wysyłanej z Państwa komputera (komputer trafia
> na czarne listy na całym świecie).
> - w dzisiejszych czasach wirusy komputerowe nie niszczą danych, tylko
> służą do rozsyłania z Twojego komputera spamu.
>
> Jednocześnie pragniemy poinformować, że cały proces odbywa się
> automatycznie i nie ma to wpływu na treść wysyłanych maili. Tak więc
> warto zaopatrzyć się w program antywirusowy (najlepiej inny niż Norton
> :) oraz dbać o aktualizacje systemu Windows."
>
> pozdrawiam.

Oczywiście w umowie albo regulaminie jest opisany sposób filtrowania i
ewentualnej naprawy szkód poniesionych przez klienta na skutek wadliwego
działania waszego systemu?

Dlaczego nie Norton? Czyżby wasza sieć była na niego uczulona?

do góry

K pisze:
> witek pisze:
>> K wrote:
>>> witam,
>>>
>>> dziś zadzwonił do mnie oburzony klient który wykrył spisek,
>>> transparentnego skanowania jego poczty pod kątem spamu/wirusów.
>>> twierdzi że jest to _nielegalne_.
>> Hmm, skoro tak twierdzi, to niech ci podrzuci jakis paragraf na podparcie.
>
> heh, szukam raczej podstawy prawnej niz dobrych rad ;]

Przejrzyj swoją książkę adresową i poszukaj w komputerze wirusa.. Twój
wirusek rozsyła wiruski do wszystkich z listy kontaktów.

--
animka

do góry

Piotr C. pisze:
> Jesteś pewny, że dokładnie wiesz jak działa smtp? Wysłanie jednego maila
> do 40 odbiorców to jedna sesja smtp - w normalnych warunkach, gdy klient
> wysyła przez zewnętrzny serwer pocztowy. Osobne sesje smtp generowane są
> gdy wasz klient ma uruchomiony własny serwer pocztowy, co jest mniej
> prawdopodobne. No ale to wykracza poza temat grupy - tak czy inaczej
> robicie źle, choć niekoniecznie nielegalnie.
>
> P.

tak jestem pewny, ale chyba sie nie rozumiemy i nie odpowiadasz na
pytanie zawarte w moim poscie. firma x jest podlaczona przez swoj router
i wychodzi przez _jedno_ ip, ktore 'wysyla' dziesiat maili w ciagu
kilku minut, chyba nie chcesz mi powiedziec ze odbywa sie to w jednej
sesji? ;] takich firm jest kilka.

do góry

Jacek_D pisze:
>
> Oczywiście w umowie albo regulaminie jest opisany sposób filtrowania i
> ewentualnej naprawy szkód poniesionych przez klienta na skutek wadliwego
> działania waszego systemu?
>
> Dlaczego nie Norton? Czyżby wasza sieć była na niego uczulona?

skoro już odbiegamy od tematu, to NORTON niestety jest spowalniaczem
Windowsa, a nie _antywirusem_ wiem co mowie, porównywałem, sprawdzałem,
ratowałem komputery itp itd. wciąż szukam podstawy, ze to co robimy jest
nielegalne/legalne. w umowie nic nie ma ten temat i nie mówimy tu o
stratach poniesionych przez użytkownika (bo żadnych nie poniósł) po
prostu twierdzi że jest to nielegalne.

do góry

Dnia Tue, 05 May 2009 22:31:22 +0200, animka napisał(a):

>> heh, szukam raczej podstawy prawnej niz dobrych rad ;]
>
> Przejrzyj swoją książkę adresową i poszukaj w komputerze wirusa.. Twój
> wirusek rozsyła wiruski do wszystkich z listy kontaktów.

I dostałeś dobrą radę. Od animki! ;-)

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
http://olgierd.bblog.pl [Lege Artis]

do góry

K pisze:
> Jacek_D pisze:
>>
>> Oczywiście w umowie albo regulaminie jest opisany sposób filtrowania i
>> ewentualnej naprawy szkód poniesionych przez klienta na skutek
>> wadliwego działania waszego systemu?
>>
>> Dlaczego nie Norton? Czyżby wasza sieć była na niego uczulona?
>
> skoro już odbiegamy od tematu, to NORTON niestety jest spowalniaczem
> Windowsa, a nie _antywirusem_ wiem co mowie, porównywałem, sprawdzałem,
> ratowałem komputery itp itd. wciąż szukam podstawy, ze to co robimy jest
> nielegalne/legalne. w umowie nic nie ma ten temat i nie mówimy tu o
> stratach poniesionych przez użytkownika (bo żadnych nie poniósł) po
> prostu twierdzi że jest to nielegalne.

Jeśli nie ma o tym mowy w umowie i regulaminie, to jest to nielegalne.
Zgoda usługobiorcy na dodatkowe świadczenia nie może być domniemana ani
dorozumiana, co wynika z ustawy na jaką sie powołujecie w FAQ.

do góry

K wrote:
> tak jestem pewny, ale chyba sie nie rozumiemy i nie odpowiadasz na
> pytanie zawarte w moim poscie. firma x jest podlaczona przez swoj router
> i wychodzi przez _jedno_ ip, ktore 'wysyla' dziesiat maili w ciagu
> kilku minut, chyba nie chcesz mi powiedziec ze odbywa sie to w jednej
> sesji? ;] takich firm jest kilka.

To zrób wyjątek dla nich. Tak jak powiedziałem - to co robicie
najprawdopodobniej JEST legalne, a jedynie na marginesie można dodać iż
jest to praktyka typowa dla "wanna-be-providerów" dzielących kawałek
łącza na okoliczne osiedla.

P.

do góry

Jacek_D wrote:
>
> Jeśli nie ma o tym mowy w umowie i regulaminie, to jest to nielegalne.
> Zgoda usługobiorcy na dodatkowe świadczenia nie może być domniemana ani
> dorozumiana, co wynika z ustawy na jaką sie powołujecie w FAQ.

jaka usluga? Router tez ci swiadczy usuluge przysylania twoich danych w
swiat?

do góry

K pisze:

> dziś zadzwonił do mnie oburzony klient który wykrył spisek,
> transparentnego skanowania jego poczty pod kątem spamu/wirusów. twierdzi
> że jest to _nielegalne_. czy jest paragraf za lub przeciw takiemu
> działaniu (z mojej strony) ?

Na upartego 267KK ( Kto bez uprawnienia uzyskuje informację dla niego
nie przeznaczoną, otwierając zamknięte pismo, podłączając się do
przewodu służącego do przekazywania....) w sumie uzyskujesz informację,
czy w załączniku jest jakiś wirus.

Pamiętaj też, że ktoś może wirusa przesyłać celowo - np. zajmuje się
zawodowo zwalczaniem wirusów i wysyła próbkę do kolegi po fachu.

> na naszej stronie w dziale czesto zadawane pytania, od x czasu widnieje
> informacja:
>
> "Pytanie: Podczas wysyłania poczty z programu Outlook / Bat /
> Thunderbird, otrzymuje komunikat: "Dostęp do SMTP automatycznie
> zablokowany na 30 minut. Zobacz czym jest SPAM i dlaczego Twój komputer
> go rozsyła" O co chodzi, przecież ja nic nie wysyłam ?

A to już może zahaczać o 268aKK (Kto, nie będąc do tego uprawnionym,
niszczy, uszkadza, usuwa, zmienia lub utrudnia dostęp do danych
informatycznych albo w istotnym stopniu zakłóca lub uniemożliwia
automatyczne przetwarzanie, gromadzenie lub przekazywa nie takich
danych...).

Klient zapłacił za dostęp be żadnych blokad czy ingerencji. Jeśli klient
czymś śmieci, to jest to zasadniczo jego problem, póki nie zacznie
faktycznie zakłócać pracy całej reszty.

[ciach]

> Jednocześnie pragniemy poinformować, że cały proces odbywa się
> automatycznie i nie ma to wpływu na treść wysyłanych maili. Tak więc
> warto zaopatrzyć się w program antywirusowy (najlepiej inny niż Norton
> :) oraz dbać o aktualizacje systemu Windows."

Koniecznie? A jak ktoś ma Linuxa, to też musi Windows aktualizować? ;->

do góry

Użytkownik animka napisał:

> K pisze:
>
>> witek pisze:
>>
>>> K wrote:
>>>
>>>> witam,
>>>>
>>>> dziś zadzwonił do mnie oburzony klient który wykrył spisek,
>>>> transparentnego skanowania jego poczty pod kątem spamu/wirusów.
>>>> twierdzi że jest to _nielegalne_.
>>>
>>> Hmm, skoro tak twierdzi, to niech ci podrzuci jakis paragraf na
>>> podparcie.
>>
>>
>> heh, szukam raczej podstawy prawnej niz dobrych rad ;]
>
>
> Przejrzyj swoją książkę adresową i poszukaj w komputerze wirusa.. Twój
> wirusek rozsyła wiruski do wszystkich z listy kontaktów.

Na jakiej podstawie twierdzisz, że K ma wirusa?
Z Jego wypowiedzi nic takiego nie wynika.

--
Pozdrawiam,
Tapatik

do góry