Witam
Zakupilem modem USB i stale lacze do internetu.
Umowe podpisalem z sicia telefonii komorkowej,
mialem placic miesiecznie stala kwote i internetu miec
do oporu (pomijam fakt limitow).

Z internetem byly jakies klopoty, modem poszedl do reklamacji
karty SIM 2 razy wymieniane i zonk.

Dzwonia, ze za polaczenia z internetem mam zaplacic 600zł.
Ponoc dzwonili juz wczesniej dzwoniac na nr karty SIM
ktora znajduje sie w modemie (jak niby mialem odebrac rozmowe?).

Ze niby cos zmienilem w konfiguracji i teraz mam mam naliczane za
minuty polacznia.
Instrukcje znam juz na pamiec, nigdzie nie ma informacji, ze jest
mozliwosc iz bede placil za minuty polaczenia.

Zlozylem reklamacje i w zwiazku z tym mam pytanie.

Co jezeli operator GSM uzna ze musze zaplacic ?

Pozdrawiam

do góry

> Instrukcje znam juz na pamiec, nigdzie nie ma informacji, ze jest
> mozliwosc iz bede placil za minuty polaczenia.

Ano jest. Wystarczy zmienić nr tel. dostępowego w aplikacji
dostępowej/łączącej i zamiast GPRS masz HDSC czy taj jakoś.

+inż.leva+

do góry

*piotr'ek* napisał(a):
>> Instrukcje znam juz na pamiec, nigdzie nie ma informacji, ze jest
>> mozliwosc iz bede placil za minuty polaczenia.
>
> Ano jest. Wystarczy zmienić nr tel. dostępowego w aplikacji
> dostępowej/łączącej i zamiast GPRS masz HDSC czy taj jakoś.
>

No nie tak do konca.
Sa tam (w aplikacji) dwa profile, ktore w nazwie maja INTERNET. Nie ma
mozliwosc zmiany nr tel ani nic. Tylko te dwa profile i koniec. W
instrukcji zero informacji dotyczacych tych profili.
Brak informacji o GRPS czy tez HDSC (czy jak to zwal)

Wiec sadze, ze majac problemy z dostepem do netu prawdopodobnie
zmienilem profil i dlatego naliczylo taki rachunek, ale jak pisze nikt
mnie nie informowal ze jest taka mozliosc.

Pytanie moje jest: jak sie "zachowac" jezeli operator nie uzna mojej
reklamacji?
- nie placic czekac az mnie podadza do sadu i sie odwolac
- samemu oddac ich do sadu ?

Pozdawiam

do góry

Baczek wrote:

> - nie placic czekac az mnie podadza do sadu i sie odwolac
> - samemu oddac ich do sadu ?

Jeśli przełączyłeś się z transmisji pakietowej (GPRS lub podobne) na
połączenie komutowane (CSD lub podobne), to niestety "płacz i płać".
Ewentualnie błagaj o litość operatora.

do góry

Andrzej Lawa napisał(a):
> Baczek wrote:
>
>> - nie placic czekac az mnie podadza do sadu i sie odwolac
>> - samemu oddac ich do sadu ?
>
> Jeśli przełączyłeś się z transmisji pakietowej (GPRS lub podobne) na
> połączenie komutowane (CSD lub podobne), to niestety "płacz i płać".
> Ewentualnie błagaj o litość operatora.

Ale dlaczego. Zakupujac usluge zapewniano mnie ze place tylko staly
abonament i moge z internetu korzystać do woli. Nigdzie nie ma wzmianki
ze moge placic za minuty. Ja caly czas uzywalem tylko internetu,
dlaczego niby operator teraz chce wiecej pieniedzy ?
Co mnie - laika- obchodzi jakis GPRS czy CSD ?

Niegdzie, nie ma wzmianki, ze jest mozliwosc, ze moge zaplacic wiecej
niz abonament.

Pozdrawiam

do góry

Baczek wrote:

>> Jeśli przełączyłeś się z transmisji pakietowej (GPRS lub podobne) na
>> połączenie komutowane (CSD lub podobne), to niestety "płacz i płać".
>> Ewentualnie błagaj o litość operatora.
>
> Ale dlaczego.

Bo taka jest umowa i cennik, na które się dobrowolnie zgodziłeś.

> Zakupujac usluge zapewniano mnie ze place tylko staly
> abonament i moge z internetu korzystać do woli.

Ale tylko w przypadku użycia transmisji pakietowej, ślepoto. Doczytaj umowę.

> Nigdzie nie ma wzmianki ze moge placic za minuty.

Jest - w cenniku.

> Ja caly czas uzywalem tylko internetu,
> dlaczego niby operator teraz chce wiecej pieniedzy ?

Bo skorzystałeś z innej usługi niż ta, dla której w ramach abonamentu
miałeś zapewnioną opłatę ryczałtem.

> Co mnie - laika- obchodzi jakis GPRS czy CSD ?

A co mnie, czy twojego operatora, obchodzi twoja ignorancja?

> Niegdzie, nie ma wzmianki, ze jest mozliwosc, ze moge zaplacic wiecej
> niz abonament.

Jest. W cenniku.

do góry

Andrzej Lawa napisał(a):
> Baczek wrote:
>
>>> Jeśli przełączyłeś się z transmisji pakietowej (GPRS lub podobne) na
>>> połączenie komutowane (CSD lub podobne), to niestety "płacz i płać".
>>> Ewentualnie błagaj o litość operatora.
>> Ale dlaczego.
>
> Bo taka jest umowa i cennik, na które się dobrowolnie zgodziłeś.

Tak, umowa jest taka ze za dostep do internetu place 50zł.

>
>> Zakupujac usluge zapewniano mnie ze place tylko staly
>> abonament i moge z internetu korzystać do woli.
>
> Ale tylko w przypadku użycia transmisji pakietowej, ślepoto. Doczytaj umowę.
Mam drobne problemy ze wzrokiem, ale nie takie, zebym mial klopoty z
czytaniem.
Uzywalem transmisji pakietowej. Dokladniej mowiac protokolu TCP/IP
(nie mampojecia czy nie bylo czasem tunelowane przez PPPoE,
lub PPPoA)

>
>> Nigdzie nie ma wzmianki ze moge placic za minuty.
>
> Jest - w cenniku.

Nie ma. W umowie jest napisane 50zł

>
>> Ja caly czas uzywalem tylko internetu,
>> dlaczego niby operator teraz chce wiecej pieniedzy ?
>
> Bo skorzystałeś z innej usługi niż ta, dla której w ramach abonamentu
> miałeś zapewnioną opłatę ryczałtem.

No dzieki bardzo. Jak zamawiam pizze i gosc przynosi do tego browara, to
rozumiem ze jest to gratis.

Ja nie chcialem zadnej innej uslugi i nie zamawialem takowej.

>> Co mnie - laika- obchodzi jakis GPRS czy CSD ?
>
> A co mnie, czy twojego operatora, obchodzi twoja ignorancja?

Mam to gdzies. Ja Podpisalem umowe na stale lacze z internetem
i mam placic 50zl/mies. Dlaczego jest wyzsza faktura ?

>> Niegdzie, nie ma wzmianki, ze jest mozliwosc, ze moge zaplacic wiecej
>> niz abonament.
>
> Jest. W cenniku.

Nie, nie ma. Czy maja mnie obchodzic wszystki cenniki w tym kraju ?

do góry

Baczek napisał(a):

>>
>> Bo taka jest umowa i cennik, na które się dobrowolnie zgodziłeś.
>
> Tak, umowa jest taka ze za dostep do internetu place 50zł.

[...]

>
> Nie ma. W umowie jest napisane 50zł
>

Zeskanuj tę umowę i pokaż GDZIE jest w niej napiane 50 zł. I że sa to
jedyne opłaty, jakie MOŻESZ ponieść.

>>
>> Jest. W cenniku.
>
> Nie, nie ma. Czy maja mnie obchodzic wszystki cenniki w tym kraju ?

Jeżeli cennik jest załacznikiem do umowy, to akurat ten Cię interesowac
powinien.

M.

do góry

Baczek wrote:

>> Bo taka jest umowa i cennik, na które się dobrowolnie zgodziłeś.
>
> Tak, umowa jest taka ze za dostep do internetu place 50zł.

No beton...

Za dostęp przy połączeniach PAKIETOWYCH. A nie z komutacją łącza.

[ciach]

> Uzywalem transmisji pakietowej. Dokladniej mowiac protokolu TCP/IP
> (nie mampojecia czy nie bylo czasem tunelowane przez PPPoE,
> lub PPPoA)

Wiesz co - może lepiej w ogóle się nie dotykaj do tak skomplikowanych
rzeczy, jak komputery czy telefony komórkowe, bo najwyraźniej nie masz o
nich pojęcia...

Nie chodzi o połączenie między komputerami poprzez internet, tylko o
połączenie pomiędzy "komórką" a faktycznym punktem "styku" z internetem.
W abonamencie miałeś pakietowe połączenie, a korzystałeś ze sposobu
zajmującego cały kanał łączności - jak połączenie głosowe.

>>> Nigdzie nie ma wzmianki ze moge placic za minuty.
>>
>> Jest - w cenniku.
>
> Nie ma. W umowie jest napisane 50zł

Jest, ślepoto, jest. Cennik też jest częścią umowy.

>>> Ja caly czas uzywalem tylko internetu,
>>> dlaczego niby operator teraz chce wiecej pieniedzy ?
>>
>> Bo skorzystałeś z innej usługi niż ta, dla której w ramach abonamentu
>> miałeś zapewnioną opłatę ryczałtem.
>
> No dzieki bardzo. Jak zamawiam pizze i gosc przynosi do tego browara, to
> rozumiem ze jest to gratis.

Ale nikt ci niczego nie przynosił - sam sobie wziąłeś.

> Ja nie chcialem zadnej innej uslugi i nie zamawialem takowej.

Zamawiałeś. Może nieświadomie, ale to tylko problem twojej mizernej
wiedzy (choć patrząc na to jak reagujesz na wiedzę, problemem jest
raczej twoja wrodzona tępota).

>>> Co mnie - laika- obchodzi jakis GPRS czy CSD ?
>>
>> A co mnie, czy twojego operatora, obchodzi twoja ignorancja?
>
> Mam to gdzies. Ja Podpisalem umowe na stale lacze z internetem
> i mam placic 50zl/mies. Dlaczego jest wyzsza faktura ?

Tłumaczyłem ci. Nie przyjmujesz tego do wiadomości? Za tępy jesteś? twój
problem - komornik ci to za jakiś czas wytłumaczy finansowo. Ale będzie
to dużo bardziej kosztowne od tego rachunku. Zwłaszcza, że pewnie
dojdzie jeszcze kara umowna za wcześniejsze rozwiązanie umowy
terminowej. No i oczywiście koszta procesu, koszta reprezentacji
prawnej, odsetki karne i koszta komornika.

>>> Niegdzie, nie ma wzmianki, ze jest mozliwosc, ze moge zaplacic wiecej
>>> niz abonament.
>>
>> Jest. W cenniku.
>
> Nie, nie ma. Czy maja mnie obchodzic wszystki cenniki w tym kraju ?

Te, które są integralną częścią podpisywanej umowy. Jak nie umiesz
czytać ze zrozumieniem treści umowy - twój problem.

do góry