Witam,
czy kupujac na aukcjach internetowych towar ,ktory podlega
zwrotowi-reklamacji , zwrot kosztow wysylki pokrywa sprzedawca?
Czy sprzedawca powinien zwrocic kwote lacznie z transportem przed
otrzymaniem towaru czy po ?
Sprawa dotyczy troche ciezkiej rzeczy,ktorej wartosc transportu wynosi
150zł.
Pozdrawiam

do góry

JENY pisze:
> Witam,
> czy kupujac na aukcjach internetowych towar ,ktory podlega
> zwrotowi-reklamacji , zwrot kosztow wysylki pokrywa sprzedawca?

W przypadku gwarancji - tak jak się umówisz ze sprzedawcą, zazwyczaj
na swój koszt.

W przypadku niezgodności towaru z umową - koszt przesyłki ponosi
sprzedawca

W przypadku zwrotu - koszt przesyłki ponosisz Ty.

> Czy sprzedawca powinien zwrocic kwote lacznie z transportem przed
> otrzymaniem towaru czy po ?

Jeśli ma zwrócić, to raczej po.

> Sprawa dotyczy troche ciezkiej rzeczy,ktorej wartosc transportu wynosi
> 150zł.


Ale jak się dogadasz, to może zwróci przed? Najpierw musisz jednak
dostarczyć towar, sprzedawca musi uznać reklamację w związku z
niezgodnością z umową i dopiero możesz żądać zwrotu kosztów transportu.

--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl

do góry

>> Witam,
>> czy kupujac na aukcjach internetowych towar ,ktory podlega
>> zwrotowi-reklamacji , zwrot kosztow wysylki pokrywa sprzedawca?
>
> W przypadku gwarancji - tak jak się umówisz ze sprzedawcą, zazwyczaj na
> swój koszt.
>
> W przypadku niezgodności towaru z umową - koszt przesyłki ponosi
> sprzedawca
>
> W przypadku zwrotu - koszt przesyłki ponosisz Ty.
>
>> Czy sprzedawca powinien zwrocic kwote lacznie z transportem przed
>> otrzymaniem towaru czy po ?
>
> Jeśli ma zwrócić, to raczej po.
>
>> Sprawa dotyczy troche ciezkiej rzeczy,ktorej wartosc transportu wynosi
>> 150zł.
>
>
> Ale jak się dogadasz, to może zwróci przed? Najpierw musisz jednak
> dostarczyć towar, sprzedawca musi uznać reklamację w związku z
> niezgodnością z umową i dopiero możesz żądać zwrotu kosztów transportu.

ale nie przepisu odnosnie praw konsumenta,ze musi przelac naleznosc (koszty
wysylki w obie strony) przed moja wysylka?
Gwarancja wynikla z winy sprzedawcy.
Pozdrawiam

do góry

mala poprawka zdania:
"ale nie ma przepisu odnosnie praw konsumenta,ze musi przelac naleznosc
(koszty..."

do góry

> W przypadku niezgodności towaru z umową - koszt przesyłki ponosi
> sprzedawca

A co w przypadku nieuznania reklamacji z tego tytułu? Klient przed odbiorem
rzeczy musi mi zwrócic ten koszt?

do góry

s...@a...pl pisze:
>> W przypadku niezgodności towaru z umową - koszt przesyłki ponosi
>> sprzedawca
>
> A co w przypadku nieuznania reklamacji z tego tytułu? Klient przed odbiorem
> rzeczy musi mi zwrócic ten koszt?


W praktyce jest tak, że klient ponosi ten koszt wysyłając produkt w
ramach reklamacji i nie otrzymuje zwrotu kosztów, jeśli reklamacja jest
nieuzasadniona.

--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl

do góry

JENY pisze:

> ale nie przepisu odnosnie praw konsumenta,ze musi przelac naleznosc
> (koszty wysylki w obie strony) przed moja wysylka?

Nie ma.

> Gwarancja wynikla z winy sprzedawcy.

Mówimy o gwarancji, czy reklamacji z tytułu niezgodności towaru z
umową? Bo w przypadku gwarancji sprzedawca nie musi oddawać kosztów
transportu, nawet w przypadku jej uznania, jeśli nie obiecywał zwrotu
tych kosztów w warunkach gwarancji.



--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl

do góry

> Mówimy o gwarancji, czy reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową?
> Bo w przypadku gwarancji sprzedawca nie musi oddawać kosztów transportu,
> nawet w przypadku jej uznania, jeśli nie obiecywał zwrotu tych kosztów w
> warunkach gwarancji.

mowimy o reklamacji, tego produktu juz nie chce.
Chce aby sprzedawca oddal mi za koszty wysylki przed moja wysylka
reklamowanego produktu.
Koszt wysylki 150zł + czasochlonne opakowanie.
Czy sprzedawca ma prawo odmowic wplaty zsumowanej kwoty przed moja wysylka?
Jesli tak w jaki sposob go przekonac do wplaty lub jakich argumentow prawny
jesli takie sa uzyc wobec niego.
Pozdrawiam

do góry

JENY pisze:
>> Mówimy o gwarancji, czy reklamacji z tytułu niezgodności towaru z
>> umową? Bo w przypadku gwarancji sprzedawca nie musi oddawać kosztów
>> transportu, nawet w przypadku jej uznania, jeśli nie obiecywał zwrotu
>> tych kosztów w warunkach gwarancji.
>
> mowimy o reklamacji, tego produktu juz nie chce.
> Chce aby sprzedawca oddal mi za koszty wysylki przed moja wysylka
> reklamowanego produktu.
> Koszt wysylki 150zł + czasochlonne opakowanie.
> Czy sprzedawca ma prawo odmowic wplaty zsumowanej kwoty przed moja wysylka?
> Jesli tak w jaki sposob go przekonac do wplaty lub jakich argumentow
> prawny jesli takie sa uzyc wobec niego.
> Pozdrawiam


Podstawowe pytanie: dlaczego nie chcesz tego produktu?

--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl

do góry

JENY pisze:
>> Mówimy o gwarancji, czy reklamacji z tytułu niezgodności towaru z
>> umową? Bo w przypadku gwarancji sprzedawca nie musi oddawać kosztów
>> transportu, nawet w przypadku jej uznania, jeśli nie obiecywał zwrotu
>> tych kosztów w warunkach gwarancji.
>
> mowimy o reklamacji, tego produktu juz nie chce.
> Chce aby sprzedawca oddal mi za koszty wysylki przed moja wysylka
> reklamowanego produktu.

Nierealne. Ustawa mówi o zwrocie kosztów poniesionych przez
kupującego, czyli najpierw kupujący ponosi koszty, potem sprzedawca
uznaje reklamacje i mu je zwraca.

Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r.
art. 8 p. 2
"Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że
sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez
kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny,
materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia."



--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl

do góry