Użytkownik "Loko" <l...@l...pl> napisał w wiadomości
news:g4co1r$4up$1@nemesis.news.neostrada.pl...
>>> W jaki sposób?
>> poszukać odpowiedniej rolki, odszukać na niej paragon klienta i skopiować
>
> Ja bardzo dobrze rozumiem znaczenie słowa "kopiować".
> Pytanie brzmiało: w jaki sposób to zrobić?

włożyć do ksero i nacisnąć kopiuj?

do góry

Użytkownik "Cubus" <c...@n...pl> napisał w wiadomości
news:g4cn7q$rdr$1@inews.gazeta.pl...
> kasia pisze:
>
>> czy sytuacja w jakikolwiek sposób zmienia się jesli klient udowodni mi,
>> że zakupił właśnie u mnie, np. poprzez dostarczenie potwierdzenia z
>> terminala?
>
> Potwierdzenie z terminala nie musi być dowodem zakupu. Chyba, że
> wiążecie sobie w systemie kasowym SLIP-a z konkretną transakcją.

taka sytuacja nie ma miejsca :)

pzdr
Kasia

do góry

Użytkownik "Slawek 'IDEall' Fydryk" <s...@g...invalid>
napisał
>>
>> Do załatwienia reklamacji potrzebny jest oryginalny dowód
>> sprzedaży,
>
> Artur Zych, prawnik w Stowarzyszeniu Konsumentów Polskich:
>
> - Paragon jest przydatny, ale nie jest nośnikiem uprawnień, jego
> brak
> sam w sobie nie powoduje utraty uprawnień kupującego.
> - Paragon jest tylko jednym z dowodów zawarcia umowy, poza tym można
> korzystać i z innych środków dowodowych (świadkowie, potwierdzenie z
> banku,
> jeżeli wynika z niego, że doszło do transakcji pomiędzy danymi
> stronami).


A pan Jan Kowalski z Polskiego Związku Wędkarskiego jest innego zdania
i co teraz?

Np. gwarant w karcie gwarancyjnej może zastrzec, że karta bez
oryginału paragonu jest nieważna i pan Artur Zych może mu skoczyć.

A w ogóle kto i na jakiej podstawie miałby prowadzić "postępowanie
dowodowe" wskazane przez pana Artura Zycha?

do góry

Alek pisze:
> Użytkownik "Slawek 'IDEall' Fydryk" <s...@g...invalid> napisał
>>>
>>> Do załatwienia reklamacji potrzebny jest oryginalny dowód sprzedaży,
>>
>> Artur Zych, prawnik w Stowarzyszeniu Konsumentów Polskich:
>>
>> - Paragon jest przydatny, ale nie jest nośnikiem uprawnień, jego brak
>> sam w sobie nie powoduje utraty uprawnień kupującego.
>> - Paragon jest tylko jednym z dowodów zawarcia umowy, poza tym można
>> korzystać i z innych środków dowodowych (świadkowie, potwierdzenie z
>> banku,
>> jeżeli wynika z niego, że doszło do transakcji pomiędzy danymi stronami).
>
>
> A pan Jan Kowalski z Polskiego Związku Wędkarskiego jest innego zdania i
> co teraz?

Spory rozstrzyga sąd.

>
> Np. gwarant w karcie gwarancyjnej może zastrzec, że karta bez oryginału
> paragonu jest nieważna i pan Artur Zych może mu skoczyć.

Może skorzystać z rękojmi albo niezgodności produktu z umową.

>
> A w ogóle kto i na jakiej podstawie miałby prowadzić "postępowanie
> dowodowe" wskazane przez pana Artura Zycha?


Uprawnienia kupującego nie wynikają z posiadania paragonu, tylko z
dokonania zakupu. Zatem jeśli do skorzystania z jakiegoś prawa (rękojmi,
niezgodności) wymagane jest udowodnienie dokonania zakupu, to najłatwiej
dowieść to paragonem, ale nie jest to jedyny dopuszczalny dowód.

L.

do góry

Użytkownik "Cubus" <c...@n...pl> napisał
>>
>> To wyobraź sobie, że na półce stoi pięćdziesiąt segregatorów
>> z kopiami faktur. Sprzedawca ma to wszystko kartkować? Z jakiej
>> racji? Wymagane prawem rejestry faktur są prowadzone
>> chronologicznie, według kolejności numerów. Podanie numeru lub
>
> Jaki procent sprzedawców nie posiada jeszcze choćby
> najprostszego elektronicznego systemu ewidencji
> faktur?

36,6

Przejdź się do sklepu papierniczego i przekonaj się, że wciąż są w
sprzedaży bloczki do ręcznego pisania faktur. Mały sklepikarz kopie
faktur oddaje do biura rachunkowego i u siebie nie ma żadnej ich
ewidencji. W takim przypadku albo powiesz mu dokładnie którą fakturę
ma ci zduplikować albo dostaniesz figę z makiem.

> Ile czasu zajmie wyszukanie dowolnej FV
> w takim systemie wg. nazwiska, daty, rozmiaru buta itp?

Jeśli nadal mówisz o *najprostszym* systemie to zbyt wiele od niego
oczekujesz.

do góry

Dnia Tue, 01 Jul 2008 09:37:08 +0200, kasia napisał(a):

> dobrze, w mojej sytuacji nie chodzi o reklamacje, jednak jak to sie ma do
> tego, ze regulamin zwrotow, wymian, reklamacji mowi o konieczności
> posiadania oryginałow paragonu czy FV.

No to radze zmienić regulamin, bo pierwsza kontrola z UOKiK lub czasami
nawet z Inspekcji Handlowej taki regulamin zakwestionuje.
Klient ma obowiązek udowodnić zakup towaru, ale ograniczanie dowodów do
paragonu/faktury jest kwestionowane.

> Jak księgowa ma odzyskać
> zapłacony podatek (w przypadku zwrotu lub uznanej reklamacji) bez
> oryginału paragonu, ktorego żąda Urzad Skarbowy?

Urząd Skarbowy przyjmuje w takim wypadku inne dowody np notatka pracownika,
kwit KW z podpisem i danymi klienta itp. Dla znanych mi urzędów kluczowe
są właśnie te dane klienta, więc w regulaminie zawarł bym koniecznośc
wylegotymowania sie przy reklamacji, zwrocie.

do góry

Użytkownik "Liwiusz" <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał
>>
>> A pan Jan Kowalski z Polskiego Związku Wędkarskiego jest innego
>> zdania i co teraz?
>
> Spory rozstrzyga sąd.

To oczywiste. I zarazem mało praktyczne. Zwłaszcza w sprawach
drobnych.

>> Np. gwarant w karcie gwarancyjnej może zastrzec, że karta bez
>> oryginału paragonu jest nieważna i pan Artur Zych może mu skoczyć.
>
> Może skorzystać z rękojmi albo niezgodności produktu z umową.

Owszem, może. Ja wskazałem przypadek gdy oryginał paragonu może być
bezwzględnie wymagany. Ale w przypadku niezgodności brak oryginału też
może być kłopotliwy dla klienta.

>> A w ogóle kto i na jakiej podstawie miałby prowadzić "postępowanie
>> dowodowe" wskazane przez pana Artura Zycha?
>
> Uprawnienia kupującego nie wynikają z posiadania paragonu, tylko z
> dokonania zakupu. Zatem jeśli do skorzystania z jakiegoś prawa
> (rękojmi, niezgodności) wymagane jest udowodnienie dokonania zakupu,
> to najłatwiej dowieść to paragonem, ale nie jest to jedyny
> dopuszczalny dowód.

Ale te inne dowody to przed sądem, sprzedawca nie musi się w to bawić.

do góry

Alek pisze:

> Ale te inne dowody to przed sądem, sprzedawca nie musi się w to bawić.


Tak samo jak nie musi przyjąć reklamacji z paragonem. Nie musi w tym
sensie, że instancją odwoławczą jest sąd. Tak samo jak w sprawie bez
paragonu.

L.

do góry

Użytkownik "Liwiusz" <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał
>
>> Ale te inne dowody to przed sądem, sprzedawca nie musi się w to
>> bawić.
>
> Tak samo jak nie musi przyjąć reklamacji z paragonem. Nie musi w
> tym sensie, że instancją odwoławczą jest sąd. Tak samo jak w sprawie
> bez paragonu.

Zgoda, ale gdy jest paragon to sytuacja jest oczywista
i sprzedawca podłożyłby się odmawiając przyjęcia reklamacji
a wynik procesu jest łatwy do przewidzenia. Gdy paragonu brak
to już nic takie oczywiste nie jest.

do góry

Użytkownik "Le5zek" <l...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:g4bh58$4gk$1@news.onet.pl...
> Użytkownik "kasia" <k...@g...pl> napisał w wiadomości
> news:g4bbhd$c9k$1@inews.gazeta.pl...
>> Witam serdecznie,
>>
>> zwracam sie o pomoc do mądrzejszych - pracuje w handlu, pierwszy raz
>> spotykam sie z sytuacja kiedy ktoś żąda ode mnie duplikatu paragonu
>> fiskalnego.
>
> Jak juz ci napisano - nie istnieje cos takiego jak duplikat paragonu
> fiskalnego. Nie ma ani podstawy prawnej ani mozliwosci technicznej.
> Paragon zapisuje się jednorazowo na 2 kopiach i w pamieci fiskalnej kasy,
> ale nie jest z tamtej pamieci mozliwy do wydobycia (poza sluzbami
> fiskalnymi).
<cut>

Tu się nie mogę zgodzić. W pamięci fiskalnej kasy/drukarki nie ma
zapisywanych paragonów. Podczas wykonywania raportu dobowego kasa podlicza
sprzedaż wg. stawek ze sprzedaży w danym dniu (od ostatniego RD) sumuje, i
to zapisuje w pamięci fiskalnej.

pozdr.
jarx

do góry