Witam wszystkich.
Prosze o pomoc w zlozeniu reklamacji za rachunek, ktorego sprawca byl
prawdopodobnie dialer.
Interesuje mnie to, co powinnam zawrzec w reklamacji oraz przykladowe wzory.
Z gory dziekuje za pomoc.
Magda

do góry

Nic nie wskorasz. Nawet nie pisz./Obym sie mylil/.A.

do góry

poczytaj to:
http://www.nowemedia.home.pl/dialery_harry_potter.ht
m

do góry

sprawa jest naprawde trudna do wygrania.
znam taki przypadek w ktorym tepsa jedynie rozlozyla na raty taki rachunek i
to koniec jej ustepstw.
Ale przeczytaj ten artykul do ktorego podalem Ci link na koncu jest rozdzial
" reklamacja i droga sadowa"

do góry

Tak się złożyło, że Fri, 27 Jun 2003 21:04:32 +0200 *Jendrek* napisał/a:

> Nic nie wskorasz. Nawet nie pisz./Obym sie mylil/.A.

Taka ciekawostka:
Wkrótce TPSA wprowadzi specjalne programiki wykrywające dialer i nie
dopuszczające do połączenia się z numerem 0700.Od wczoraj trąbią o tym w
radiu.

--
Z pozdrowieniami,
Kaja
GG 2390422

do góry

Kaja wrote:
> Wkrótce TPSA wprowadzi specjalne programiki wykrywające dialer i nie
> dopuszczające do połączenia się z numerem 0700.Od wczoraj trąbią o tym w
> radiu.

Takie programiki są juz od dawna ogólnodostępne i jakoś nie rozwiązuje
to problemu. Potrzebna jest przede wszystkim świadomość użytkowników.
Jeśli dzięki akcji TP S.A. rzeczywiście coś się zmieni w tym względzie,
to bardzo dobrze, ale jakoś marnie to widzę, szczególnie że o
"komputerach łączych się na 0-700" słychać już od dawna, a wiele osób
nadal w żaden sposób nie próbuje się przed tym zabezpieczyć.

No a pozatym to NTG. :)

Pozdrawiam

Czarek Gorzeński

do góry

Użytkownik kici_kici napisał:
> Witam wszystkich.
> Prosze o pomoc w zlozeniu reklamacji za rachunek, ktorego sprawca byl
> prawdopodobnie dialer.
> Interesuje mnie to, co powinnam zawrzec w reklamacji oraz przykladowe wzory.

http://www.sti.org.pl

pozdrawiam
Arek

--
http://www.elita.pl/hipnoza

do góry

In article <bdi50b$89r$1@atlantis.news.tpi.pl>, ariatari wrote:
> poczytaj to:
> http://www.nowemedia.home.pl/dialery_harry_potter.ht
m

Końcówka jest taka:
-----------------------------
"Aby spróbować się uchylić od finansowych skutków instalacji dialera pod
wpływem błędu należy więc z jednej strony oświadczyć o tym na piśmie
operatorowi usług internetowych 0-700 , z drugiej strony, załączając
informację o tym, wszcząć postępowanie reklamacyjne u danego operatora
telefonicznego.

W razie nieuwzględnienia reklamacji pozostaje droga procesu sądowego.
Wydaje się iż słusznym byłoby pozwanie zarówno dostawcę płatnych treści (a
wiec dzierżawcę numeru 0-700), jak i dostawcę, świadczącego usługi
telekomunikacyjne (przydzielającego przedsiębiorcom numerację 0-700). W
grę wchodzi również odpowiedzialność osób trzecich z których stron
ładowane są dialery. "
-----------------------------

Z tego zdaje się wynikać, że najpierw należy zapłacić a potem dochodzić
swoich roszczeń. Skąd taka konieczność?

--
Marcin

do góry

>> Wkrótce TPSA wprowadzi specjalne programiki wykrywające dialer i nie
>> dopuszczające do połączenia się z numerem 0700.Od wczoraj trąbią o tym w
>> radiu.
> Takie programiki są juz od dawna ogólnodostępne i jakoś nie rozwiązuje
> to problemu. Potrzebna jest przede wszystkim świadomość użytkowników.
> Jeśli dzięki akcji TP S.A. rzeczywiście coś się zmieni w tym względzie,
> to bardzo dobrze, ale jakoś marnie to widzę, szczególnie że o
> "komputerach łączych się na 0-700" słychać już od dawna, a wiele osób
> nadal w żaden sposób nie próbuje się przed tym zabezpieczyć.

TPSA ma w tym interes - co tu duzo ukrywac, a to ze dialery powoduja
rachunki to zazwyczaj tylko i wylacznie wina uzytkownika. Gdyby bylo
inaczej, to koszt zablokowania 0700 bylby zerowy, a nie jak obecnie ~3zl
miesiecznie.

do góry

Tak się złożyło, że Sat, 28 Jun 2003 02:53:24 +0200 *Czarek Gorzeński*
napisał/a:

>> Wkrótce TPSA wprowadzi specjalne programiki wykrywające dialer i nie
>> dopuszczające do połączenia się z numerem 0700.Od wczoraj trąbią o tym w
>> radiu.

> Takie programiki są juz od dawna ogólnodostępne i jakoś nie rozwiązuje
> to problemu.

To będzie coś nowego i podobno skutecznego.Zresztą zajrzyj sobie na stronę
Tepsy,może już coś jest na ten temat.


> No a pozatym to NTG. :)

Dlaczego NTG?
Ten temat się toczy już od jakiegoś czasu,dyskusja trwa.

Wiec eot z nami,

--
Z pozdrowieniami,
Kaja
GG 2390422

do góry