Witam
Mam taką sytuację. Mieszkanie zostało oddane do użytku jakieś 2 lata temu
przez developera PWD który działa na rynku poznańskim od jakiegoś czasu. Od
samego początku były problemy z zalewaniem ścian zewnętrznych od sąsiada z
balkonu w wyniku najprawdopodobniej wykonanej złej izolacji. Naprawa była
wykonana już raz, ale bez większych rezultatów i wymaga ponownej
interwencji. Niebawem kończy się okres gwarancyjny, było wysyłanych wiele
pism, bez odzewu. Po jakimś czasie po ostrej interwencji z naszej strony
developer zaczął się zasłaniać brakiem możliwości wykonania naprawy ze
względu na brak możliwości dostania się na balkon sąsiada, gdyż on nie
zezwalał na wejście do mieszkania. Mieszkanie jest ubezpieczone i prosiliśmy
o numer polisy ubezpieczeniowej gdyż chcieliśmy wykonać naprawę we własnym
zakresie. Developer odówił, argumentując że takowego nie posiada.
Sposób w jaki PWD traktuje swoich klientów jest naganny, choć posiada ISO
9001, gdzie w sposób szczególny klient powinien być traktowany. Od jakiegoś
czasu cisza w eterze. Kontakt jest bardzo utrudniony, ludzie są nieuprzejmi,
kończy sie tylko na obiecankach. Dodam że w mieszkaniu było jeszcze kilka
drobnych usterek, które również nie zostały usunięte.Wartość takiego
mieszkania drastycznie maleje, a kredyt na 30 lat :)
Co w takiej sytuacji robić????

pozdrawiam



__________ Informacja programu ESET NOD32 Antivirus, wersja bazy sygnatur wirusow
4539 (20091024) __________

Wiadomosc zostala sprawdzona przez program ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.pl lub http://www.eset.com

do góry

> Sposób w jaki PWD traktuje swoich klientów jest naganny, choć posiada ISO
> 9001, gdzie w sposób szczególny klient powinien być traktowany.

To ja tylko w tej kwesti iso 9001, mylisz się co do jego znaczenia, bo jeśli
w swoich
wewnętrznych procedurach dokładnie opisali w jaki sposób olewać klienta to
ISO9001
powoduje jedynie, że dokładnie tak powinni postepować i do tego dokładnie
to postępowanie dokumentować.........


z

do góry

odpowiedz ntg: "i dlatego nigdy nie kupie mieszkania w bloku od dewelopera"

do góry

Użytkownik "emyo" <e...@o...pl>

> __________ Informacja programu ...

Przestań rozysłać ten syf reklamowy. To, że Cię nie stać na jakiś normalny
program nie znaczy, że inni muszą oglądać śmieci w każdej twojej wiadomości.
Jak Cię nie stać to po prostu nie korzystaj.

do góry

emyo wyskrobał(a):
> Witam
> Mam taką sytuację. Mieszkanie zostało oddane do użytku jakieś 2 lata
> temu przez developera PWD który działa na rynku poznańskim od jakiegoś
> czasu. Od samego początku były problemy z zalewaniem ścian zewnętrznych od
> sąsiada z balkonu w wyniku najprawdopodobniej wykonanej złej izolacji.
> Naprawa
> była wykonana już raz, ale bez większych rezultatów i wymaga ponownej
> interwencji. Niebawem kończy się okres gwarancyjny, było wysyłanych
> wiele pism, bez odzewu. Po jakimś czasie po ostrej interwencji z naszej
> strony developer zaczął się zasłaniać brakiem możliwości wykonania naprawy
> ze
> względu na brak możliwości dostania się na balkon sąsiada, gdyż on nie
> zezwalał na wejście do mieszkania. Mieszkanie jest ubezpieczone i
> prosiliśmy o numer polisy ubezpieczeniowej gdyż chcieliśmy wykonać naprawę
> we
> własnym zakresie. Developer odówił, argumentując że takowego nie posiada.
> Sposób w jaki PWD traktuje swoich klientów jest naganny, choć posiada
> ISO 9001, gdzie w sposób szczególny klient powinien być traktowany.
> Od jakiegoś czasu cisza w eterze. Kontakt jest bardzo utrudniony, ludzie
> są
> nieuprzejmi, kończy sie tylko na obiecankach. Dodam że w mieszkaniu było
> jeszcze
> kilka drobnych usterek, które również nie zostały usunięte.Wartość takiego
> mieszkania drastycznie maleje, a kredyt na 30 lat :)
> Co w takiej sytuacji robić????

Budynek stanowi część wspólną członków wspólnoty mieszkaniowej, bo pewnie ją
macie. Wspólnota powinna wezwać w sposób ostateczny dewelopera do usunięcia
wady w terminie ... dni albo spotkacie się w sądzie. I tyle w zasadzie można
na razie zrobić. A sąsiad (o ile to wspólnota) nie ma prawa zabronić wejścia
do mieszkania w takiej sytuacji. Zatem drugi pozew o nakazanie przeciw
sąsiadowi.

--
.B:artek.

do góry

On Sun, 8 Nov 2009, Zygmunt wrote:

>> Sposób w jaki PWD traktuje swoich klientów jest naganny, choć posiada ISO
>> 9001, gdzie w sposób szczególny klient powinien być traktowany.
>
> To ja tylko w tej kwesti iso 9001, mylisz się co do jego znaczenia

Tego powinni uczyć w podstawówkach, bo wciskanie kitu że (normy) ISO 9*
*oznaczają* "podnoszenie jakości" jest standardem.
I większość mu co gorsza ulega.
To tak, jakby z dania narzędzia (np. łom ujdzie w roli dobrego
przykładu) wywodzić, że zostanie nim wykonana użyteczna praca.
<stary dowcip update 1>
- i jak tam Romkowi idzie w Anglii?
- a dobrze, ostatnio sklep otwarł!
- ?? a czym się za to zabrał, on nie miał pieniedzy ani głowy do handlu??
- ano łomem...
<\dowcip>

> bo jeśli w swoich
> wewnętrznych procedurach dokładnie opisali w jaki sposób olewać klienta to
> ISO9001
> powoduje jedynie, że dokładnie tak powinni postepować i do tego dokładnie
> to postępowanie dokumentować.........

Znaczy będzie wiadomo kto ma dostać premię za "skuteczne olanie"? :>
(acz wcale nie musi być premii, wystarczy że wiadomo kto, to prawda).

pzdr, Gotfryd

do góry