Witam

Było o tym pewnie nie raz ale przekopałem sporo tematów i nie widzę żadnych
konkretów. Z tego
co zauważyłem to warunki gwarancji mają być przedstawione w formie pisemnej.
Niby sytuacja prosta:
ma być gwarancja, coś takiego jak "gwarancja na podstawie paragonu" jest
niedopuszczalne. I czemu
w praktyce tak nie jest ? Ide do reala i oczywiście jak zwykle: gwarancja 24
miesiące na podstawie paragonu,
nie ma żadnego dokumentu który by to potwierdzał. A jak za tydzień przyjdę
to może się okazać, że to nie
chodziło o 2 lata tylko o 2 dni.

Czy coś się z tym da zrobić ? Gdzieś to zgłaszać ? Jest jakakolwiek
instutucja która jest w stanie cokolwiek
zrobić ? Czy może jak zwykle nic nie warto i trzeba się z tym pogodzić ?

do góry

"ww" <w...@o...pl> wrote:
> Witam
>
> Było o tym pewnie nie raz ale przekopałem sporo tematów i nie widzę
> żadnych konkretów. Z tego
> co zauważyłem to warunki gwarancji mają być przedstawione w formie
> pisemnej. Niby sytuacja prosta:
> ma być gwarancja, coś takiego jak "gwarancja na podstawie paragonu" jest
> niedopuszczalne. I czemu
> w praktyce tak nie jest ? Ide do reala i oczywiście jak zwykle: gwarancja
> 24 miesiące na podstawie paragonu,
> nie ma żadnego dokumentu który by to potwierdzał. A jak za tydzień
> przyjdę to może się okazać, że to nie
> chodziło o 2 lata tylko o 2 dni.
>
> Czy coś się z tym da zrobić ? Gdzieś to zgłaszać ? Jest jakakolwiek
> instutucja która jest w stanie cokolwiek
> zrobić ? Czy może jak zwykle nic nie warto i trzeba się z tym pogodzić ?

Nic. Gwarancja jest DOBROWOLNYM oświadczeniem woli gwaranta.
Jeśłi "na paragon" to lepiej od razu założyć, że nie ma gwarancji i trzeba
się bujać z "niezgodnością z umową", chyba że sprzedawca sam się podłoży.

do góry

Użytkownik "Maciej Bebenek" <m...@t...waw.pl> napisał w wiadomości
news:520ffb61$0$1447$65785112@news.neostrada.pl...
> "ww" <w...@o...pl> wrote:

>> chodziło o 2 lata tylko o 2 dni.
>>
>> Czy coś się z tym da zrobić ? Gdzieś to zgłaszać ? Jest jakakolwiek
>> instutucja która jest w stanie cokolwiek
>> zrobić ? Czy może jak zwykle nic nie warto i trzeba się z tym pogodzić ?
>
> Nic. Gwarancja jest DOBROWOLNYM oświadczeniem woli gwaranta.
> Jeśłi "na paragon" to lepiej od razu założyć, że nie ma gwarancji i trzeba
> się bujać z "niezgodnością z umową", chyba że sprzedawca sam się podłoży.

Dobrowolność udzielenia gwarancji a dobrowolność potwierdzenia jej na piśmie
to 2 różne sprawy !

Czyli jak zwykle są przepisy które sprzedawcy mają w dupie a ja mogę
najwyżej u nich
nie kupować ?

do góry

"ww" <w...@o...pl> wrote:
> Użytkownik "Maciej Bebenek" <m...@t...waw.pl> napisał w wiadomości
> news:520ffb61$0$1447$65785112@news.neostrada.pl...
>> "ww" <w...@o...pl> wrote:
>
>>> chodziło o 2 lata tylko o 2 dni.
>>>
>>> Czy coś się z tym da zrobić ? Gdzieś to zgłaszać ? Jest jakakolwiek
>>> instutucja która jest w stanie cokolwiek
>>> zrobić ? Czy może jak zwykle nic nie warto i trzeba się z tym pogodzić ?
>>
>> Nic. Gwarancja jest DOBROWOLNYM oświadczeniem woli gwaranta.
>> Jeśłi "na paragon" to lepiej od razu założyć, że nie ma gwarancji i trzeba
>> się bujać z "niezgodnością z umową", chyba że sprzedawca sam się podłoży.
>
> Dobrowolność udzielenia gwarancji a dobrowolność potwierdzenia jej na piśmie
> to 2 różne sprawy !
>
> Czyli jak zwykle są przepisy które sprzedawcy mają w dupie a ja mogę najwyżej u
nich
> nie kupować ?

Niekoniecznie sprzedawcy. Z reguły gwarancji nie udziela sprzedawca, a
producent, importer, dystrybutor czy jeszcze ktoś inny.
Sprzedawcy bycie gwarantem się najczęściej nie opłaca, bo i tak ma miecz
nad głową w formie zapisów kodeksowych.

do góry

ww wrote:
> Witam
>
> Było o tym pewnie nie raz ale przekopałem sporo tematów i nie widzę
> żadnych konkretów. Z tego
> co zauważyłem to warunki gwarancji mają być przedstawione w formie
> pisemnej. Niby sytuacja prosta:
> ma być gwarancja, coś takiego jak "gwarancja na podstawie paragonu"
> jest niedopuszczalne. I czemu
> w praktyce tak nie jest ? Ide do reala i oczywiście jak zwykle:
> gwarancja 24 miesiące na podstawie paragonu,
> nie ma żadnego dokumentu który by to potwierdzał. A jak za tydzień
> przyjdę to może się okazać, że to nie
> chodziło o 2 lata tylko o 2 dni.
>
> Czy coś się z tym da zrobić ? Gdzieś to zgłaszać ? Jest jakakolwiek
> instutucja która jest w stanie cokolwiek
> zrobić ? Czy może jak zwykle nic nie warto i trzeba się z tym
> pogodzić ?

ja być najpierw sprawdził...

w dużych sieciach handlowych zwykle nie robia problemów z brakiem papierka.

do góry

Użytkownik "Marek Dyjor" <m...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:kuqj4e$rsb$1@news.task.gda.pl...
> ww wrote:
>> Witam
>>
>> Czy coś się z tym da zrobić ? Gdzieś to zgłaszać ? Jest jakakolwiek
>> instutucja która jest w stanie cokolwiek
>> zrobić ? Czy może jak zwykle nic nie warto i trzeba się z tym
>> pogodzić ?
>
> ja być najpierw sprawdził...
>
> w dużych sieciach handlowych zwykle nie robia problemów z brakiem
> papierka.

Nie chodzi o to czy robią problem. Akurat te sklepy może i nie robią bo
pewnie
straty i tak przerzucają na dostawców.

do góry

Użytkownik "Maciej Bebenek" <m...@t...waw.pl> napisał w wiadomości
news:5210c8a0$0$1216$65785112@news.neostrada.pl...

>>> Nic. Gwarancja jest DOBROWOLNYM oświadczeniem woli gwaranta.
>>> Jeśłi "na paragon" to lepiej od razu założyć, że nie ma gwarancji i
>>> trzeba
>>> się bujać z "niezgodnością z umową", chyba że sprzedawca sam się
>>> podłoży.
>>
>> Dobrowolność udzielenia gwarancji a dobrowolność potwierdzenia jej na
>> piśmie
>> to 2 różne sprawy !
>>
>> Czyli jak zwykle są przepisy które sprzedawcy mają w dupie a ja mogę
>> najwyżej u nich
>> nie kupować ?
>
> Niekoniecznie sprzedawcy. Z reguły gwarancji nie udziela sprzedawca, a
> producent, importer, dystrybutor czy jeszcze ktoś inny.

Z reguły to ja słyszę "udzielamy gwarancji" (nie producent, MY UDZIELAMY!).
A jeśli udziela
producent to też kartę gwarancyjną powinien dołączyć i zadbać o jej
prawidłowe wypełnienie
(np data zakupu).

Nawiasem mówiąc jeśli kupuje towar w sklepie to jakim cudem może wiązać mnie
potem jakaś
umowa dotycząca gwarancji z producentem ? Czy sklep reklamując i sprzedając
towar jako objęty
jakimś tam okresem gwarancyjnym może całkowicie odciać się od
odpowiedzialności za
wykonanie tej gwarancji ? To jest coś na zasadzie: na ten sprzęt jest milion
lat gwarancji ale jak się
zepsuje to proszę z pretensjami do innego sklepu

do góry

Pozwólcie że się podczepię.

Zawsze robię ksero paragonów. Czy jest ono dowodem do ewentualnej
gwarancji gdy paragon wyblaknie?

Jeszcze jedno pytanie. Czasami zdarzy mnie się sprzedać rzecz która jest
jeszcze na gwarancji innej osobie. Co w przypadku, gdy przedmiot ulegnie
awarii wówczas nowy nabywca może reklamować przedmiot jak na dowodzie
zakupu są moje dane?

do góry

ww wrote:

> Nawiasem mówiąc jeśli kupuje towar w sklepie to jakim cudem może
> wiązać mnie potem jakaś
> umowa dotycząca gwarancji z producentem ? Czy sklep reklamując i
> sprzedając towar jako objęty
> jakimś tam okresem gwarancyjnym może całkowicie odciać się od
> odpowiedzialności za
> wykonanie tej gwarancji ? To jest coś na zasadzie: na ten sprzęt jest
> milion lat gwarancji ale jak się
> zepsuje to proszę z pretensjami do innego sklepu

przy zakupie konsumenckim obligatoryjną odpwoedzialnością jest
odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności z umową.

Gwarancja jest opcjonalna, zwykle udziela jej producent, wydając zwykle
odpwiedzni dokuemnt który winien zostać wypełniony u sprzedawcy w chwili
sprzedaży, zwykle jest wypełniany w chwili reaklamacji:)


Sprzedawca ma obowiązek (chyab nie jestem pewien) na żadanie klienta
pośredniczyć w naprawie gwarancyjnej, przyjmując zepsuty sprzet i odsyłając
go do serwisu autoryzowanego przez producenta, zwykle tez można zepsuty
sprzet przekazać bezpośrdnio do serwisu pomijajać sprzedawcę.

Pośrednictwo sprzedawcy zwykle przedłuża czas naprawy. Bo psrzedawca musi to
wysłać a potem odebrac z serwisu, a nie jest zobligowany do uczenienia tego
natychmiast. Może np wysyłac i odbierać raz w tygodniu.
Przy przyjeciu poinformuje nas że deklarowny czas naprwy z karty
gwarancyjnej przedłuży sie o czas jego obsługi.

do góry

W dniu 2013-08-18 22:11, Adrian pisze:
> Zawsze robię ksero paragonów. Czy jest ono dowodem do ewentualnej
> gwarancji gdy paragon wyblaknie?

Oczywiście. Ty masz mieć dowód zakupu. To może być równie dobrze wyciąg
z konta. Jeśli ktoś stawia opór to zawsze może sprawdzić ten paragon ze
swoją kopią (zdaje się 5 lat ma obowiązek trzymać, ale nie dam głowy)

> Jeszcze jedno pytanie. Czasami zdarzy mnie się sprzedać rzecz która jest
> jeszcze na gwarancji innej osobie. Co w przypadku, gdy przedmiot ulegnie
> awarii wówczas nowy nabywca może reklamować przedmiot jak na dowodzie
> zakupu są moje dane?

Gwarancja jest na przedmiot, a nie na kupującego. Przecież nawet nie
musiałeś go sprzedawać, wystarczy, że dostałeś coś w prezencie.
Oczywiście może się zdarzyć nieuczciwy sprzedawca, ale myślę, że skarga
do ukoik by go szybko naprostowała.

Marcin

do góry