Witam,

Jakieś 3 tyg. temu kupiłem za pośrednictwem sklepu i-netowego sprzęt AGD.
Niestety do owego sprzętu otrzymałem tylko węgierską wersję karty
gwarancyjnej i instrukcji. Do tej pory nie mogę od nich wyegzekwować
polskich wersji ww. dokumentów. Czy w ogóle sa jakieś podst. prawne
nakazujące wystawianie takich dokumentów w jęz. polskim??? Uprzejmie proszę
o podpowiedź. Z góry dziękuję.

Dante

do góry

producent/dystrybutor musi załączyć instrukcję obsługi i inną dokumentację w
języku obowiązującym w kraju w którym sprzedawany jest towar.
Nie pamiętam podstawy prawnej, ale bodajże same wymagania CE do tego
obligują.
--
Jackare

do góry

Patrze, patrze a tu Dante porozsypywal nastepujace haczki:
> Jakieś 3 tyg. temu kupiłem za pośrednictwem sklepu i-netowego sprzęt
> AGD. Niestety do owego sprzętu otrzymałem tylko węgierską wersję karty
> gwarancyjnej i instrukcji. Do tej pory nie mogę od nich wyegzekwować
> polskich wersji ww. dokumentów. Czy w ogóle sa jakieś podst. prawne
> nakazujące wystawianie takich dokumentów w jęz. polskim??? Uprzejmie
> proszę o podpowiedź. Z góry dziękuję.

O ile instrukcje _musisz_ dostac w wersji polskie o tyle karte
gwarancyjna juz nie - moze byc nawet po seczuansku, z prostej rpzyczyny
- moze jej w ogole nie byc, wiec jesli jest nie po polsku, to sprzedawca
zawsze Ci powie ze na ten produkt nie ma gwarancji a ta karta po
wegiersku to taki bonus

--
badzio

do góry

Jackare napisał(a):

> producent/dystrybutor musi załączyć instrukcję obsługi i inną dokumentację w
> języku obowiązującym w kraju w którym sprzedawany jest towar.
> Nie pamiętam podstawy prawnej, ale bodajże same wymagania CE do tego
> obligują.

A CE to znaczy China Export? ;PPP A poważnie - jeżeli nie potrafisz
udzielić sensownej odpowiedzi to nie odpisuj. Twórcy wątku radzę
zajrzeć tu: http://www.federacja-konsumentow.org.pl/

j.

do góry

Dnia 24.08.2007 badzio <b...@n...epf.pl> napisał/a:
> O ile instrukcje _musisz_ dostac w wersji polskie o tyle karte
> gwarancyjna juz nie - moze byc nawet po seczuansku, z prostej rpzyczyny

Eee, no chyba nie zupełnie....
To idzie tak (mowa rzecz jasna o sprzedaży konsumenckiej)
Art. 13. u. 3. Oświadczenie gwarancyjne powinno być sformułowane zgodnie z
wymaganiami określonymi w art. 3 ust. 1 zdanie pierwsze.[..]
A więc art. 3. u.1. Sprzedawca dokonujący sprzedaży w Rzeczypospolitej
Polskiej jest obowiązany udzielić kupującemu jasnych, zrozumiałych i
niewprowadzających w błąd informacji, wystarczających do prawidłowego i
pełnego korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego.

Sądzisz, że po seczuańsku będzie jasno i zrozumiale? :)

--
Marcin

do góry

Użytkownik "badzio" <b...@n...epf.pl> napisał w
wiadomości news:famaks$3vh$2@inews.gazeta.pl...
> Patrze, patrze a tu Dante porozsypywal nastepujace haczki:
>> Jakieś 3 tyg. temu kupiłem za pośrednictwem sklepu i-netowego sprzęt AGD.
>> Niestety do owego sprzętu otrzymałem tylko węgierską wersję karty
>> gwarancyjnej i instrukcji. Do tej pory nie mogę od nich wyegzekwować
>> polskich wersji ww. dokumentów. Czy w ogóle sa jakieś podst. prawne
>> nakazujące wystawianie takich dokumentów w jęz. polskim??? Uprzejmie
>> proszę o podpowiedź. Z góry dziękuję.
>
> O ile instrukcje _musisz_ dostac w wersji polskie o tyle karte gwarancyjna
> juz nie - moze byc nawet po seczuansku, z prostej rpzyczyny - moze jej w
> ogole nie byc, wiec jesli jest nie po polsku, to sprzedawca zawsze Ci
> powie ze na ten produkt nie ma gwarancji a ta karta po wegiersku to taki
> bonus
>
> --
> badzio

witam!

badzio szanowny - nie mogę się z tobą zgodzić, albowiem przeczytałem sobie
art.13 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i ten artykuł
odsyła do art.3 ust1. ustawy a tam czarne na białym, że informacje w karcie
gwarancyjnej muszą być czytelne, jasne i zrozumiałe; a zatem po polsku, a
nie po seczuańsku czy suahili - zresztą dalej masz art.3 ust.6 który mówi,
że informacje o których mowa w art.3 ust.1 musza być w języku polskim;
jeżeli bowiem jest gwarancja to towaru, to musi ona być sporządzona w języku
polskim, aczkolwiek nie jest to wymóg, którego niespełnienie czyni gwarancję
niewazną, jak pisałeś - także ta po węgiersku jest ważna i można z niej
dochodzić praw konsumenckich

pzdr
k

do góry

> Eee, no chyba nie zupełnie....
> To idzie tak (mowa rzecz jasna o sprzedaży konsumenckiej)
> Art. 13. u. 3. Oświadczenie gwarancyjne powinno być sformułowane zgodnie z
> wymaganiami określonymi w art. 3 ust. 1 zdanie pierwsze.[..]
> A więc art. 3. u.1. Sprzedawca dokonujący sprzedaży w Rzeczypospolitej
> Polskiej jest obowiązany udzielić kupującemu jasnych, zrozumiałych i
> niewprowadzających w błąd informacji, wystarczających do prawidłowego i
> pełnego korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego.
>
> Sądzisz, że po seczuańsku będzie jasno i zrozumiale? :)

napisal o karcie gwar. a nie instrukcji. o ile sie nie myle, gwarancja
jest dobrowolna sprawa sprzedawcy- moze ja dac, lub nie, tak wiec jak
ktos wczesniej napisal, moze jej wcale nie byc. to ze karta jest, pewnie
nie podbita, to inna sprawa.
pozdrawiam
michal

do góry

Dnia 24.08.2007 Michał Trych <m...@U...TO.trych.pl> napisał/a:
>
>> Eee, no chyba nie zupełnie....
>> To idzie tak (mowa rzecz jasna o sprzedaży konsumenckiej)
>> Art. 13. u. 3. Oświadczenie gwarancyjne powinno być sformułowane zgodnie z
>> wymaganiami określonymi w art. 3 ust. 1 zdanie pierwsze.[..]
>> A więc art. 3. u.1. Sprzedawca dokonujący sprzedaży w Rzeczypospolitej
>> Polskiej jest obowiązany udzielić kupującemu jasnych, zrozumiałych i
>> niewprowadzających w błąd informacji, wystarczających do prawidłowego i
>> pełnego korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego.
>> Sądzisz, że po seczuańsku będzie jasno i zrozumiale? :)
> napisal o karcie gwar. a nie instrukcji. o ile sie nie myle, gwarancja
> jest dobrowolna sprawa sprzedawcy- moze ja dac, lub nie, tak wiec jak
> ktos wczesniej napisal, moze jej wcale nie byc. to ze karta jest, pewnie
> nie podbita, to inna sprawa.

Masz czarno na białym w zacytowanym przeze mnie, a powtórzonym
przez Ciebe fragmencie Ustawy, że dotyczy także gwarancji.

--
Marcin

do góry

Marcin Debowski pisze:

>
> Masz czarno na białym w zacytowanym przeze mnie, a powtórzonym
> przez Ciebe fragmencie Ustawy, że dotyczy także gwarancji.
>

IMO pozostaje jeszcze odpowiedź na pytanie, czy w takim przypadku w
ogóle udzielono gwarancji.

M.

do góry

Dnia 24.08.2007 Maciej Bebenek <m...@t...waw.pl> napisał/a:
> Marcin Debowski pisze:
>> Masz czarno na białym w zacytowanym przeze mnie, a powtórzonym
>> przez Ciebe fragmencie Ustawy, że dotyczy także gwarancji.
> IMO pozostaje jeszcze odpowiedź na pytanie, czy w takim przypadku w
> ogóle udzielono gwarancji.

Na to pytanie odpowiedź dał zdaje się Krzysztof. Pełne brzmienie
ust. 3.: Oświadczenie gwarancyjne powinno być sformułowane zgodnie z
wymaganiami określonymi w art. 3 ust. 1 zdanie pierwsze. Jednakże
uchybienie tym wymaganiom pozostaje bez wpływu na ważność gwarancji i nie
pozbawia kupującego wynikających z niej uprawnień.

Można mieć prawdę mówiąc pewne wątpliwości w przypadku wspomnianego w
innym wątku paragonu, ale tu jest dokument gwarancyjny i pewnie, choć po
węgiersku kształtuje on obowiązki gwaranta czyli nie ma spełnionych
przesłanek wykluczenia wymienionych w ust. 1: "Nie uważa się za gwarancję
oświadczenia, które nie kształtuje obowiązków gwaranta."

A więc jest to uchybienie które nie skutkuje nieważnością gwarancji.

--
Marcin

do góry