Witam
Jestem w 'konflikcie' z pewnym dostawca internetowym (dokladnie LANet).
Pierwsze moje pytanie jest takie, czy zaproponowanie aneksu do umow z data
wsteczna jest zgodne z prawem (data mialabyc 3 miesiace wstecz). Musze
zaznaczyc, ze ten aneks jest mi bardzo nie na reke.
Jesli chce sie Wam dalej czytac - po krotce wytlumacze powod, dlaczego sie
tu zglosilem.
Jakis czas temu podpisalem umowe na czas nieograniczony na dostep do
internetu. W umowie jest punkt mowiacy, ze otrzymuje podlaczenie, a takze
abonament na warunkach promocyjnych (38zl). Znajduje sie tam takze
stwierdzenie, ze firma zobowiazuje sie nie podwyzszac oplat abonamentowych,
chyba ze wystapia czynniki zewnetrzne (takie jak zmiana ustawy o podatku
VAT). Akurat ustawa zostala zmieniona, wiec w tym momencie dostawca
postanowil podwyzszyc abonament, tlumaczac, ze w takiej sytuacji koszty
prowadzenia firmy wzrosna o 15% (czyli abonament powinien wynosic 43,7zl).
Jednak oplaty wzrosly do 55zl. I tutaj tez zostalo wyjasnione, ze abonament
w wysokosci 38zl najpierw zostaje wyrownany do oplat innych abonentow
(ktorzy nie podpisali umowy na warunkach promocyjnych) czyli do 48zl -
powodem sa ciagle rosnace oczekiwania uzytkownikow. Odwolalem sie od tego
wyrownania powolujac sie na punkt mowiacy o niezmienianiu wysokosci
abonamentu. Zaproponowalem takze zmiane tresci umowy, w razie gdyby moje
argumenty nie zostalyby uznane. W odpowiedzi dostalem jednak tylko kolejne
(takie samo jak wczesniej) wytlumaczenie podwyzki. Przez 3 miesiace placilem
po staremu, jednak przyczepili sie do mnie, ze mam zaleglosci i jesli nie
zaplace, to mnie odlacza. Postanowilem wytlumaczyc sprawe osobiscie, ale
niczego nowego sie nie dowiedzialem, gdyz uslyszalem tylko: 'tak juz jest, a
jak nie pasuje to niech pan zrezygnuje'. Gdy zaproponowalem dopisanie aneksu
do umowy z aktualna data i umozeniem 'zaleglosci', ktore wg mnie sa
niezgodne z umowa, powiedziano mi, ze moga dopisac taki aneks ale z data
wsteczna. Chcialem jeszcze zaznaczyc, ze jest to firma ktora w tej czesci
miasta, w ktorej mieszkam, ma praktycznie monopol na takie uslugi.
Prosze o jakies konkretne porady, najlepiej takie, ktore w podstawie maja
prawo obowiazujace w Polsce.
Z gory dziekuje:)
Pozdrawiam

do góry

Dziekuje bardzo za pomoc!!

do góry

> Dziekuje bardzo za pomoc!!
>
>

wyluzuj, pewnie szukaja altow prawnych :)

Ktos Ci odpisze.

P.

do góry

Użytkownik "Przemyslaw Rokicki"
<b...@l...myslnik.office.wycinamy.com> napisał w wiadomości
news:cdaq6c$lvb$1@inews.gazeta.pl...
>
>
> > Dziekuje bardzo za pomoc!!
> >
> >
>
> wyluzuj, pewnie szukaja altow prawnych :)
>
> Ktos Ci odpisze.
>
> P.
>
>

Nie no rozumiem, tylko jeszcze kilka dni i internetu nie bede mial:)

do góry

Dnia Fri, 16 Jul 2004 16:11:07 +0200, Adam Oleksy naskrobał(a):

> Jakis czas temu podpisalem umowe na czas nieograniczony na dostep do
> internetu. W umowie jest punkt mowiacy, ze otrzymuje podlaczenie, a takze
> abonament na warunkach promocyjnych (38zl). Znajduje sie tam takze
> stwierdzenie, ze firma zobowiazuje sie nie podwyzszac oplat abonamentowych,
> chyba ze wystapia czynniki zewnetrzne (takie jak zmiana ustawy o podatku
> VAT). Akurat ustawa zostala zmieniona, wiec w tym momencie dostawca
> postanowil podwyzszyc abonament, tlumaczac, ze w takiej sytuacji koszty
> prowadzenia firmy wzrosna o 15% (czyli abonament powinien wynosic 43,7zl).


zacznijmy od tego że nie umieją liczyć bo procentów sie NIE DODAJE w ten
sposób. Nalyży najpierw uzyskać netto tj. 38/1.07 = 35,51 a potem
ubrottowić ponownie 35,51*1,22 = 43,32 zł.


> Jednak oplaty wzrosly do 55zl. I tutaj tez zostalo wyjasnione, ze abonament
> w wysokosci 38zl najpierw zostaje wyrownany do oplat innych abonentow
> (ktorzy nie podpisali umowy na warunkach promocyjnych) czyli do 48zl -
> powodem sa ciagle rosnace oczekiwania uzytkownikow.

rozumiem że Pan nie wykazał żadnych rosnących oczekiwań.

> Odwolalem sie od tego
> wyrownania powolujac sie na punkt mowiacy o niezmienianiu wysokosci
> abonamentu. Zaproponowalem takze zmiane tresci umowy, w razie gdyby moje
> argumenty nie zostalyby uznane. W odpowiedzi dostalem jednak tylko kolejne
> (takie samo jak wczesniej) wytlumaczenie podwyzki. Przez 3 miesiace placilem
> po staremu, jednak przyczepili sie do mnie, ze mam zaleglosci i jesli nie
> zaplace, to mnie odlacza.

bezpodstawnie.

> Postanowilem wytlumaczyc sprawe osobiscie, ale
> niczego nowego sie nie dowiedzialem, gdyz uslyszalem tylko: 'tak juz jest, a
> jak nie pasuje to niech pan zrezygnuje'.

co najwyżej niech oni wypowiedzą umowe

> Gdy zaproponowalem dopisanie aneksu
> do umowy z aktualna data i umozeniem 'zaleglosci', ktore wg mnie sa
> niezgodne z umowa, powiedziano mi, ze moga dopisac taki aneks ale z data
> wsteczna.

jest to chyba poświadczenie nieprawdy.

> Chcialem jeszcze zaznaczyc, ze jest to firma ktora w tej czesci
> miasta, w ktorej mieszkam, ma praktycznie monopol na takie uslugi.

wysłać pismo do tej firmy z dokładnym opisaniem swojego zdania a kopi pisma
do UOKiK i poprosić o interwencje w tej sprawie.



--
United Devices Cancer Research Project
www.grid.org
lobo_(małpa)autograf.pl

do góry