Czy treść aukcji allegro jest umową?

Kupiłem na allegro telefon w opcji Kup teraz
(http://www.allegro.pl/show_item.php?item=373899977)
.

W treści aukcji sprzedawca wypisał, że dostawa w 48 godzin. Transakcje
zawarliśmy w poprzednią niedzielę (01.06.08) i tego samego dnia miał on
pieniądze na kącie (także za wysyłkę)(przelew wewnętrzny w Mbanku).

W poniedziałek 02.06.08 o godzinie 23:16 przyszedł do mnie mail:

3gen.pl:

"Witam!
przelew dotarł, paczkę wysyłam rano, będzie we środę lub czwartek"


W tym miejscu sprzedawca nie dotrzymał już umowy prawda?
Przymknąłem na to oko i pomyślałem, ze jeden dzień więcej poczekam.

03.06.08, wtorek, zaczynają się cyrki z pocztą polską, pytam się czy nie
przeszkodzi to w wysyłce.

Ja:
"Mam pytanie, co ze strajkiem poczty? Nie przeszkodzi w wysyłce?"


Odpowiedź dostaję po południu że nie powinien bo dzisiaj (tj. we wtorek)
nie przyjmują paczek ale jutro tak.

3Gen.pl:
"Witam!
nie powinien, dzisiaj nie przyjmują paczek, ale jutro juz podobno tak"


czyli mamy kolejny dzień zwłoki gdzie sprzedawca nie wysłał paczki.
Lekko podenerwowany wysłałem maila w którym napisałem:

Ja:
"czyli rozumiem przez to że jeszcze nie wysłał Pan telefonu?"


odpowiedz sprzedawcy dostaję 04.06.08:

3gen.pl:
"Witam! no jakby na to nie patrzeć :)"


(sic!). Zaczyna mnie szlag trafiać.

Tego samego dnia (04.06.08 - środa) mailowo pytam się sprzedawcy kiedy
mogę spodziewać się telefonu?

Ja:
"o kiedy mogę się go spodziewać?"


otrzymuję tego samego dnia odpowiedź że poczta strajkuje, paczki nie
mogą iść i że mogę dopłacić 10 zł do kuriera (!!!).

3gen.pl:
"Witam!
poczta dalej strajkuje i nie pracuje,.... wszystkie paczki nam zwrócono,
przepisujemy druczki i idzie rano kurierem UPS, dostawa na piątek,
proszę o dopłatę 10zł na konto (kurier droższy)"


Po prostu zbaraniałem, cierpliwość mi się skończyła, ale staram się
uprzejmym tonem załatwić sprawę:

Ja:
"Witam.

No cóż, przyznam się że nie mam zamiaru nic dopłacać. Ja już zapłaciłem
za telefon i przesyłkę... zapłaciłem z góry! Strajk poczty polskiej nie
jest moim problemem tylko Pańskim, ponieważ to Pan zobowiązał się
dostarczyć mi towar w 48 godzin.
Z powodu Strajku PP postanowiłem przymknąć oko na te 48 godzin, ale mam
także pewne granice cierpliwości.

Oczekuję że do końca tygodnia wywiąże się Pan z umowy i będę miał
telefon, wierzę że zakładając działalność gospodarczą liczył się Pan z
problemami od czasu do czasu się pojawiającymi i te 10 zł które Pan
mniej zarobi nie będą wielką stratą."


0 odpowiedzi. 05.06.08 czwartek, wysyłam kolejnego maila:

Ja:
"Witam.

I ka sprawa wysyłki? Mogę się jutro spodziewać telefonu?"


0 odpowiedzi. 06.06.08 - piątek, dzwonię na podany numer, tam odzywa się
jakiś pan, który nic nie wie, niczym się nie zajmuje i trzeba mailowo,
więc pisze po raz kolejny:

Ja:
"Witam.

chciałbym wiedzieć o której godzinie mogę się spodziewać telefonu."


Odpowiedź tego samego dnia:

3gen.pl:
"Witam!
czekamy aż Poczta zacznie działać"

... zaniemówiłem. Bezczelność i chamstwo sprzedawcy zaczynały mnie
powoli przerażać :). Postanowiłem sprawę postawić jasno


Ja:
"Przyznam się szczerze, że ta aukcja zaczyna iść coraz bardziej opornie
a ja mam coraz większą ochotę porozrzucać negatywy.

Pieniądze mieli Państwo już w niedzielę, czemu nie wysłali Państwo
przesyłki przed strajkiem poczty? Kazanie mi czekać albo co gorsza
dopłacać do kurierów to oznaka całkowitego braku szacunku względem
klienta. Szkoda bo transakcja zapowiadała się łatwo i szybko.

Daje Państwu czas NAJPÓŹNIEJ do wtorku (10.06.2008), po tym terminie
proszę nie kłopotać się wysyłką tylko odesłać pieniądze na numer konta z
którego one wpłynęły (w razie czego podam go ponownie).

Nie chcę uczyć Państwa interesów ale dla wizerunku firmy powinien Pan
wysłać te telefony kurierem. Zresztą wizerunek to sprawa drugorzędna!
Zawarliśmy umowę w której zobowiązał się Pan dostarczyć mi taki a taki
towar w ciągu 48 godzin. Zastanawiam się czy nie powinienem teraz żądać
upustu skoro Pan się z tej umowy nie wywiązał...

Przyznam się że czuję się rozczarowany Państwa firmą."


Teraz tak, jak nie przyślą telefonu do wtorku (powiedzmy ze wtorkiem
włącznie, to mam chyba prawo żądać zwrotu pieniędzy, prawda?

Przyszło mi na myśl coś jeszcze. Czy miałem rację pisząc o tym upuście?
Czy mogę zamiast zwrotu pieniędzy dalej czekać na telefon ale zażądać
zwrotu np. 5% zapłaconej kwoty skoro z umowy się nie wywiązali? Jak to
później wyegzekwować?


pozdrawiam.
PlaMa

do góry

PlaMa napisał(a):

> Czy treść aukcji allegro jest umową?

[...]

Tak - jest umową. Zapis "Wysyłka i realizacja EKSPRES! - dostawa w 48
godzin!!" w zasadzie nic nie znaczy bo nie zawiera konkretów. Gdyby
sprzedawca chciał to pewnie i mógłby obronić tezę, że taki zapis
oznacza, że w ciągu 48 godzin uda się do najbliższej placówki Poczty
Polskiej aby wysłać paczkę. Witamy w klubie naiwnych ;)

j.

do góry

januszek pisze:

>> Czy treść aukcji allegro jest umową?
> Tak - jest umową. Zapis "Wysyłka i realizacja EKSPRES! - dostawa w 48
> godzin!!" w zasadzie nic nie znaczy bo nie zawiera konkretów. Gdyby
> sprzedawca chciał to pewnie i mógłby obronić tezę, że taki zapis
> oznacza, że w ciągu 48 godzin uda się do najbliższej placówki Poczty
> Polskiej aby wysłać paczkę. Witamy w klubie naiwnych ;)

no... dostawa to dość jednoznacznie raczej się kojarzy :)

do góry

PlaMa napisał(a):

[...]

> no... dostawa to dość jednoznacznie raczej się kojarzy :)

Oczywiście, że się kojarzy. Po to tam to wpisał przecież by się
kojarzyło ;)

j.

do góry

januszek pisze:

> Oczywiście, że się kojarzy. Po to tam to wpisał przecież by się
> kojarzyło ;)

lipa :(

do góry

PlaMa napisał(a):

>> Oczywiście, że się kojarzy. Po to tam to wpisał przecież by się
>> kojarzyło ;)

> lipa :(

Możesz odstąpić od Umowy i kupić sobie gdzieś indziej. W czym więc
problem?

j.

do góry

januszek pisze:

> Możesz odstąpić od Umowy i kupić sobie gdzieś indziej. W czym więc
> problem?

bo wolałbym sprzedawcy pojechać po kieszeni, straciłby te 30 zł to by
się następnym razem zastanowił troche.
Trudno, poczekam do wtorku i wtedy pomyślę co robić :)

do góry

PlaMa napisał(a):

> bo wolałbym sprzedawcy pojechać po kieszeni, straciłby te 30 zł to by
> się następnym razem zastanowił troche.

Też tak uważam, z taką jednak różnicą, że "zastanawianie się trochę"
powinno być czynnością, którą podejmują obie strony przed zawarciem
Umowy ;) Bo potem zwykle jest tak, że życie weryfikuje hurraoptymizm i
jest płacz i zgrzytanie zębów ;)

j.

do góry

PlaMa pisze:

> bo wolałbym sprzedawcy pojechać po kieszeni, straciłby te 30 zł to by
> się następnym razem zastanowił troche.

Jaki Ty mądry jestes...

Sam wybrałeś przesyłkę PP, która zastrajkowała i nie chciałeś dopłacić do
kuriera. Co miał niby zrobić? Zarządzić przerwanie strajku? Wysyłki PP
nie mógł zrealizować z przyczyn całkowicie niezaleznych od niego i tyle,
nie unikał też kontaktu z Tobą. A pieniactwo to bardzo brzydka cecha...

--
http://tomasz.warszawa.pl

do góry

> Sam wybrałeś przesyłkę PP, która zastrajkowała i nie chciałeś dopłacić do
> kuriera. Co miał niby zrobić? Zarządzić przerwanie strajku? Wysyłki PP
> nie mógł zrealizować z przyczyn całkowicie niezaleznych od niego i tyle,
> nie unikał też kontaktu z Tobą. A pieniactwo to bardzo brzydka cecha...

Niech zamowi cos z odbiorem osobistym. Niech nie bedzie mogl odebrac z
przyczyn niezaleznych od niego.
Niech mu nalicza koszty magazynowania ;-)

Pozdrawiam.
Maurycy123.

do góry