> maciej Ci napisał a ja powtórze: nie ma przepisów precyzujących czy
> klient moze składać powtórnie reklamacje czy nie może, czyli mówiąc
> inaczej reklamacje o to samo można składać do usranej i jak nie
> odpowiedza na którąś w terminie to należy ją uznać zgodnie z PT za
> uznaną

OK teraz rozumiem o co Wam chodzi. Ale jakoś nie mam ochoty na zabawę w
kotka i myszkę, bo tak możemy się bawić w kółko... babka na 9393 podała
mi par 106 ust. 2 prawa telekomunikacyjnego, ale chyba nie zrozumiała o
co mi chodzi albo podała ten punkt na odczepnego ;-)

do góry

> Drabinka jest taka:
> 1. reklamacja
> 2. odwołanie
> 3. sąd
>
> Ma być jeszcze dwa i pół w postaci sądu polubownego przy URTiPie i podobno
> nawet on ruszył, ale jak to sąd polubowny - on jest dobrowolny dla obydwu
> stron.

OK o to mi właśnie chodziło.

A czy w moim konkretnym przypadku, jeśli jestem osobą fiz. prowadzącą
działalność gosp., mogę się udać do np Federacji Konsumentów po poradę,
co z tym zrobić i gdzie się udać? Czy muszę sam ew. iść do prawnika i
wystosować jakieś mądre pismo do prezesa URTiPu/sądu?

do góry

mam podobny problem tylko z Erą

w ostatniej odpowiedzi na moją reklamacje dopisali jedno zdanie

Kończąc, uprzejmie informujemy, że dalsza korespondencja podnosząca te same
kwestie pozostanie bez odpowiedzi

Czy w tym przypadku mogę im dalej wysyłać reklamację i czekać na odpowiedz
czy nie mają juz takiego obowiązku??

do góry