Witam. Mam problem z jednym ze sprzedawcą na allegro. Otóż zakupiłem pamięć na
aukcji: http://allegro.pl/show_item.php?item=1157361399
Po wylicytowaniu wysłałem natychmiast wiadomość do sprzedającego:
"Proszę wysłać pamięć dokładnie taką jak na zdjęciu (na kościach
HY5DU121622CTP-J)."
Po kilku godzinach (po ~6,5 h, a więc mieli czas na przeczytanie wiadomości)
dostaję wiadomość "Wysyłam towar zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami."
Po kilku dniach otrzymuję moduł z zupełnie niepotrzebnymi dla mnie kościach
(HY5DU561622DT-J). Po napisaniu do nich stosownego e-maila otrzymałem:
"nie mamy już takiej pamięci, była tylko jedna sztuka z tym modułem i już dawno
się sprzedała."
Poinformowałem, że w związku z przysłaniem innego towaru niż zamawiałem czekam
na zwrot 23,99zł + 5zł do wysyłki do nich. Kilka dni ciszy, aż wczoraj dostałem
wiadomość:
"Pamięć, którą Pan otrzymał jest w pełni zgodna z opisem w aukcji. Były tam
podane parametry licytowanego produktu i wysłaliśmy do Pana dokładnie taką
pamięć, jak została opisana. "
Proponują rezygnację z towaru (10 dni), ale będę stratny na kosztach wysyłki.
Otrzymana pamięć jest całkowicie nie potrzebna i nawet za darmo nie wziąłbym
jej.

Mam do Was pytanie. Sprzedawca ma rację, że wysłali towar zgodnie z opisaniem, a
zdjęcie ma charakter poglądowy? Przecież natychmiast wysłałem informację, że
interesuje mnie tylko moduł taki jak na zdjęciach, a nie jakiś chłam (gdyby
odpisali, że nie mają takiej to bym zrezygnował z zakupu). Identyczna byłaby
sytuacja, gdyby ktoś sprzedawał bluzkę dla dziecka (w opisie znajdowałby się
rozmiar, kolor), na zamieszczonym zdjęciu towaru byłby Kubuś Puchatek, a
sprzedawca wysłał z Prosiaczkiem i uważałby, że wszystko jest ok, gdyż zdjęcie
jest tylko poglądowe i nie przedstawia zamawianego towaru.

--
Petycja przeciw GMO: http://www.avaaz.org/en/eu_health_and_biodiversity

do góry

qwerty wrote:
> Witam. Mam problem z jednym ze sprzedawcą na allegro. Otóż zakupiłem
> pamięć na aukcji: http://allegro.pl/show_item.php?item=1157361399
> Po wylicytowaniu wysłałem natychmiast wiadomość do sprzedającego:
> "Proszę wysłać pamięć dokładnie taką jak na zdjęciu (na kościach
> HY5DU121622CTP-J)."
> Po kilku godzinach (po ~6,5 h, a więc mieli czas na przeczytanie
> wiadomości) dostaję wiadomość "Wysyłam towar zgodnie z wcześniejszymi
> ustaleniami."
> Po kilku dniach otrzymuję moduł z zupełnie niepotrzebnymi dla mnie
> kościach (HY5DU561622DT-J). Po napisaniu do nich stosownego e-maila
> otrzymałem:
> "nie mamy już takiej pamięci, była tylko jedna sztuka z tym modułem i
> już dawno się sprzedała."
> Poinformowałem, że w związku z przysłaniem innego towaru niż zamawiałem
> czekam na zwrot 23,99zł + 5zł do wysyłki do nich. Kilka dni ciszy, aż
> wczoraj dostałem wiadomość:
> "Pamięć, którą Pan otrzymał jest w pełni zgodna z opisem w aukcji. Były
> tam podane parametry licytowanego produktu i wysłaliśmy do Pana
> dokładnie taką pamięć, jak została opisana. "
> Proponują rezygnację z towaru (10 dni), ale będę stratny na kosztach
> wysyłki. Otrzymana pamięć jest całkowicie nie potrzebna i nawet za darmo
> nie wziąłbym jej.
>
> Mam do Was pytanie. Sprzedawca ma rację, że wysłali towar zgodnie z
> opisaniem, a zdjęcie ma charakter poglądowy? Przecież natychmiast
> wysłałem informację, że interesuje mnie tylko moduł taki jak na
> zdjęciach, a nie jakiś chłam (gdyby odpisali, że nie mają takiej to bym
> zrezygnował z zakupu). Identyczna byłaby sytuacja, gdyby ktoś sprzedawał
> bluzkę dla dziecka (w opisie znajdowałby się rozmiar, kolor), na
> zamieszczonym zdjęciu towaru byłby Kubuś Puchatek, a sprzedawca wysłał z
> Prosiaczkiem i uważałby, że wszystko jest ok, gdyż zdjęcie jest tylko
> poglądowe i nie przedstawia zamawianego towaru.
>

w zasadzie oba powinny być zgodne. I opis i zdjęcie.
Szczególnie jesli zdjecie jest wyeksponowane tak jak na aukcji, której
link podałeś. Można to potraktować jako opis pozostałych parametrów nie
ujętych w tekscie.

Tylko, że co dalej? Sztuka pod tytułem, co mi zrobisz jak mnie złapiesz?
Nie da się tego sprzedać za tą cenę?

do góry

Użytkownik "qwerty" <q...@p...fm> napisał
>
> Witam. Mam problem z jednym ze sprzedawcą na allegro. Otóż zakupiłem
> pamięć na aukcji: http://allegro.pl/show_item.php?item=1157361399
> Po wylicytowaniu wysłałem natychmiast wiadomość do sprzedającego:
> "Proszę wysłać pamięć dokładnie taką jak na zdjęciu (na kościach
> HY5DU121622CTP-J)."

Po wylicytowaniu to troszkę za późno.

> Otrzymana pamięć jest całkowicie nie potrzebna i nawet za darmo nie
> wziąłbym jej.

Kluczowe pytanie: czy jest niezgodna z opisem?

> Mam do Was pytanie. Sprzedawca ma rację, że wysłali towar zgodnie z
> opisaniem, a zdjęcie ma charakter poglądowy?

Sprzedaje 5 szt. a zdjęcie jest jedno. Pisze że z demontażu a więc nie
nówka prosto z taśmy gdzie sztuka w sztukę byłaby identyczna..

> Przecież natychmiast wysłałem informację, że interesuje mnie tylko
> moduł taki jak na zdjęciach,

Trzeba było uzgadniać to przed licytowaniem.

do góry

Alek wrote:
> Użytkownik "qwerty" <q...@p...fm> napisał
>>
>> Witam. Mam problem z jednym ze sprzedawcą na allegro. Otóż zakupiłem
>> pamięć na aukcji: http://allegro.pl/show_item.php?item=1157361399
>> Po wylicytowaniu wysłałem natychmiast wiadomość do sprzedającego:
>> "Proszę wysłać pamięć dokładnie taką jak na zdjęciu (na kościach
>> HY5DU121622CTP-J)."
>
> Po wylicytowaniu to troszkę za późno.
>
>> Otrzymana pamięć jest całkowicie nie potrzebna i nawet za darmo nie
>> wziąłbym jej.
>
> Kluczowe pytanie: czy jest niezgodna z opisem?

a czy zdjęcie nie jest częścią opisu.

>
>> Mam do Was pytanie. Sprzedawca ma rację, że wysłali towar zgodnie z
>> opisaniem, a zdjęcie ma charakter poglądowy?
>
> Sprzedaje 5 szt. a zdjęcie jest jedno. Pisze że z demontażu a więc nie
> nówka prosto z taśmy gdzie sztuka w sztukę byłaby identyczna..

więc jeśli się różnią to nie umieszczaj takiego samego zdjęcia.
Nie chodzi o wygląd, ale o parametry na tym zdjeciu umieszczone.

>
>> Przecież natychmiast wysłałem informację, że interesuje mnie tylko
>> moduł taki jak na zdjęciach,
>
> Trzeba było uzgadniać to przed licytowaniem.
>

niekoniecznie.

do góry

Użytkownik "witek" <w...@g...pl.invalid> napisał
>>
>> Kluczowe pytanie: czy jest niezgodna z opisem?
>
> a czy zdjęcie nie jest częścią opisu.

Czasem jest, czasem nie. Na Allegro przyjęło się, że jeśli zdjęcie
przedstawia dokładnie ten przedmiot który jest wystawiony to pisze się
"real foto". W innych przypadkach może to być np. zdjęcie z katalogu
czy strony producenta. Fotografię uznałbym za część opisu w zakresie
wyglądu przedmiotu, uszkodzeń itp. Tu przedmiot jest nieuszkodzony a
wygląd nie ma znaczenia. Istotne parametry są w opisie i to jest
wiążące.

>> Sprzedaje 5 szt. a zdjęcie jest jedno. Pisze że z demontażu a więc
>> nie nówka prosto z taśmy gdzie sztuka w sztukę byłaby identyczna..
>
> więc jeśli się różnią to nie umieszczaj takiego samego zdjęcia.
> Nie chodzi o wygląd, ale o parametry na tym zdjeciu umieszczone.

Zdjęcie jest przydatne bo typów modułów pamięci jest bez liku
i fotografia pomoże kupującemu zorientować się czy to jest to
czego szuka. A parametry są nie na zdjęciu a w opisie.

Jeśli wystawisz bluzkę i umieścisz zdjęcie dziecka w tej bluzce
to w przesyłce ma być też dziecko, i to dokładnie to które jest
na zdjęciu?

>>> Przecież natychmiast wysłałem informację, że interesuje mnie tylko
>>> moduł taki jak na zdjęciach,
>>
>> Trzeba było uzgadniać to przed licytowaniem.
>
> niekoniecznie.

Co niekoniecznie?

do góry

Dnia 2010-07-27 09:49, Użytkownik Alek napisał:

>>> Kluczowe pytanie: czy jest niezgodna z opisem?
>>
>> a czy zdjęcie nie jest częścią opisu.
>
> Czasem jest, czasem nie. Na Allegro przyjęło się, że jeśli zdjęcie
> przedstawia dokładnie ten przedmiot który jest wystawiony to pisze się
> "real foto". W innych przypadkach może to być np. zdjęcie z katalogu czy
> strony producenta. Fotografię uznałbym za część opisu w zakresie wyglądu
> przedmiotu, uszkodzeń itp. Tu przedmiot jest nieuszkodzony a wygląd nie
> ma znaczenia. Istotne parametry są w opisie i to jest wiążące.

W różnych działach są różne zwyczaje ale w przypadku sporu
jeśli sprawa trafi do sądu to sprzedawca posługujący się
bez informacji zdjęciem innego przedmiotu ma przegraną jak
w banku.

>>> Sprzedaje 5 szt. a zdjęcie jest jedno. Pisze że z demontażu a więc
>>> nie nówka prosto z taśmy gdzie sztuka w sztukę byłaby identyczna..
>>
>> więc jeśli się różnią to nie umieszczaj takiego samego zdjęcia.
>> Nie chodzi o wygląd, ale o parametry na tym zdjeciu umieszczone.
>
> Zdjęcie jest przydatne bo typów modułów pamięci jest bez liku
> i fotografia pomoże kupującemu zorientować się czy to jest to
> czego szuka. A parametry są nie na zdjęciu a w opisie.

W tym przypadku kupującego interesował parametr który był
na zdjęciu a nie w opisie. A że był to kupujący ma prawo domagać
się tego za co zapłacił a nie czegoś podobnego.

> Jeśli wystawisz bluzkę i umieścisz zdjęcie dziecka w tej bluzce
> to w przesyłce ma być też dziecko, i to dokładnie to które jest
> na zdjęciu?

Dzieci i osób nie wolno sprzedawać, ale jeśli sweterek na zdjęciu
miał słonika a kupujący otrzymał z małpką to ma prawo żądać
tego za co zapłacił.


Pozdrawiam

do góry

Przepraszam ktory producent modulow DIMM podaje jako parametr wlutowane
chipy? Moze do tego mialby podawac parametry kondensatorow i rezystorow
? Dla laika to nie ma zadnego znaczenia podobnie jak i na dzi8alanie
tego modulu DIMM. Standard obejmuje typ modulu czyli NP SODIMM PC2700
mozna tez umiesci dodatkowe info jak np CLale tak jak napisalem nie ma
to dla laika zadnego znaczenia.

do góry

Alek wrote:
> Użytkownik "witek" <w...@g...pl.invalid> napisał
>>>
>>> Kluczowe pytanie: czy jest niezgodna z opisem?
>>
>> a czy zdjęcie nie jest częścią opisu.
>
> Czasem jest, czasem nie. Na Allegro przyjęło się, że jeśli zdjęcie
> przedstawia dokładnie ten przedmiot który jest wystawiony to pisze się
> "real foto". W innych przypadkach może to być np. zdjęcie z katalogu czy
> strony producenta. Fotografię uznałbym za część opisu w zakresie wyglądu
> przedmiotu, uszkodzeń itp. Tu przedmiot jest nieuszkodzony a wygląd nie
> ma znaczenia. Istotne parametry są w opisie i to jest wiążące.
>

Jak dla mnie to albo ktos umieszcza zdjecie to umieszcza zdjeceie tego
co sprzedaje, albo wyraznie pisze, ze nie jest to zdjecie towaru, ktory
sprzedaje.




>>> Sprzedaje 5 szt. a zdjęcie jest jedno. Pisze że z demontażu a więc
>>> nie nówka prosto z taśmy gdzie sztuka w sztukę byłaby identyczna..
>>
>> więc jeśli się różnią to nie umieszczaj takiego samego zdjęcia.
>> Nie chodzi o wygląd, ale o parametry na tym zdjeciu umieszczone.
>
> Zdjęcie jest przydatne bo typów modułów pamięci jest bez liku
> i fotografia pomoże kupującemu zorientować się czy to jest to
> czego szuka. A parametry są nie na zdjęciu a w opisie.

Wiec ich na zdjeciu powinno nie byc, a jesli juz sa to powinny byc
rzeczywiste.
Jesli tak nie jest to wprowadzasz klienta w blad, bo podajesz informacje
(to ze w formie zdjecia to nie istotne), ktore nie sa prawdziwe.



>
> Jeśli wystawisz bluzkę i umieścisz zdjęcie dziecka w tej bluzce
> to w przesyłce ma być też dziecko, i to dokładnie to które jest
> na zdjęciu?

przedmiotem sprzedazy jest bluzka i to jest wyraznie napisane.
tak samo jak nie sprzedajesz stołu na którym lezy pamiec, ktorej robisz
zdjecie.
Ale jak na zdjeciu jest bluzka z obrazkiem, to oczekuje, ze przyjdzie
bluzka z obrazkiem.

>
>>>> Przecież natychmiast wysłałem informację, że interesuje mnie tylko
>>>> moduł taki jak na zdjęciach,
>>>
>>> Trzeba było uzgadniać to przed licytowaniem.
>>
>> niekoniecznie.
>
> Co niekoniecznie?
>

Niekoniecznie trzeba bylo uzgadniac przed licytowaniem.
Zdjecie jest tak samo czescia oferty, szczegolnie jestli zawiera istotne
cechy. Wiec nie bylo czego uzgadniac.

do góry

zenek wrote:
> Przepraszam ktory producent modulow DIMM podaje jako parametr wlutowane
> chipy? Moze do tego mialby podawac parametry kondensatorow i rezystorow
> ? Dla laika to nie ma zadnego znaczenia podobnie jak i na dzi8alanie
> tego modulu DIMM. Standard obejmuje typ modulu czyli NP SODIMM PC2700
> mozna tez umiesci dodatkowe info jak np CLale tak jak napisalem nie ma
> to dla laika zadnego znaczenia.
>

jesli to nie ma znaczenia to sie ich nie podaje.
jesli sie je natomiast podalo, to znaczy, ze produkt jest taki jak podano.
Mozna sie sprzeczac, czy ten parametr jest istotny czy nie dla klienta,
ale jesli klient potrafi wykazac, ze ta zmiania parametru powoduje
istotna zmiane dzialania, to jest znaczy ze jest to istotne.

tez tak mialem.
glupia sprawa. Kupilem pamieci, ktore mialy inna obudowe niz na zdjeciu.
Powiedzialbys, ze przeciez to nawet nie jest paramter pamieci.
I co? I dupa. Za wysokie. Nie zmiescily sie pod radiatorem procesora.

do góry

Użytkownik "witek" <w...@g...pl.invalid> napisał

>> Przepraszam ktory producent modulow DIMM podaje jako parametr
>> wlutowane chipy? Moze do tego mialby podawac parametry
>> kondensatorow i rezystorow ? Dla laika to nie ma zadnego znaczenia
>> podobnie jak i na dzi8alanie tego modulu DIMM. Standard obejmuje
>> typ modulu czyli NP SODIMM PC2700
>> mozna tez umiesci dodatkowe info jak np CLale tak jak napisalem nie
>> ma to dla laika zadnego znaczenia.
>
> jesli to nie ma znaczenia to sie ich nie podaje.

Toteż nikt tego parametru nie podał. Typ chipa nie jest elementem
oferty ani producenta ani sprzedawcy. Mogą być stosowane zamiennie
różne chipy byle cały moduł spełniał parametry odpowiednie dla typu
modułu.

do góry