HALF&HALF wrote:
> Użytkownik "cyklista" <...@...pl> napisał w wiadomości
> news:go44vk$j2i$1@atlantis.news.neostrada.pl...
>> Użytkownik Marek Dyjor napisał:
>> Zgadzam się z tym że ma dostarczyc dowod zakupu, ale tym dowodem
>> moze byc cokolwiek (np faktura, rachunek, wydruk z systemu sklepu).
>
> Problem w tym ze nie dostalem zadnego dowodu zakupu a zakladajac ze
> za jakis czas albumik za nie male pieniazki zacznie sie sypac to jaka
> mam podstawe do reklamacji nie majac dowodu zakupu?

więc zgodnie z prawem zażądaj przesłania dowodu zakupu, nawet PDFa mailem.

do góry

Użytkownik "HALF&HALF" <h...@o...eu> napisał w wiadomości news:

> Problem w tym ze nie dostalem zadnego dowodu zakupu a zakladajac ze za
> jakis czas albumik za nie male pieniazki zacznie sie sypac to jaka mam
> podstawe do reklamacji nie majac dowodu zakupu?

Dowód zapłaty?
Masz nawet lepiej - nie dali paragonu, nie mogą go żądać przy reklamacji.

do góry

Cavallino wrote:

> Dowód zapłaty?
> Masz nawet lepiej - nie dali paragonu, nie mogą go żądać przy
> reklamacji.

"Odnosnie reklamacji niestety nie przewidujemy
takiej sytuacji. Nie jestesmy sklepem internetowym z tzw. "koszykiem"

:-)

do góry

Użytkownik "cef" <c...@i...pl> napisał w wiadomości
news:go4fkb$edt$1@atlantis.news.neostrada.pl...
> Cavallino wrote:
>
>> Dowód zapłaty?
>> Masz nawet lepiej - nie dali paragonu, nie mogą go żądać przy
>> reklamacji.
>
> "Odnosnie reklamacji niestety nie przewidujemy
> takiej sytuacji. Nie jestesmy sklepem internetowym z tzw. "koszykiem"
>
> :-)

To czy oni przewidują nie ma żadnego znaczenia.
Co najwyżej będzie trzeba udać się do sądu, ale zawsze najpierw można
spróbować rzecznika konsumentów.

do góry

HALF&HALF pisze:
>> zwrot jest mozliwy jesli kupujesz jako osoba prywatna i wszystko co
>> nabyles poza siedziba firmy, to ze nie maja "koszyka" i nie sa sklepem
>> nie zwalnia ich z tego obowiazku, jedynie aukcje z licytacja sa zwolnione
>
> Jutro czeka mnie w takim razie "przyjemna" telefoniczna rozmowa.
> Dodac moge tyle ze to duzy importer kilku znanych marek a paragon zakupu
> tak czy siak powinienem dostac bo co innego mialo by mnie upowazniac do
> wzglednej reklamacji (no chyba ze w "sklepie bez koszyka" i ta mi nie
> przysluguje :-)
>

jesli mozesz udowodnic, ze do transakcji doszlo... masz jakies
potwierdzenie na maila, to plus dla ciebie... na dobra sprawe jesli
sprzedajacy dokumentuje sprzedaz na kasie fiskalnej... to na sile da sie
udowodnic i dotrzec do takiego paragonu, to on musialby udowadniac, ze
to nie tobie sprzedal ta rzecz

i jak juz tu slusznie zauwazono - jesli sprzedawca nie poinformowal cie
o mozliwosci zwrotu w ciagu 10 dni... masz na zwrot 3 m-ce

do góry

cef pisze:
> Cavallino wrote:
>
>> Dowód zapłaty?
>> Masz nawet lepiej - nie dali paragonu, nie mogą go żądać przy
>> reklamacji.
>
> "Odnosnie reklamacji niestety nie przewidujemy
> takiej sytuacji. Nie jestesmy sklepem internetowym z tzw. "koszykiem"
>
> :-)

ciekawe w takim razie jako co sprzedaja? i czy w ogole sprzedaja ;) moze
tak na prawde, oni w ogole nic nie sprzedali, bo nie prowadza
dzialalnosci ;)

do góry

> jesli mozesz udowodnic, ze do transakcji doszlo... masz jakies
> potwierdzenie na maila, to plus dla ciebie... na dobra sprawe jesli
> sprzedajacy dokumentuje sprzedaz na kasie fiskalnej... to na sile da sie
> udowodnic i dotrzec do takiego paragonu, to on musialby udowadniac, ze to
> nie tobie sprzedal ta rzecz

Nauczylem sie z perspektywy czasu zbierac maile na temat zakupow tak tez
zrobilem z albumem za cene powyzej 600zl. Z racji tego ze rynek na takie
rzeczy u nas jest jaki jest album raczej zostawie bo nie widze alternatywy.
Zadzwonie tylko jutro i zapytam co z jakim kolwiek paragonem zakupu.
Rozumiem jakas gwarancja (na stronie gdzie nawet nie ma jako takiego cennika
nic o tym rowniez nie ma) chyba przysluguje na takie cos? :-) Rok?

do góry

Użytkownik HALF&HALF napisał:
> Użytkownik "cyklista" <...@...pl> napisał w wiadomości
> news:go44vk$j2i$1@atlantis.news.neostrada.pl...
>> Użytkownik Marek Dyjor napisał:
>> Zgadzam się z tym że ma dostarczyc dowod zakupu, ale tym dowodem moze
>> byc cokolwiek (np faktura, rachunek, wydruk z systemu sklepu).
>
> Problem w tym ze nie dostalem zadnego dowodu zakupu a zakladajac ze za
> jakis czas albumik za nie male pieniazki zacznie sie sypac to jaka mam
> podstawe do reklamacji nie majac dowodu zakupu?


ty już masz dowód zakupu, jest nim potwierdzenie zapłaty za konkretny
towar dla konkretnej firmy z twojego systemu bankowego (chyba że w
tytule przelewu napisałeś "za zakupy" a nie "za album włoski z
zamówienia nr x")

i tobie nic więcej nie potrzeba, to oni w razie sporu muszą teraz
udowodnić że towar tobie wydali, a jak nie mają takiego dowodu to nawet
nie musisz zwracać albumu a tylko zażądać z powrotem pieniędzy

do góry

> ty już masz dowód zakupu, jest nim potwierdzenie zapłaty za konkretny
> towar dla konkretnej firmy z twojego systemu bankowego (chyba że w tytule
> przelewu napisałeś "za zakupy" a nie "za album włoski z zamówienia nr x")

Zawsze tak robie mimo to nie uwazam ze przelew bankowy jest rachunkiem
zakupu w/g ktorego moglbym cokolwiek reklamowac.

do góry

HALF&HALF pisze:
>> ty już masz dowód zakupu, jest nim potwierdzenie zapłaty za konkretny
>> towar dla konkretnej firmy z twojego systemu bankowego (chyba że w
>> tytule przelewu napisałeś "za zakupy" a nie "za album włoski z
>> zamówienia nr x")
>
> Zawsze tak robie mimo to nie uwazam ze przelew bankowy jest rachunkiem
> zakupu w/g ktorego moglbym cokolwiek reklamowac.


Przywilej reklamacji wynika z samego faktu zakupu, a nie z faktu
posiadania rachunku/paragonu.

--
Liwiusz

do góry